ZOSI Germania: spedizione gratuita, resi, garanzia e cashback
ZOSI produce telecamere di sicurezza e videoregistratori: sistemi di telecamere PoE, telecamere WiFi, telecamere a batteria, sistemi analogici e accessori. Il negozio su zositech.de è il negozio tedesco del produttore, gestito da Ansjer Electronics di Zhuhai, in Cina, con una partita IVA tedesca. Consegna, resi e garanzia sono scritti per la Germania, ed è ciò che questa guida tratta.
Dove consegna
Secondo le informazioni sulla spedizione, gli ordini effettuati sul sito ufficiale ZOSI DE vengono consegnati solo in Germania. Se vive nel Regno Unito, negli USA o altrove, questo negozio non è pensato per il Suo indirizzo. La consegna avviene a qualsiasi indirizzo fisico in Germania. Se l'indirizzo non è valido, il pacco non viene spedito finché il negozio non ha preso contatto con Lei per una correzione.
Costo di spedizione e tempi di consegna
La spedizione è gratuita. Gli ordini partono direttamente dal magazzino tedesco e la consegna richiede di solito da 1 a 4 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo. Il negozio La tiene aggiornato via SMS e e-mail. Il tempo di consegna indicato è una stima e il negozio non risponde di ritardi inevitabili. Controlli che il pacco sia completo e senza danni prima di firmare per la ricezione. Ha il diritto di rifiutare la consegna.
| In sintesi | ZOSI Germania |
|---|---|
| Consegna | Solo Germania |
| Costo di spedizione | Gratuito |
| Tempi di consegna | Di solito da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Recesso | 30 giorni dalla consegna |
| Garanzia | 2 anni su telecamere e registratori, 1 anno sugli accessori |
| Pagamento | PayPal, carta di credito tramite PayPal |
Resi e rimborsi
Le richieste di reso devono essere fatte entro 30 giorni dalla data di consegna, e anche la merce deve essere spedita entro quel periodo. I rimborsi sono possibili solo per gli acquisti effettuati direttamente nel negozio ufficiale ZOSI. Se ha acquistato da un rivenditore o partner, li contatti. Quando restituisce qualcosa per motivi personali, paga la spedizione di reso. Il negozio può offrire un'etichetta di reso se necessario e ne detrae il costo dal Suo rimborso. Per gli articoli difettosi o non funzionanti all'arrivo, ZOSI copre la spedizione di reso, e per i danni da trasporto serve una prova entro 48 ore dal ricevimento.
Il reso deve comprendere tutti i prodotti e gli accessori ed essere inviato con tracciamento, altrimenti il rimborso è escluso. Il servizio clienti fornisce l'etichetta e le istruzioni. I rimborsi approvati vengono pagati entro 7 giorni lavorativi dopo che il pacco è stato ricevuto e controllato, tramite il metodo di pagamento originale. Uno storno presso la Sua banca dopo la richiesta di reso può bloccare il rimborso per 60-120 giorni o più, quindi contatti prima il servizio clienti.
Garanzia
I prodotti ZOSI hanno una garanzia limitata dalla data di acquisto che copre i difetti di materiale e di lavorazione in condizioni d'uso normali. È di 2 anni per DVR, NVR, sistemi di telecamere e telecamere, e di 1 anno per accessori come cavi, alimentatori e pannelli solari. In caso di garanzia il negozio ripara, sostituisce con un'unità ricondizionata della stessa funzione o rimborsa. Incidenti, uso improprio, riparazioni non autorizzate, mancato rispetto del manuale e normale usura sono esclusi, così come i regali gratuiti delle promozioni. La garanzia si aggiunge ai Suoi diritti di legge e non li sostituisce.
Pagamento e contatti
Paga tramite PayPal, compreso PayPal Credit. Senza un account PayPal può comunque pagare con carta di credito tramite PayPal: Visa, Mastercard, American Express e Discover. Le domande su resi e garanzia vanno a [email protected], e il sito ha anche una pagina di contatto e un centro assistenza.
Usare il cashback
Apra la pagina di ZOSI su daily cashback, dove sono indicati il tasso attuale (2,5 %) e le offerte con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, aggiunga le Sue telecamere al carrello e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato dopo che ZOSI ha segnalato l'ordine, di norma dopo il periodo di recesso. Un articolo restituito riduce l'importo per quell'articolo.
Consigli prima di ordinare
- Conti telecamere, registratore e accessori nel carrello, perché un reso in seguito deve essere completo.
- Controlli il pacco alla consegna e segnali i danni da trasporto con foto entro 48 ore.
- Concluda l'ordine in un'unica visita e metta in pausa il blocco degli annunci sul negozio, perché entrambi possono interrompere il clic.
- Tenga chiuse altre schede di cashback e di buoni mentre acquista, perché un clic successivo può sostituire il primo.
Aggiornato a ottobre 2026.