SmartWings: spedizione gratuita nel mondo, produzione e su misura
SmartWings produce tende e veneziane motorizzate su misura e le vende da Austin, in Texas. Poiché quasi ogni prodotto viene tagliato sulla tua finestra, consegna e resi funzionano in modo diverso da un normale negozio. Il negozio dice di spedire in tutto il mondo senza costi, ma l'attesa reale è tempo di produzione più transito. Ecco che cosa dicono le pagine su consegna, resi e pagamento.
Spedizione gratuita in tutto il mondo
SmartWings offre la spedizione gratuita negli USA e in tutto il mondo con UPS, FedEx e DHL Express, senza ordine minimo. Dopo l'elaborazione e la partenza dal magazzino, gli articoli impiegano in genere 3-18 giorni lavorativi per arrivare a destinazione. I tempi di spedizione si contano dalla data di spedizione, non da quella dell'ordine, e lo sdoganamento o un indirizzo non valido possono allungarli. La pagina dell'ordine dice che tasse e spedizione vengono calcolate al pagamento.
Prima viene il tempo di produzione
Ogni tenda viene personalizzata dopo l'acquisto, quindi produzione e imballaggio possono richiedere 1-10 giorni lavorativi. Il magazzino lavora dal lunedì al sabato in orario d'ufficio, festività escluse. Il tempo totale di consegna è elaborazione più spedizione, e la parte di elaborazione dipende da ciò che ordini. Quando il pacco parte, segue un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento.
Eccezioni che restano negli USA
Alcune tende di grandi dimensioni, tra cui certe Outdoor Shades e Roller Shades come Aventus e Bouvardia, sono prodotte e spedite localmente e sono disponibili per la consegna solo negli Stati Uniti. Viaggiano con Estes Freight, con un transito stimato di 5-7 giorni lavorativi. Per i clienti statunitensi, campioni di tessuto e alcuni accessori partono dal magazzino USA con UPS in una stima di 3-5 giorni lavorativi. Non indicare una casella postale come indirizzo: UPS non consegna lì e l'ordine andrebbe con USPS in circa 8-11 giorni lavorativi.
Annullamento e pacchi mancanti
Se contatti subito il negozio dopo l'acquisto, può annullare l'ordine e rimborsarti per intero. Gli ordini sono realizzati su misura, quindi una volta iniziata la produzione non si possono più annullare. Se il tracciamento indica consegnato ma non è arrivato nulla, contatta prima il corriere, perché il negozio non ha più alcun controllo una volta che il pacco è con lui. Se il problema persiste, scrivi a [email protected] o chiama il +1 877-762-7861.
Resi
Contatta il negozio entro 30 giorni dalla data di spedizione se non sei soddisfatto. I prodotti configurati su ordinazione, personalizzati o comunque su misura non possono essere restituiti per un rimborso o un cambio in nessun caso, a meno che arrivino difettosi. I prodotti standard non personalizzati si possono restituire solo se non aperti e nell'imballo originale. Una volta approvato il reso, invia una schermata del tuo ordine e rispedisci il prodotto al magazzino SmartWings entro 15 giorni, con tutto l'imballo, gli accessori, i manuali e i documenti. Sei responsabile di perdite o danni durante il trasporto, e per gli accessori aperti può essere applicata una commissione di riassortimento del 15%.
| In sintesi | SmartWings |
|---|---|
| Spedizione | Spedizione gratuita in tutto il mondo, senza minimo |
| Produzione | 1-10 giorni lavorativi |
| Transito | 3-18 giorni lavorativi |
| Resi | Contatto entro 30 giorni, esclusi gli articoli su misura |
| Garanzia | 3 anni su motori e comandi |
Pagamento e garanzia
Il negozio accetta PayPal e Venmo, carte tramite Shopify Payments tra cui American Express, Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. I clienti idonei possono dividere un acquisto con Shop Pay Installments o Affirm, previo controllo dell'idoneità. Le tende smart vengono fornite con una garanzia di 3 anni su motori e comandi.
Come usare il cashback
Apri la pagina di SmartWings su daily cashback per vedere la percentuale attuale (0,5 %), le offerte e la data dell'ultimo controllo. Premi il pulsante del negozio e poi ordina come al solito. Il cashback compare come in sospeso nel tuo account gratuito e diventa confermato quando SmartWings ha segnalato l'ordine. Gli articoli resi vengono detratti.
Consigli pratici
- Misura due volte prima di ordinare, perché una tenda su misura non può essere restituita per un rimborso.
- Se il colore è importante, guarda i campioni di tessuto che il negozio vende prima di ordinare una tenda intera.
- Concludi l'ordine in un'unica visita e disattiva il blocco pubblicità sul negozio, perché entrambe le cose possono interrompere il clic.
Aggiornato a ottobre 2026.