Acquistare su CyberCart: spedizione gratuita, dazi, resi e cashback
CyberCart vende prodotti per la mobilità elettrica come monopattini elettrici, e-bike, hoverboard e walking pad, oltre ad accessori. Si descrive come un negozio che spedisce in oltre 100 Paesi, quindi le regole di consegna sono la parte più utile da leggere prima di ordinare. Questa guida tratta spedizione, imposte, resi, garanzia e pagamento.
Spedizione e magazzini
Il negozio spedisce in oltre 100 Paesi del mondo da magazzini in Germania, Francia, Polonia e Regno Unito. Il Suo ordine può partire dal magazzino più vicino a Lei per una consegna più rapida. La consegna è gratuita: CyberCart pubblicizza la consegna gratuita porta a porta con DHL, GLS o DPD e la spedizione gratuita in tutto il negozio.
Se ordina accessori come caschi o sellini insieme a un monopattino, a una e-bike o a un walking pad, questi possono essere spediti separatamente da magazzini diversi e arrivare in momenti diversi.
Quanto ci mette
Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore, esclusi fine settimana e festivi. La consegna standard richiede poi 2-5 giorni lavorativi, a seconda della Sua posizione e della vicinanza del magazzino più prossimo. Il tempo di consegna totale è quindi dato da 0-2 giorni lavorativi di elaborazione più 2-5 giorni lavorativi di transito. Nei fine settimana e nei giorni festivi non parte alcuna spedizione, e nei periodi di punta possono esserci brevi ritardi: in tal caso il negozio Le scrive via e-mail.
| Argomento | CyberCart |
|---|---|
| Spedizione | Spedizione gratuita, DHL, GLS o DPD |
| Elaborazione | Entro 48 ore |
| Transito | 2-5 giorni lavorativi |
| Imposte e dazi | A carico del negozio |
| Resi | 30 giorni, prodotti inutilizzati |
| Garanzia | 12-24 mesi |
Imposte e dogana
Il negozio dichiara di farsi carico di tutte le imposte e di tutti i dazi doganali, quindi alla consegna non Le vengono addebitati costi aggiuntivi.
Tracciamento, modifiche e danni
Quando l'ordine parte, arriva un'e-mail con numero d'ordine, corriere, data di spedizione e numero di tracciamento. Può seguire il pacco sul sito del corriere o sulla pagina "Track My Order" del negozio. Per modificare o annullare un ordine scriva il prima possibile a [email protected], perché gli ordini si possono modificare o rimborsare solo prima della spedizione. Se un articolo arriva danneggiato, contatti il negozio entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.
Resi e rimborsi
Il negozio accetta resi di prodotti non aperti, non attivati o non usati, con tutte le confezioni e gli accessori originali, entro 30 giorni dall'acquisto o dalla consegna, e serve una prova d'acquisto come uno scontrino o la conferma d'ordine. Se il prodotto ha un difetto di fabbricazione o il negozio ha commesso un errore, contatti il servizio post-vendita entro 30 giorni e otterrà un reso gratuito più un rimborso completo, spedizione di reso inclusa. Se il problema è stato causato da Lei, paga Lei la spedizione di reso.
Il negozio elabora un rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo dell'articolo. Dopo di che il denaro di solito compare entro 2-10 giorni lavorativi, a seconda della Sua banca o di PayPal.
Garanzia
La garanzia decorre dalla data di consegna e copre i difetti originali di materiali e lavorazione. Le e-bike hanno una garanzia di 2 anni, monopattini e hoverboard di 1 anno. Le rotture dell'asta e gli accessori di alto valore come batterie, motori e centraline sono coperti per 6 mesi.
Pagamento e valuta
Può pagare con PayPal, carte di credito o di debito come Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, Google Pay e Klarna, disponibile in 19 Paesi europei. PayU aggiunge opzioni regionali come i bonifici bancari online nell'Europa orientale. Il sito ha un selettore di valuta, e venivano offerte EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON e RSD. L'assistenza è all'indirizzo [email protected], con una risposta promessa entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Usare il cashback
Apra prima la pagina di CyberCart su daily cashback, dove sono elencati la percentuale attuale (fino al 3 %) e le ultime offerte con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio e ordini come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando il negozio ha segnalato l'ordine. Se restituisce un articolo, il relativo cashback viene detratto.
Consigli
- Conservi la scatola originale e gli accessori finché non è sicuro di tenere il prodotto, perché per i resi serve la confezione completa.
- Fotografi subito i danni e scriva entro 3 giorni lavorativi.
- Non aspetti che un casco o un sellino arrivi insieme al prodotto principale, perché può arrivare separatamente.
- Concluda l'ordine in un'unica visita e sospenda l'ad blocker, altrimenti il clic del cashback può andare perso.
Stato: ottobre 2026