Occhiali Lensmart: spedizione per paese, resi, lenti su misura
Lensmart (lensmartonline.com) è un negozio online di occhiali da vista, occhiali da sole, occhiali da lettura e lenti a contatto. Prezzi e spedizione sono in dollari statunitensi, e la politica di spedizione elenca decine di paesi con costi e tempi di consegna propri. Poiché gli occhiali da vista sono realizzati su ordinazione, le regole per i resi sono diverse da quelle di un normale negozio online. Questa guida riassume i dettagli.
Quanto richiede un ordine
La consegna ha due fasi. La lavorazione, che comprende la realizzazione delle lenti, richiede da 3 a 10 giorni lavorativi. La spedizione richiede poi da 3 a 23 giorni lavorativi a seconda del metodo scelto. Per le lenti progressive il negozio indica che DHL Express verso gli Stati Uniti richiede in genere da 8 a 12 giorni lavorativi dopo l'ordine, mentre la spedizione standard richiede circa da 15 a 23 giorni lavorativi.
Costi di spedizione e spedizione gratuita
Gli ordini oltre 69 $ hanno la spedizione gratuita, escluse le aree remote. Sotto questa soglia il costo dipende da destinazione e metodo. Una selezione dalla tabella della politica di spedizione:
| Destinazione | Spedizione standard | DHL Express |
|---|---|---|
| Stati Uniti continentali | 6,95 $ di spedizione, da 10 a 16 giorni lavorativi | 29,95 $ di spedizione, da 3 a 5 giorni lavorativi |
| Canada | 6,95 $ di spedizione, da 14 a 18 giorni lavorativi | 22,95 $ di spedizione, da 3 a 10 giorni lavorativi |
| Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Svezia e altri | 6,95 $ di spedizione, da 14 a 18 giorni lavorativi | 29,95 $ di spedizione, da 3 a 8 giorni lavorativi |
| Australia | 9,95 $ di spedizione, da 14 a 18 giorni lavorativi | 22,95 $ di spedizione, da 3 a 8 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 6,95 $ di spedizione, da 14 a 18 giorni lavorativi | 22,95 $ di spedizione, da 3 a 8 giorni lavorativi |
| Messico | 6,95 $ di spedizione, da 20 a 24 giorni lavorativi | 22,95 $ di spedizione, da 3 a 8 giorni lavorativi |
Negli Stati Uniti c'è anche la spedizione Advanced Shipping a 9,95 $ con consegna in 7-12 giorni lavorativi. Per il Canada la stessa opzione richiede da 7 a 16 giorni lavorativi. La consegna in Alaska, Hawaii e Porto Rico è offerta solo con DHL Express. La tabella comprende anche paesi dell'Asia, dell'Africa, del Medio Oriente e dell'America meridionale e centrale, ciascuno con la propria tariffa. La spedizione standard verso Danimarca, Lettonia, Bosnia ed Erzegovina e Zimbabwe è indicata come sospesa. DHL addebita un supplemento per le aree remote: 53,95 $ di spedizione negli Stati Uniti, 58,95 $ in Canada e 92,95 $ in Sudafrica. Sono possibili ritardi in caso di maltempo, alta stagione o a causa di politiche nazionali.
Resi, sostituzioni e garanzia
Lensmart offre una garanzia di 365 giorni dal giorno in cui il pacco viene firmato, che copre chiari difetti di materiale e di lavorazione con una sostituzione una tantum. Gli occhiali sono articoli personalizzati, quindi il negozio dice che non possono essere sostituiti né restituiti per motivi non legati alla qualità, e gli occhiali in vendita speciale non sono né restituibili né sostituibili.
Per gli altri resi di prodotti non usati nella confezione originale entro 30 giorni, il negozio applica una scala di rimborso. Nei primi 15 giorni viene restituito il 70% del prezzo delle lenti e il 100% del prezzo della montatura, mentre dal 16° al 30° giorno viene restituito il 50% del prezzo delle lenti e l'80% del prezzo della montatura. Se l'ordine aveva la spedizione gratuita, il costo di spedizione viene detratto. Chi avvia il reso o la sostituzione paga il trasporto. I rimborsi arrivano sul conto di pagamento originale in 3-7 giorni lavorativi. I punti shopping assegnati per l'ordine vengono ritirati.
Le lenti a contatto non sono restituibili per motivi di salute. Possono essere sostituiti solo gli articoli con un difetto di fabbricazione, da segnalare entro 15 giorni dalla consegna. Per avviare qualsiasi reso, scriva un'email al negozio o un messaggio su Facebook o Instagram indicando il numero d'ordine. Non rispedisca nulla senza aver prima informato il team.
Modificare o annullare un ordine
Gli ordini non pagati restano validi per tre giorni. Per gli ordini pagati, contatti il servizio clienti dopo l'ordine. Se gli occhiali sono già stati spediti e sono in transito, una richiesta di rimborso restituisce solo il 70% dell'importo dell'ordine, e dopo averli ricevuti deve inviare gli occhiali al magazzino.
Pagamento e assistenza
I rimborsi vengono effettuati sulla carta di debito o di credito originale oppure su PayPal. Il servizio clienti è aperto dal lunedì al sabato dalle 16:30 alle 01:30 del giorno seguente, ora del Pacifico.
Il cashback su Lensmart
Apra la pagina di Lensmart su daily cashback, dove l'aliquota attuale (3 %) è indicata insieme alle offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato dopo che Lensmart ha registrato l'ordine. Un articolo restituito riduce il cashback corrispondente. Tenga chiusi altri siti di cashback e di coupon, perché un clic successivo o un codice esterno può farLe perdere il cashback.
Aggiornato a ottobre 2026