Store XPPen: consegna gratuita per Paese, resi e cashback
XPPen produce tavolette grafiche e pen display e il suo store ufficiale tedesco storexppen.de vende in diversi Paesi europei. L'azienda che c'è dietro ha sede a Hong Kong, ma la maggior parte dei prodotti parte da un magazzino in Germania. Abbiamo letto le condizioni di spedizione, la pagina su ordine e pagamento e la garanzia di reso di storexppen.de a ottobre 2026. Qui sotto trova ciò che conta se ordina da fuori la Germania.
Consegna gratuita e Paesi
Lo store dichiara che la consegna è gratuita verso Francia, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Irlanda e Austria. Per la Svizzera dice che la consegna di solito comporta costi di spedizione e non indica un prezzo. Il banner in cima al sito pubblicizza spedizione gratuita, garanzia di 24 mesi e garanzia di rimborso di 30 giorni. Gli ordini possono essere accettati solo per le regioni dell'elenco alla cassa. Lo store dice di spedire negli USA, nell'UE e in Australia con UPS, DHL o FedEx, e in Asia-Pacifico con EMS o China Post.
Quanto ci vuole
La consegna in Germania richiede di solito da 2 a 4 giorni. Per Austria, Paesi Bassi, Svizzera e Irlanda servono da 1 a 3 giorni in più. La maggior parte dei prodotti arriva dal magazzino in Germania. Se un prodotto o un accessorio deve arrivare da un altro Paese, il negozio dice che la consegna può richiedere da 5 a 12 giorni. La pagina dell'ordine aggiunge che gli ordini disponibili effettuati dal lunedì al venerdì vengono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi e che il pacco arriva entro 1-20 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Poiché l'intervallo è molto ampio, consideri i tempi più brevi come il caso normale e quelli più lunghi come il limite.
Indirizzi sbagliati o incompleti sono una causa frequente di ritardo, quindi inserisca l'indirizzo esattamente come appare sull'estratto conto della carta. Se un corriere restituisce il pacco come non consegnabile, deve effettuare un nuovo ordine. Se il pacco non è arrivato dopo alcuni giorni, scriva a [email protected] indicando il numero d'ordine.
Imposte e dazi
Lo store dichiara che è lei a rispondere di eventuali imposte sulle vendite, sull'uso, doganali o altre tasse governative sul suo acquisto. Alla cassa mostra le imposte che conosce e avverte che quelle effettivamente addebitate possono differire da tale importo. Il costo di spedizione originale non viene rimborsato quando restituisce un articolo.
Resi
XPPen offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, a partire dal giorno in cui riceve la merce. Richiede il reso nel suo account cliente, come ospite tramite la ricerca dell'ordine, oppure via e-mail. Dopo la richiesta il negozio invia una conferma con l'indirizzo di reso e un link per seguire il reso. Ha 7 giorni di calendario per rispedire il pacco e inserire il numero di tracciamento nel portale resi. Senza un numero di tracciamento valido il reso non può essere elaborato.
Display e tavolette si possono restituire solo nella scatola originale; senza di essa il negozio può detrarre il 10% del prezzo d'acquisto. Per un reso senza motivo la spedizione la paga lei. Se il prodotto è difettoso o è stato inviato l'articolo sbagliato, il negozio fornisce un'etichetta gratuita, ma occorre inviare foto o un video del problema. Dopo il controllo il rimborso avviene entro 3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I danni causati da un uso improprio o da tentativi di riparazione escludono il reso. La garanzia di 24 mesi vale solo per i prodotti acquistati nello store ufficiale.
Pagamento
Lo store accetta PayPal, carta di credito, Klarna e iDEAL.
| In sintesi | Store XPPen |
|---|---|
| Consegna gratuita | FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT |
| Consegna in Germania | da 2 a 4 giorni |
| Svizzera | di solito con costi di spedizione |
| Reso | 30 giorni, numero di tracciamento entro 7 giorni |
| Garanzia | 24 mesi |
Usare il cashback
Apra la pagina di XPPen su daily cashback. È una pagina in tedesco che mostra il tasso attuale (fino al 4,5 %), le offerte che abbiamo trovato e la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, poi ordini come al solito. Il cashback compare come in sospeso nel suo account gratuito e diventa confermato dopo che XPPen ha segnalato l'ordine. Un prodotto reso riduce l'importo. Lo store gestisce anche un proprio programma di punti e cashback; il cashback descritto qui è quello di daily cashback.
Consigli
- Conservi la scatola originale finché non è sicuro di tenere il dispositivo, perché senza di essa da un reso si può detrarre il 10%.
- Annoti il numero di tracciamento il giorno in cui spedisce un reso, perché ha solo 7 giorni per inserirlo.
- Disattivi l'ad blocker mentre fa acquisti, così il clic del cashback non va perso.