Acquistare su Finbike: spedizione gratuita, consegna, resi e cashback
Finbike vende biciclette elettriche, monopattini elettrici e una piccola gamma per il gaming attraverso un negozio Shopify in nove lingue. I pacchi pesanti sono ciò che rende spedizione e resi i temi centrali qui. Lo shop offre la spedizione gratuita, ha due magazzini e pubblica una chiara tabella dei tempi di consegna. Di seguito ciò che dicono le sue pagine su spedizione, resi, garanzia e pagamento.
Paesi di consegna e magazzini
La pagina sulle spedizioni elenca queste aree di consegna: Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Belgio, Austria, Spagna, Regno Unito, Danimarca e Polonia, seguite da "ecc." Gli ordini partono da un magazzino locale e la pagina rende esplicita una regola: il magazzino del Regno Unito consegna solo nel Regno Unito, mentre il magazzino UE serve solo l'area UE. Quindi un cliente britannico riceve un pacco dal magazzino britannico e un cliente nell'UE ne riceve uno dal magazzino tedesco. I corrieri indicati sono DPD, DHL, GLS e FedEx, e alcuni articoli ingombranti viaggiano su camion.
Costo di spedizione e tempi di consegna
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti verso ogni area di consegna. L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 2 giorni lavorativi, poi il transito dipende dal Paese.
| Destinazione | Magazzino | Tempo totale di consegna |
|---|---|---|
| Regno Unito | Regno Unito | Da 2 a 5 giorni lavorativi |
| Germania, Paesi Bassi | Germania | Da 2 a 5 giorni lavorativi |
| Francia, Belgio, Austria, Danimarca | Germania | Da 3 a 7 giorni lavorativi |
| Italia, Spagna, Polonia, altri Paesi | Germania | Da 4 a 9 giorni lavorativi |
Possono verificarsi ritardi di uno o due giorni lavorativi. Dopo la spedizione riceve un numero di tracciamento per e-mail. Se deve cambiare l'indirizzo, lo comunichi allo shop entro 24 ore dall'ordine, e dopo la spedizione solo il servizio clienti può provare a raggiungere il corriere. Una rispedizione causata da un indirizzo sbagliato comporta una commissione di rimessa in magazzino del 15 per cento, anche se la spedizione normale è gratuita. Un pacco smarrito o danneggiato va segnalato entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, con una descrizione o delle foto.
Resi e annullamenti
Gli ordini si possono annullare con rimborso completo prima della spedizione; contatti lo shop entro 24 ore. Se il pacco è partito ma non è arrivato, può rifiutarlo e si applica una commissione di reso del 10 per cento. Dopo la consegna le regole di reso sono queste:
- Prodotto inutilizzato entro 14 giorni: lo restituisca nella confezione originale; dal rimborso viene detratta una commissione del 10 per cento e la spedizione del reso è a Suo carico.
- Prodotto usato entro 30 giorni: commissione del 15 per cento a seconda delle condizioni, e il chilometraggio totale non deve superare 5 km. La spedizione del reso è a Suo carico.
- Dopo 30 giorni: nessun reso per motivi non legati alla qualità. Gli accessori non si possono restituire in alcun caso per motivi non legati alla qualità.
- Problema di qualità entro 30 giorni: reso o sostituzione gratuiti dopo l'approvazione del servizio clienti con foto o video.
I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi da quando il prodotto è stato ricevuto e controllato. Dopo 30 giorni i problemi di qualità rientrano nella garanzia: 2 anni per le e-bike e 1 anno per gli e-scooter, con batterie, motori e centraline coperti per 12 mesi sulle bici e 6 mesi sugli scooter. Pneumatici, camere d'aria, vernice e viti sono esclusi.
Pagamento e contatti
Sono accettati PayPal, PayPal Pay Later, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, American Express e iDEAL. I pagamenti sono crittografati e conformi a PCI. Il servizio clienti è raggiungibile a [email protected], dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Cashback da Finbike
Apra la pagina di Finbike su daily cashback, dove la percentuale attuale (fino al 3 %) è indicata insieme alle offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio e ordini come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando lo shop ha comunicato l'ordine. Un prodotto restituito riduce il cashback che lo riguarda.
Consigli pratici
- Scelga prima il Suo Paese nello shop, così valgono il magazzino e il tempo di consegna giusti.
- Conservi la scatola e tutto l'imballaggio; i resi richiedono la confezione originale.
- Non usi una bici che potrebbe restituire. La regola del prodotto usato consente al massimo 5 km.
- Un codice di un altro sito può sostituire il clic del cashback, quindi chiuda le altre schede di buoni.
Stato ottobre 2026.