Imperia Caviar: spedizione notturna, consegna gratuita, reclami

Imperia Caviar è un'azienda di Los Angeles che vende caviale di storione, uova di salmone e di trota, Wagyu A5, prodotti al tartufo e confezioni regalo direttamente a clienti negli Stati Uniti. Poiché il caviale è deperibile, le regole di consegna e di reso sono diverse da quelle di un normale negozio online. Ecco cosa dice il negozio prima di ordinare.

Dove consegna Imperia

Imperia spedisce in tutti gli USA. Le Isole Vergini americane e alcune destinazioni dell'Alaska sono escluse, anche Porto Rico è indicato come escluso, e il corriere non può consegnare a caselle postali. Il negozio non consegna in altri paesi, quindi è un negozio per indirizzi statunitensi. Per Hawaii, Alaska e Porto Rico il negozio rimanda alla sua pagina FAQ e al servizio clienti.

Costo della spedizione, spedizione gratuita e tempi

Gli ordini oltre $300 hanno la spedizione gratuita. Sotto questa soglia la spedizione costa una tariffa fissa di $30 per ordine, e $50 verso le Hawaii. Tutto viaggia con corriere notturno con un indicatore di temperatura FreshTag, quindi il pacco arriva il giorno dopo che lascia la struttura, non il giorno dopo il Suo ordine.

• I giorni di spedizione sono dal lunedì al giovedì, i giorni di consegna dal martedì al venerdì.
• Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì prima delle 13:00 PT partono lo stesso giorno con UPS o FedEx.
• Gli ordini successivi del giovedì e tutti quelli da venerdì a domenica partono il lunedì seguente.
• Intorno a Independence Day, Ringraziamento, Natale e Capodanno la consegna può richiedere più tempo, quindi ordini prima.

La consegna al sabato è possibile su richiesta per gli indirizzi idonei; il negozio Le chiede di scrivere alla sua e-mail concierge. Poiché il pacco è trasportato da corrieri terzi, non è garantita alcuna finestra di consegna precisa.

Resi e reclami

I beni deperibili sono in generale vendite definitive. Il negozio dice di controllare tutto per la freschezza prima della spedizione, e si aspetta che Lei ispezioni la scatola all'arrivo. I reclami per una consegna danneggiata o insoddisfacente devono essere inviati via e-mail entro 24 ore dal ricevimento, con numero d'ordine, foto compreso il FreshTag, e imballaggio conservato. Non viene concesso alcun credito per articoli buttati o mangiati in parte, né per pacchi lasciati fuori dal frigorifero dopo la consegna. In rari casi, come condizioni meteo estreme, il negozio può offrire un cambio con lo stesso prodotto, e deve chiederlo entro 24 ore.

Pagamento e conservazione

Il piè di pagina del negozio mostra Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Venmo e Amazon. Imperia consiglia di tenere le scatolette chiuse nella parte più fredda del frigorifero e di consumarle entro una settimana dalla consegna, fino a tre settimane se conservate bene. Una volta aperta una scatoletta, la finisca entro 48 ore.

Cashback

Apra la pagina di Imperia Caviar su daily cashback, dove la percentuale attuale è 4 %, prema il pulsante del negozio e ordini come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come aperto e diventa confermato dopo che il negozio ha comunicato l'ordine. Un rimborso o un credito per un articolo riduce il cashback relativo.

Consigli pratici

• Scelga un indirizzo di consegna dove ci sia qualcuno in casa il giorno della consegna, perché il pacco ha bisogno di refrigerazione subito dopo l'arrivo.
• Controlli il totale della spedizione nel carrello: un carrello appena sotto $300 paga la tariffa di $30, quindi lo confronti con un ordine un po' più grande.
• Tenga pronta la foto del FreshTag nel caso debba segnalare un problema.
• Concluda l'ordine in un'unica visita, perché il clic da un altro sito di cashback o di buoni può sostituire il primo.

Aggiornato a ottobre 2026