Navee Francia: consegna, costo di spedizione e resi a 14 e 30 giorni
Navee vende monopattini elettrici, e-bike, carrelli da golf, caschi e accessori, e lo store .fr è quello per i clienti in Francia. Le sue pagine delle condizioni sono scritte per i consumatori francesi e trattano in modo piuttosto dettagliato consegna, annullamento e resi. Poiché un monopattino elettrico è ingombrante e contiene una batteria al litio, alcune regole differiscono da quelle di un normale negozio online. Ecco che cosa dice il negozio.
Dove consegna Navee Francia
La pagina sulle spedizioni dice che il negozio spedisce nella Francia continentale. Le zone remote come Corsica, Guadalupa e Riunione sono escluse. Non può nemmeno consegnare a caselle postali standard o residenziali nelle aree rurali. Date le dimensioni della merce, l'unico metodo è la spedizione via terra, e il negozio sceglie il corriere locale in grado di rispettare la data di consegna, citando DPD e Colissimo come esempi.
Costo di spedizione e tempi di consegna
La pagina sulle spedizioni indica la spedizione gratuita per ordini superiori a 99 $ e una spedizione di 15 $ sotto quella soglia. Gli importi compaiono in dollari nella pagina, quindi controlla la valuta nel tuo carrello prima di pagare. La consegna è stimata in 4-5 giorni lavorativi. Quando l'ordine ha lasciato il magazzino ricevi per e-mail un avviso di spedizione con un numero di tracciamento.
Annullare un ordine
Puoi chiedere di annullare un ordine se il negozio non è riuscito a prepararlo e spedirlo entro 7 giorni lavorativi. Puoi annullare anche finché l'articolo non è stato spedito. Se è già in viaggio, scrivi a [email protected] per chiedere l'annullamento e rifiuta il pacco quando arriva.
Resi e rimborsi
Come consumatore nell'UE hai un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza bisogno di indicare un motivo. Lo comunichi al negozio per e-mail a [email protected]. Navee paga l'intero costo del reso e invia un'etichetta PDF prepagata, che stampi o mostri come codice QR in un punto di consegna. Il rimborso copre tutto ciò che hai pagato, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto da parte del negozio o dalla prova di spedizione.
Oltre al diritto previsto dalla legge, la maggior parte dei prodotti ha un reso volontario di 30 giorni. L'articolo deve essere inutilizzato, nell'imballo originale con tutti gli accessori, e prima devi chiedere per e-mail un numero di autorizzazione al reso. Dopo il controllo il rimborso segue entro 2-7 giorni lavorativi. I prodotti ricondizionati sono esclusi da questa politica.
I prodotti con batterie agli ioni di litio sono considerati merci pericolose. Usa solo l'etichetta che Navee ti invia e non organizzare un corriere per conto tuo, perché il pacco può essere trattenuto o sanzionato.
| In sintesi | Navee Francia |
|---|---|
| Area di consegna | Francia continentale |
| Tempi di consegna | 4-5 giorni lavorativi |
| Spedizione | Spedizione gratuita sopra 99 $, altrimenti 15 $ |
| Recesso | 14 giorni, costi del reso pagati da Navee |
| Reso esteso | 30 giorni sulla maggior parte dei prodotti |
Pagamento e contatti
I metodi di pagamento disponibili compaiono nel carrello al momento del pagamento. Per ordini, resi e recessi scrivi a [email protected], indicando il numero d'ordine nell'oggetto. Per altri problemi di spedizione la pagina sulle spedizioni cita [email protected].
Come usare il cashback
Apri la pagina di Navee su daily cashback per vedere la percentuale attuale (fino al 3,5 %), le offerte e la data dell'ultimo controllo. Premi il pulsante del negozio e poi ordina come al solito. Il cashback compare come in sospeso nel tuo account gratuito e diventa confermato quando Navee ha segnalato l'ordine. Gli articoli resi vengono detratti.
Consigli pratici
- Se il tuo carrello è appena sotto i 99 $, confronta il costo di spedizione di 15 $ con il prezzo di un piccolo accessorio che porta l'ordine oltre la soglia.
- Conserva la scatola e tutti gli accessori finché non sei sicuro, perché entrambe le opzioni di reso richiedono l'imballo originale o lo stato di nuovo.
- Concludi l'ordine in un'unica visita e disattiva il blocco pubblicità sul negozio, perché entrambe le cose possono interrompere il clic.
Aggiornato a ottobre 2026.