Framily: spedizione in Germania, Austria, Svizzera e resi dei libri
Framily di Amburgo stampa su ordinazione libri per bambini, calendari e articoli di cartoleria personalizzati. Poiché ogni articolo è fatto per un solo bambino, le consuete regole di spedizione e di reso funzionano in modo diverso da un negozio normale. Il negozio consegna in Germania, Austria e Svizzera, e i prezzi di spedizione comprendono IVA e spese doganali. Questa guida riassume ciò che dicono la pagina sulla spedizione, le pagine di aiuto e la pagina sul recesso.
Paesi di consegna e prezzi di spedizione
La spedizione standard è una tariffa fissa per ordine, indipendentemente da quanti prodotti acquista. Costa 4,90 euro di spedizione verso la Germania, 5,90 euro verso l'Austria e 6,90 franchi svizzeri verso la Svizzera. Le tariffe comprendono IVA di legge e spese doganali. Se desidera il tracciamento, la spedizione con pacco DHL costa 6,90 euro verso la Germania, 9,90 euro verso l'Austria e 16,90 franchi svizzeri verso la Svizzera.
Da un valore dell'ordine di 50 euro la spedizione è gratuita. Se il Suo ordine contiene un articolo di cartoleria come un calendario, un cono scolastico o biglietti d'invito, si applica il prezzo specifico del Paese per la spedizione tracciata.
| Paese | Spedizione standard | DHL con tracciamento |
|---|---|---|
| Germania | 4,90 EUR di spedizione | 6,90 EUR di spedizione |
| Austria | 5,90 EUR di spedizione | 9,90 EUR di spedizione |
| Svizzera | 6,90 CHF di spedizione | 16,90 CHF di spedizione |
Quanto ci mette
Ogni libro viene prodotto dopo il Suo ordine, perciò calcoli 5-7 giorni lavorativi per un libro e 7-10 giorni lavorativi per un calendario. Poi interviene la posta. Riceve una conferma di spedizione via e-mail e pochi giorni dopo arriva il pacco. Il negozio non ha un'opzione express. Se il pacco non è arrivato 10 giorni dopo la conferma di spedizione, contatti il servizio clienti.
Indirizzo di consegna e regali
Al checkout può inserire un indirizzo di consegna diverso, per esempio quello della persona che riceve il regalo. La fattura arriva poi a Lei via e-mail. Una volta spedito il pacco, il negozio non può più cambiare l'indirizzo. Il negozio offre anche la confezione regalo.
Resi e modifiche
Gli articoli personalizzati sono realizzati secondo i Suoi dati, perciò il diritto legale di recesso non si applica a essi. Il Suo ordine va alla tipografia subito dopo il pagamento, e in seguito non è possibile né modificarlo né annullarlo. Controlli con attenzione nomi, foto e testi prima di concludere l'ordine. Gli articoli non personalizzati possono essere rispediti dopo l'arrivo, e le spese postali del reso sono a Suo carico. Quando la merce arriva al negozio, Le viene rimborsato l'importo.
Se un prodotto ha un errore di stampa o di grammatica non causato dai Suoi inserimenti, oppure un pacco arriva danneggiato, scriva a [email protected] con una foto.
Pagamento
Può scegliere tra PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps e Union Pay. Con l'acquisto su fattura, gestito da Klarna, i dettagli della fattura seguono via e-mail da Klarna dopo la spedizione dell'ordine.
Usare il cashback
Apra la pagina di Framily su daily cashback, dove viene mostrata la percentuale attuale (fino al 3 %). Prema il pulsante del negozio e ordini come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando il negozio ha segnalato l'ordine. Un articolo restituito riduce il cashback per quell'articolo.
Consigli
- Con due libri o un libro e un calendario nello stesso carrello si è più vicini alla soglia di 50 euro, da cui la spedizione è gratuita.
- Faccia attenzione all'ortografia del nome del bambino prima dell'ultimo clic.
- Ordini per tempo per i compleanni, perché al tempo di produzione di 5-7 giorni lavorativi seguono ancora alcuni giorni di posta.
- Tenga chiusi altri siti di cashback o di buoni mentre ordina.
Stato: ottobre 2026