zChocolat: spedizione mondiale, dazi, cioccolato sciolto, cashback
zChocolat è una cioccolateria di Forcalquier, in Provenza, che vende cioccolatini in confezione regalo e li spedisce con corriere espresso a destinatari in tutto il mondo. Il cioccolato è sensibile al calore e la dogana può essere un problema, quindi lo shop dedica gran parte della sua pagina sulla consegna proprio a questi due temi. Ecco un riassunto di ciò che promette.
Dove consegna zChocolat
Secondo la pagina sulla spedizione, i pacchi partono dalla Francia verso 178 Paesi. Il corriere è FedEx Express, che lo shop definisce il suo corriere esclusivo, e ogni consegna avviene porta a porta con firma. Un verificatore di consegna sulla pagina Le dice se la Sua città o il Suo Paese sono serviti, e quando. Lo shop lavora in inglese e francese, e il selettore della valuta elenca un'ampia gamma di valute, dagli euro ai dollari a molte valute locali.
Spedizione e consegna
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 CET lasciano il laboratorio nello stesso giorno lavorativo. Dopo di che dogana e ultimo miglio sono nelle mani del corriere, e Lei riceve un'e-mail a ogni tappa principale più un link di tracking privato. FedEx consegna dietro firma, che può dare qualsiasi adulto all'indirizzo, a meno che Lei chieda allo shop di rinunciarvi. Se non c'è nessuno in casa, FedEx riprova il giorno lavorativo successivo e non consegna mai nei fine settimana né nei giorni festivi. Al checkout può scegliere una data di consegna desiderata, ma lo shop non può garantire il giorno esatto quando intervengono dogana o maltempo. È richiesto un indirizzo fisico con via, perché FedEx Express nella maggior parte dei Paesi non può consegnare a caselle postali.
Dogana, dazi e imposte
Per la maggior parte delle destinazioni, dazi di importazione, imposte e spese di sdoganamento sono compresi in ciò che paga al checkout, quindi il destinatario non deve pagare nulla all'arrivo. A volte il prezzo di spedizione li contiene già. In alcuni Paesi i dazi compaiono su una riga a parte chiamata Customs duties, come percentuale del valore dell'ordine:
| Destinazione | Riga dei dazi doganali al checkout |
|---|---|
| Stati Uniti, Islanda, Indonesia, Qatar, Taiwan, Porto Rico | 10 per cento in aggiunta al prezzo di spedizione |
| Canada, Giappone, Norvegia, Panama | 5 per cento in aggiunta al prezzo di spedizione |
| Filippine | 15 per cento in aggiunta al prezzo di spedizione |
| Israele, Arabia Saudita, La Réunion | 20 per cento in aggiunta al prezzo di spedizione |
C'è inoltre un elenco di Paesi, riportato nelle condizioni di vendita, in cui i dazi non possono essere pagati in anticipo. Se lì si applicano dazi, il destinatario li paga a FedEx alla consegna, e lo shop Le dice al checkout, prima dell'ordine, se è il caso.
Come si mantiene fresco il cioccolato
Quando il clima lo richiede, la scatola viaggia in un contenitore isotermico con elementi refrigeranti che mantengono da 15 a 20 gradi Celsius fino alla consegna. L'imballaggio viene aggiunto automaticamente senza costi aggiuntivi. In estate lo shop può spedire in anticipo o trattenere un ordine perché il pacco non resti in un deposito caldo per un fine settimana, e La informa ogni volta che cambia la data.
Se qualcosa va storto
La Perfect Delivery Promise dello shop: Le basta comunicargli entro 24 ore dalla consegna un pacco danneggiato, sciolto o sbagliato, con una foto inviata tramite il modulo di contatto, e spedisce una sostituzione o La rimborsa a proprie spese. Se un pacco va perso, il servizio clienti apre una ricerca con FedEx, e se non può essere recuperato lo shop rispedisce o rimborsa per intero. Il servizio clienti risponde in inglese o francese per telefono e modulo, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18, ora di Parigi.
Dettagli pratici
Ogni ordine è trattato come un regalo. Nel pacco non va nessun prezzo né fattura; la fattura commerciale per la dogana sta all'esterno del cartone e FedEx la rimuove prima della consegna. Può spedire a più destinatari in un solo ordine, ciascuno con il proprio biglietto con messaggio, data di consegna e link di tracking. Hotel, ospedali e uffici sono punti di consegna frequenti: aggiunga il numero della camera e il nome registrato, e scelga una data un giorno lavorativo prima del check-in. Gli ordini aziendali con molti destinatari passano da un modulo d'ordine Excel sulla pagina Business Gifts.
Come usare il cashback
Apra la pagina di zChocolat su daily cashback. Mostra il cashback attuale (10 %) e le offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante dello shop, poi ordini e paghi come fa di solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare all'inizio come in sospeso e diventa confermato quando zChocolat ha segnalato l'ordine. Se un ordine viene annullato o rimborsato, il cashback viene detratto. Prenda i codici solo dalla pagina dello shop, perché un codice di un altro sito può annullare il cashback.
- Indichi il numero di telefono locale e l'e-mail del destinatario, perché a volte la dogana li richiede.
- Scelga la data di consegna un giorno lavorativo prima se il regalo è per un evento.
Stato ottobre 2026.