Ordinare da Marks & Spencer all'estero: consegna, dazi, resi, cashback
Marks & Spencer è conosciuto soprattutto come grande magazzino britannico, ma il suo sito spedisce in molti altri Paesi attraverso uno store internazionale. Questo store ha una propria tariffa di consegna, proprie regole sui resi e un elenco più lungo di articoli che non invia all'estero. Abbiamo letto le pagine di aiuto dello store in lingua tedesca su marksandspencer.com/de a ottobre 2026 e ne abbiamo ricavato ciò che conta per chi ordina fuori dal Regno Unito. Le pagine sono scritte per lo store tedesco, quindi le cifre per altri Paesi possono differire; il selettore del Paese mostra quella che vale per Lei.
Scegliere il Paese
Aprendo lo store internazionale Le viene chiesto in quale Paese o regione vuole ricevere la merce e in quale lingua. L'elenco che abbiamo visto comprende più di 60 destinazioni e mostra accanto a ciascuna la valuta: per esempio euro per Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna e Paesi Bassi, franchi svizzeri per la Svizzera, corone danesi per la Danimarca, złoty per la Polonia, dollari statunitensi per gli Stati Uniti e sterline per il Regno Unito. Nel negozio può anche cambiare la valuta in alto a destra, per esempio in GBP, CAD, USD o EUR.
Costo e tempi di consegna
La spedizione standard nello store tedesco costa 4,99 euro e richiede 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 50 euro. Durante le feste e i periodi di punta può volerci di più. Lo store non consegna a caselle postali. Un ordine arriva in un'unica spedizione ma può essere composto da più pacchi, a seconda di ciò che è disponibile. I prodotti di marchi esterni come Jack & Jones, Nobody's Child, Sloggi e Triumph partono da un altro magazzino e arrivano in un pacco separato.
Ci sono anche articoli che lo store internazionale non invia. Le pagine di aiuto dicono che prodotti di bellezza, fiori e vino non possono essere spediti all'estero per limiti legali, logistici e di licenza, e che giocattoli e libri non sono offerti per motivi di licenza. Alcuni articoli del sito britannico, come certi alimentari, mobili, elettronica e articoli per la casa, sono riservati ai clienti britannici. Se vuole inviare un regalo nel Regno Unito, le pagine di aiuto indicano di ordinare sul sito britannico.
Dazi e imposte
Le pagine di aiuto dicono che sulla merce acquistata dall'Unione Europea non vengono addebitati dazi doganali né imposte. Se il corriere La contatta chiedendo un pagamento aggiuntivo, lo store consiglia di non pagare direttamente e di rivolgersi invece al servizio clienti. Gli ordini di valore elevato sdoganati a Francoforte richiedono un modulo di procura prima della consegna, e il corriere La contatta per questo. Le pagine non descrivono i dazi per le destinazioni fuori dall'UE, quindi prima di ordinare verso gli Stati Uniti o la Svizzera chieda al servizio clienti.
Resi
Può restituire gli articoli non utilizzati entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere non indossati e non usati, con tutte le etichette; le confezioni multiple vanno restituite insieme e gli articoli con sigillo igienico devono avere il sigillo intatto. Orecchini per lobi forati, biancheria da letto aperta e maschere per il viso non vengono ripresi. Anche un omaggio ottenuto con un'offerta deve essere restituito. I clienti dei Paesi UE hanno inoltre il diritto legale di recesso entro 14 giorni, che viene gestito tramite il centro assistenza del partner di pagamento Global-e.
Usi l'etichetta di reso allegata al pacco e consegni il pacco a un Hermes PaketShop. Dal rimborso viene detratta una commissione di spedizione per il reso di 4,99 euro. L'elaborazione può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dopo la consegna del pacco. Il rimborso va sul metodo di pagamento usato per l'acquisto. Lo store non offre cambi: restituisce l'articolo e fa un nuovo ordine.
| In sintesi | Store internazionale Marks & Spencer |
|---|---|
| Consegna | spedizione 4,99 euro, gratuita sopra i 50 euro |
| Tempi di consegna | 2-3 giorni lavorativi |
| Resi | 28 giorni, spedizione per il reso 4,99 euro |
| Pagamento | Visa, Mastercard, American Express, PayPal |
Usare il cashback
Il nostro programma per questo store è la pagina di Marks & Spencer su daily cashback, una pagina in tedesco. Mostra il tasso attuale (fino al 2 %), le offerte che abbiamo trovato e la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio e ordini come al solito. Il cashback compare come in sospeso nel suo account gratuito e viene confermato quando lo store ha segnalato l'ordine. Un articolo reso riduce l'importo.
Consigli
- L'annullamento è possibile solo nei primi 30 minuti dopo l'acquisto, quindi controlli taglia, colore e indirizzo prima di pagare.
- Non paghi direttamente una richiesta improvvisa di un corriere. Contatti prima il servizio clienti.
- Le carte regalo del sito britannico non funzionano nello store internazionale.