Acquistare su Arno Brasile: consegna, resi e cashback
Arno è un marchio brasiliano di elettrodomestici che appartiene a Groupe SEB. Il suo negozio online ufficiale su arno.com.br vende ventilatori, friggitrici ad aria, ferri da stiro, macchine per il caffè e altri piccoli elettrodomestici, e comprende anche Rochedo, Tefal, Clock, Krups e Nescafé Dolce Gusto. Il negozio è pensato per i clienti in Brasile, e questo condiziona tutto ciò che segue.
Dove consegna Arno
Il negozio dice di consegnare in tutto il Brasile. Lo consideri un negozio solo per il Brasile: i prezzi sono in reais brasiliani e la consegna avviene all'interno del Brasile. Se vive all'estero, l'unica via è un indirizzo di inoltro in Brasile, e dovrebbe chiedere al negozio se lo accetta.
Costi e tempi di consegna
La homepage pubblicizza la spedizione gratuita verso il Sud e il Sudest del Brasile per acquisti superiori a 699 reais. Altrove il carrello mostra il prezzo dopo aver inserito il codice postale. La politica di consegna indica questi tempi, contati in giorni lavorativi dall'approvazione del pagamento:
- Città di San Paolo e regione metropolitana: da 1 a 3 giorni.
- Resto dello stato di San Paolo: da 2 a 4 giorni.
- Altri stati del Brasile: da 2 a 6 giorni.
- Amazonas, Maranhão e Roraima: fino a 9 giorni.
Esiste la consegna in giornata per alcuni codici postali della città di San Paolo se il pagamento è confermato entro le 11:00. Gli ordini approvati prima di mezzanotte vengono spediti il giorno lavorativo successivo. L'approvazione della carta può richiedere fino a 48 ore. Qualcuno deve essere in casa per ricevere il pacco e mostrare un documento d'identità ufficiale con foto. Dopo il primo tentativo ce ne sono altri due. Se tutti falliscono, la merce torna all'operatore logistico e l'acquirente viene rimborsato.
Resi
Ha 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Inizi dal servizio clienti al numero +55 11 2060-9777 o tramite il modulo sul sito. Il prodotto torna con la confezione originale, tutti gli accessori e la fattura, con i Suoi dati e il motivo scritti sul retro. L'articolo restituito viene ispezionato dall'operatore logistico e solo allora iniziano i termini per il rimborso. Dopo l'approvazione ha 7 giorni lavorativi per scegliere tra rimborso completo, un nuovo prodotto o un altro prodotto dello stesso valore.
La spedizione per il reso è pagata da Groupe SEB. Riceve un codice di spedizione per e-mail. Se il prodotto non rispetta le condizioni, Le viene rispedito senza rimborso.
| In sintesi | Arno Brasile |
|---|---|
| Consegna in | Solo Brasile |
| Spedizione gratuita | Sud e Sudest, sopra 699 reais |
| Tempi di consegna | Da 1 a 9 giorni lavorativi per regione |
| Termine per il reso | 7 giorni dal ricevimento |
| Spedizione del reso | Pagata da Groupe SEB |
Pagamento
La homepage menziona uno sconto del 5 percento pagando con Pix, il sistema brasiliano di pagamento istantaneo, e pagamenti rateali con una rata minima di 50 reais. Pix richiede un conto bancario brasiliano. La cassa mostra quali metodi di pagamento sono disponibili.
Come usare il cashback
Apra la pagina di Arno su daily cashback per vedere la percentuale attuale (fino al 4 %) e le offerte disponibili. Clicchi sul pulsante del negozio, poi ordini e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando Arno ha comunicato l'ordine. Un articolo restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo.
Consigli pratici
- Controlli la tensione nella pagina del prodotto. Alcuni apparecchi sono indicati come bivolt, altri no.
- Il campo CEP (codice postale) determina il prezzo della spedizione e i tempi di consegna, quindi lo inserisca prima di confrontare.
- Disattivi l'ad blocker e completi l'ordine in una sola visita per mantenere il clic del cashback.