SoDeal.ch: area di consegna, pagamento, resi e cashback
SoDeal.ch è un negozio svizzero di vendite flash gestito da Socko Sàrl a Bienne. Ogni giorno mette in vendita per breve tempo alcuni prodotti di marca, dagli elettrodomestici da cucina e per la casa agli articoli da giardino, dispositivi per il benessere, orologi e gioielli. I testi del negozio sono in francese e tedesco, i prezzi sono in franchi svizzeri IVA inclusa e l'area di consegna è ridotta. Questa guida riassume ciò che il negozio dice su consegna, pagamento e resi.
Dove consegna SoDeal
La pagina dei contatti dice che SoDeal consegna in Svizzera e nel Liechtenstein, mentre la pagina FAQ dice che per il momento consegna solo in Svizzera. Entrambe concordano che le altre destinazioni non sono servite: se desidera la consegna in un altro paese o regione, il negozio chiede di non ordinare. Alcuni prodotti sono disponibili anche per la consegna in Francia o in Belgio tramite un sito separato chiamato eboutic.fr. In casi particolari Le può essere chiesto di ritirare il pacco presso l'ufficio di Bienne, in rue du Marché-Neuf 48, indicando il ritiro in loco al momento dell'ordine. Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 16:30.
Tempi di consegna e corrieri
Non c'è un tempo di consegna fisso per tutto il negozio. Cambia da deal a deal ed è indicato nella descrizione del deal del prodotto, quindi la legga prima di ordinare. Il tempo parte quando l'ordine è pagato, e per una polizza di versamento quando il denaro è arrivato al negozio. I pacchi viaggiano con corrieri come la Posta svizzera o DHL. Se non è a casa, riceve un avviso e di solito ritira il pacco presso l'ufficio del corriere. Un pacco non ritirato in tempo che torna al negozio Le viene addebitato per l'elaborazione e la rispedizione.
Pagamento
Può pagare con PostFinance e le comuni carte di credito, con PayPal (Visa, Mastercard, American Express e altre) o con pagamento anticipato tramite QR-fattura. Bonifico bancario o postale e polizze di versamento sono solo per i residenti in Svizzera. I pagamenti con carta vengono addebitati subito dopo l'ordine. Se sceglie un bonifico bancario, l'ordine attende il pagamento, ha 24 ore per pagare e la merce è riservata per 72 ore prima che l'ordine venga annullato.
Garanzia
Tutti i prodotti sono nuovi e nella confezione originale. Gli articoli elettrici ed elettronici e gli orologi di lusso hanno una garanzia del fornitore da 6 mesi a 2 anni, a seconda del prodotto e del marchio. Le condizioni di vendita citano anche le garanzie legali di conformità.
Resi e annullamento
Secondo le condizioni di reso, i prodotti si possono restituire se sono difettosi o non corrispondono alla descrizione. Contatti il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna per segnalare il problema e ottenere un'autorizzazione al reso. Il prodotto deve tornare nelle condizioni originali con tutti gli accessori e la confezione. Il rimborso avviene sotto forma di buono o di cambio, a seconda del caso. I costi del reso sono a Suo carico, a meno che il prodotto sia difettoso o il negozio abbia commesso un errore. Gli articoli in saldo o in liquidazione e i prodotti igienici in generale non si possono restituire.
L'annullamento è rigido. Le FAQ dicono che un ordine non si può annullare una volta effettuato e accettato il pagamento. La pagina dei contatti, a sua volta, chiede di scrivere entro l'ora successiva all'ordine, con l'oggetto ANNULATION DE COMMANDE. Se il pacco è già partito, lo rifiuta presso il corriere, e i costi di spedizione e di reso sono a Suo carico. In quel caso il rimborso segue 30 giorni dopo il ritorno e il controllo della merce.
| Argomento | Che cosa dice il negozio |
|---|---|
| Area di consegna | Svizzera e Liechtenstein |
| Tempo di consegna | Indicato in ogni descrizione del deal |
| Comunicazione di reso | Entro 7 giorni dalla consegna |
| Garanzia | Da 6 mesi a 2 anni su articoli elettrici e orologi |
| Servizio clienti | +41 32 322 22 75 o +41 32 322 22 86, dal lunedì al venerdì |
Come usare il cashback
Apra la pagina SoDeal su daily cashback, dove sono elencati la percentuale attuale (4 %) e le offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio, poi scelga il Suo deal e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come aperto e diventa confermato quando SoDeal ha segnalato l'ordine, normalmente dopo il periodo di reso. Un prodotto restituito riduce il relativo cashback.
Consigli pratici
- Osservi la barra delle scorte di un deal. Quando scende, l'offerta può esaurirsi all'improvviso.
- Legga il tempo di consegna nella descrizione del deal prima di pagare.
- I deal durano da 1 a 7 giorni, quindi decida prima che il timer scada.
Stato: ottobre 2026