Coltelli Shan Zu: paesi di consegna, resi in 45 giorni e cashback

Shan Zu è un marchio di coltelli da cucina e taglieri che vende direttamente da shanzuchef.com. Lo shop indica un indirizzo commerciale a Shenzhen, in Cina, e gli ordini passano per un centro logistico. Per questo i tempi di consegna e le regole sui resi sono diversi da quelli di uno shop con un magazzino dietro l'angolo. Ecco cosa dice lo shop stesso.

Paesi di consegna

La politica di spedizione elenca queste destinazioni: Austria, Germania, Italia, Francia, Svezia, Paesi Bassi, Spagna, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lituania, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania e Stati Uniti. Per ogni altro paese o regione lo shop non può consegnare. La spedizione espressa non è disponibile per le caselle postali e per gli indirizzi APO o FPO.

Costo di spedizione

La politica di spedizione dice che i paesi elencati godono della spedizione gratuita. Lo shop dice anche che non ci sono imposte aggiuntive sui suoi prodotti, quindi paga solo il prezzo di vendita finale. Tenga presente che una pagina di aiuto separata su ordini e spedizione mostra una tabella delle tariffe per regione con un costo minore sui carrelli di basso valore. Dove le due pagine differiscono, conta l'importo mostrato nel carrello e alla cassa prima di pagare.

Quanto tempo richiede la consegna

Un ordine arriva al centro logistico entro 1 o 2 giorni lavorativi. La politica di spedizione indica poi da 5 a 20 giorni lavorativi per la consegna, tempo di elaborazione escluso. Lo sdoganamento o un indirizzo sbagliato possono aggiungerne altri. Se il pacco non è arrivato entro 40 giorni dall'ordine, deve contattare il servizio clienti entro 180 giorni dalla data dell'ordine. Lo shop avverte anche che un ordine rifiutato costa $10 per ordine, quindi per favore non rifiuti un pacco alla porta quando arriva.

Resi in 45 giorni

Può restituire qualsiasi articolo nuovo, non utilizzato e non modificato entro 45 giorni dalla consegna. Deve tornare con la scatola o la confezione originale e tutte le etichette, e deve essere stato acquistato su shanzuchef.com. Scriva prima a [email protected]. Il team risponde entro 48 ore.

Se restituisce per motivi personali, paga Lei la spedizione del reso, e la spedizione e gestione originali vengono detratte dal rimborso, che lo shop stima all'8% del valore dell'ordine per la Germania e al 15% per le altre regioni. Quando l'articolo è difettoso o lo shop ha commesso un errore, Shan Zu copre la spedizione del reso. Il rimborso va sul metodo di pagamento originale, di solito elaborato entro 7 giorni lavorativi dopo che il magazzino ha ricevuto la merce, e l'emittente della Sua carta può impiegare altri 2 o 14 giorni lavorativi. Le sostituzioni funzionano come un reso più un nuovo ordine.

Garanzia e pagamento

Entro 180 giorni dalla consegna, i problemi di qualità che non ha causato ricevono un servizio di garanzia gratuito con ricambi, ma senza rimborso. I rimborsi sono disponibili solo durante i 45 giorni. Paghi con PayPal o con carta di credito. Lo shop non memorizza i dati della carta.

Usare il cashback

Apra la pagina di Shan Zu su daily cashback, che mostra la percentuale attuale (4 %), e prema il pulsante dello shop. Poi ordini nella stessa visita. Nel Suo account gratuito il cashback è prima in sospeso e diventa confermato dopo che lo shop ha segnalato l'ordine. Poiché il periodo di reso è lungo, metta in conto un po' di attesa. Un reso riduce il cashback per quell'ordine.

Consigli pratici

• Ordini con largo anticipo rispetto a un compleanno o a una festa, perché la consegna può richiedere fino a 20 giorni lavorativi.
• Controlli nel carrello e alla cassa la riga della spedizione prima di pagare.
• Conservi la scatola originale finché non sono passati i 45 giorni.
• Non usi altri siti di cashback o di buoni allo stesso tempo, perché un clic successivo sostituisce il primo.

Aggiornato a ottobre 2026.