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WeRoll: consegna in Germania e Austria, pagamento e recesso

· 2026-10-02

WeRoll è un rivenditore tedesco di monopattini elettrici gestito da WeRoll Tech GmbH a Willich, con modelli di diversi produttori indicati con la nota di omologazione stradale (ABE). Il negozio serve solo due paesi, per cui le sue regole sono brevi. Questa guida è per chi acquista in Germania e in Austria e riguarda consegna, pagamento e recesso.

Consegna in Germania e Austria

La spedizione è possibile di default solo verso i paesi indicati nella pagina sulle spedizioni. In Germania la spedizione è gratuita, mentre per l'Austria costa 15 euro. Per gli altri paesi europei la pagina dice che al momento la consegna non è supportata. I pacchi viaggiano con DPD (DPD Express) o DHL. Se abiti altrove in Europa, rivolgiti a un altro rivenditore.

Quanto tempo ci vuole

Il tempo di consegna dei corrieri è di 3-5 giorni dopo l'arrivo del pagamento. L'opzione più veloce è di 1-2 giorni con DPD Express, a seconda di quanto il tuo indirizzo è lontano dal magazzino e della capacità espressa in tempo reale. Se la consegna ritarda, WeRoll dice di avvisarti per e-mail o telefono, e puoi sempre chiedere lo stato al servizio clienti. L'assistenza è all'indirizzo [email protected] e il negozio indica un numero di telefono nella pagina dei pagamenti: 02156 4849890.

Pagamento

WeRoll elenca PayPal con protezione acquisti, pagamento a rate con Klarna, bonifico Sofort, bonifico bancario normale, Visa, Mastercard e Maestro. L'ordine viene elaborato e spedito solo dopo l'arrivo del pagamento. Per i bonifici dall'estero le eventuali commissioni bancarie sono a tuo carico, e se l'importo arriva ridotto di una commissione, il negozio trattiene la consegna finché non è arrivata la somma completa. I pagamenti con carta sono protetti da 3D Secure, quindi la tua banca può chiederti una conferma.

Recesso e resi

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicare un motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, prendi possesso della merce e, se più articoli sono consegnati separatamente, dall'ultimo. Invia una dichiarazione chiara a WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], oppure usa il modulo di recesso presente nel negozio. Basta inviarlo prima della scadenza. WeRoll rimborsa tutti i pagamenti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento e senza commissioni. Può trattenere il rimborso fino al rientro della merce o finché non dimostri di averla spedita.

C'è una regola facile da trascurare. L'indirizzo dell'azienda a Willich non è l'indirizzo per i resi. Aspetta le istruzioni di reso dell'assistenza, che ti indicano l'indirizzo corretto, e non spedire la merce senza preavviso. Dopo la spedizione, comunica al negozio il numero di tracciamento. Chi paghi l'affrancatura del reso è meglio chiarirlo con l'assistenza prima di spedire. Gli articoli che non si possono spedire come pacco vengono ritirati dal negozio.

In sintesiWeRoll
Paesi di consegnaGermania e Austria
Spedizione GermaniaSpedizione gratuita
Spedizione AustriaSpedizione 15 euro
Tempi di consegna3-5 giorni dopo il pagamento
Recesso14 giorni

Come usare il cashback

Apri la pagina di WeRoll su daily cashback per vedere la percentuale attuale (1,5 %), le offerte e la data dell'ultimo controllo. Premi il pulsante del negozio e poi ordina come al solito. Il cashback compare come in sospeso nel tuo account gratuito e diventa confermato quando WeRoll ha segnalato l'ordine. Gli articoli resi vengono detratti.

Consigli pratici

  • Pagando con bonifico la spedizione slitta finché non arriva il denaro, quindi con PayPal o carta il monopattino parte prima.
  • Conserva la scatola originale fino alla fine del periodo di recesso, perché un monopattino è scomodo da reimballare.
  • Concludi l'ordine in un'unica visita e disattiva il blocco pubblicità sul negozio, perché entrambe le cose possono interrompere il clic.

Aggiornato a ottobre 2026.

Domande frequenti

WeRoll consegna in Austria?
Sì. L'Austria è uno dei due paesi serviti e lì la spedizione costa 15 euro.
Quanto costa la spedizione in Germania?
La spedizione all'interno della Germania è gratuita.
WeRoll consegna in altri paesi europei?
No. La pagina sulle spedizioni dice che al momento la consegna negli altri paesi europei non è supportata.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I corrieri impiegano 3-5 giorni dopo l'arrivo del pagamento. DPD Express può arrivare in appena 1-2 giorni, a seconda della distanza.
Per quanto tempo posso recedere da un ordine?
14 giorni senza indicare un motivo, a partire dal ricevimento della merce o dell'ultimo articolo di una consegna separata.
Dove spedisco un reso?
Non all'indirizzo dell'azienda a Willich. Aspetta le istruzioni di reso dell'assistenza, che ti indicano l'indirizzo corretto.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte di WeRoll, con il metodo di pagamento che hai usato e senza commissioni. Il negozio può aspettare la merce o la prova di spedizione.
Quali metodi di pagamento posso usare?
PayPal, pagamento a rate con Klarna, Sofort, bonifico bancario, Visa, Mastercard e Maestro. L'ordine parte dopo l'arrivo del pagamento.
Come contatto WeRoll?
Scrivi a [email protected] o chiama il 02156 4849890. Il recesso si può inviare anche a [email protected].
Ci sono coupon o codici promozionali per WeRoll?
Le offerte attuali sono elencate sulla nostra pagina di WeRoll su daily cashback e le controlliamo ogni giorno. Un codice preso da un altro sito può farti perdere il cashback, quindi parti dalla nostra pagina.
Come funziona il cashback da WeRoll?
Clicca dalla nostra pagina del negozio e poi ordina. Il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato dopo che WeRoll ha segnalato l'ordine. Un articolo reso lo riduce.