Acquistare da Monkey Mum: paesi di consegna, valute, resi e cashback
Monkey Mum è un'azienda ceca che vende sponde per il letto, cancelletti per porte e scale, box per bambini, seggioloni e abbigliamento per bambini. Il negozio è pensato per clienti di tutta Europa, il che rende il selettore di paese e valuta la prima cosa da guardare. Questa guida spiega dove consegna, come funzionano pagamento e valuta e che cosa dicono le regole su recesso e reclami.
Paesi e valute
Il menu dei paesi su monkeymum.com offre 27 destinazioni: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
La maggior parte ha i prezzi in euro. La Cechia è mostrata in CZK, l'Ungheria in HUF, la Polonia in PLN, la Romania in RON e la Svezia in SEK. Svizzera e Regno Unito sono elencati con EUR nel menu. Scelga il Suo paese prima di riempire il carrello, così prezzi e valuta corrispondono al Suo indirizzo.
Costi di spedizione
I termini dicono che i costi di spedizione e imballaggio mostrati nel negozio valgono per le consegne all'interno della Repubblica Ceca. Per ogni altro paese controlli il carrello: elenca il costo di consegna prima del pagamento. Se il venditore vuole una conferma ulteriore per un ordine, può contattarLa prima per e-mail o telefono.
I termini non citano alcun tempo di consegna fisso. Dopo l'ordine Lei riceve un'e-mail di conferma e il contratto si conclude con quell'e-mail. Quando arriva il pacco, controlli l'imballaggio e segnali subito al corriere eventuali danni. Se l'imballaggio mostra segni di manomissione, non è tenuto ad accettarlo.
Pagamento
I termini elencano quattro modi di pagare: contrassegno, bonifico sul conto ceco del venditore, il sistema di pagamento GoPay e carta di pagamento. I bonifici devono arrivare entro 14 giorni dall'ordine e il venditore può chiedere il pagamento completo prima della spedizione.
Recesso e resi
Può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Anche la merce deve arrivare al venditore entro quei 14 giorni, per posta o di persona. Può usare il modulo tipo dei termini o scrivere al venditore.
L'affrancatura del reso è a Suo carico. Il venditore rimborsa il prezzo della merce entro 30 giorni dal Suo recesso, con lo stesso metodo con cui ha pagato, ma non rimborsa la spedizione né altri costi aggiuntivi. La merce deve essere in condizioni che mostrino che l'ha solo guardata, perciò non la usi. Sono esclusi gli articoli fatti secondo i Suoi desideri, i beni deperibili e i beni igienici sigillati che ha aperto.
Reclami e garanzia
Per un difetto contatti prima il negozio, descriva il problema e invii una foto. Chieda sempre prima di rispedire qualsiasi cosa, così il venditore può organizzare il trasporto. Se usa il servizio di spedizione del negozio, esso copre il costo. Se usa un corriere proprio, paga solo fino all'importo del proprio costo di spedizione.
I diritti legali per i difetti durano 24 mesi dal ricevimento. In più Monkey Mum offre una garanzia estesa di 36 mesi sulle sponde per il letto Premium e Popular. Copre i difetti di fabbricazione e di materiale dei prodotti nuovi acquistati dal 1 febbraio 2026, e non l'usura, l'installazione errata, i danni da uso improprio o le modifiche al prodotto.
| In sintesi | Monkey Mum |
|---|---|
| Destinazioni | 27 paesi europei, compresi Regno Unito e Svizzera |
| Valute | EUR, CZK, HUF, PLN, RON, SEK |
| Pagamento | Contrassegno, bonifico, GoPay, carta |
| Recesso | 14 giorni dal ricevimento |
| Rimborso | Entro 30 giorni dal recesso, affrancatura del reso a Suo carico |
| Garanzia | 24 mesi legale, 36 mesi su due sponde per il letto |
Usare il cashback
Apra la pagina di Monkey Mum su daily cashback, dove sono indicate la percentuale attuale (4 %) e le offerte attuali con la data dell'ultimo controllo. Prema lì il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come aperto e diventa confermato quando Monkey Mum ha segnalato l'ordine. Se rispedisce qualcosa, la quota per quell'articolo viene detratta.
Consigli pratici
- Scelga prima il paese nel selettore, perché il carrello cambia con la destinazione.
- Controlli il costo di consegna nel carrello prima di pagare, poiché i termini indicano solo i prezzi cechi.
- Per un reso scriva prima al negozio e conservi la prova di spedizione.
- Concluda l'ordine in una sola visita e sospenda l'ad blocker sul negozio, perché entrambe le cose possono compromettere il clic per il cashback.
Contatti: [email protected] o +420 725 441 733, dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 16, il venerdì dalle 8 alle 12.
Stato ottobre 2026.