Hoymiles: consegna in otto paesi, resi e cashback
Hoymiles vende microinverter plug-in, batterie domestiche, contatori intelligenti e accessori per le centrali da balcone. Il negozio online europeo su de.hoymiles.com spedisce da un magazzino tedesco in otto paesi. Questa guida elenca quanto costa la consegna in ogni paese, quanto tempo richiede, cosa coprono il reso entro 30 giorni e la garanzia sul prezzo e come ottenere il cashback.
Paesi in cui consegna Hoymiles
La politica di spedizione nomina Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Polonia. Il selettore del paese mostra prezzi in euro per sette di essi e in zloty polacchi per la Polonia. Se il suo paese non è nell'elenco, contatti il servizio clienti a [email protected] prima di ordinare per confermare la disponibilità. I pacchi partono dal magazzino tedesco e vengono affidati a corrieri locali dell'ultimo miglio in tutta Europa.
Costo di spedizione e tempi di consegna
| Paese | Elaborazione | Spedizione |
|---|---|---|
| Germania | da 2 a 3 giorni lavorativi | Spedizione gratuita, da 3 a 5 giorni lavorativi |
| Austria, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Polonia | da 2 a 3 giorni lavorativi | Costo di spedizione indicato alla cassa, da 3 a 7 giorni lavorativi |
Gli ordini vengono elaborati solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi tedeschi. Durante i saldi o i lanci di prodotti l'elaborazione può richiedere più tempo, e per gli articoli in preordine la pagina del prodotto indica la data prevista. Dopo la spedizione il negozio indica da 3 a 10 giorni lavorativi. Sono stime e non sono garantite. Se il pacco non è arrivato 15 giorni lavorativi dopo la spedizione, scriva all'indirizzo di assistenza per far partire un'indagine. Se ordina più articoli, possono arrivare in spedizioni separate, ciascuna con la propria e-mail di conferma.
Resi, annullamento e rimborsi
Può annullare finché l'ordine non è partito. Contatti il servizio clienti entro 12 ore dall'ordine, perché dopo l'ordine passa all'imballaggio. Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Hoymiles offre un reso volontario entro 30 giorni per la merce non danneggiata, senza indicare un motivo, con rimborso completo. Non vale per i clienti business né per gli ordini grandi, con più di 10 articoli. La merce deve essere inutilizzata e nella confezione originale. La spedizione del reso per ripensamento è a suo carico, a causa delle dimensioni dei prodotti. Se riceve un articolo sbagliato o difettoso, contatti il negozio entro 30 giorni con nome, numero d'ordine e foto o video, e Hoymiles si fa carico del reso. I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dall'arrivo e dal controllo del reso.
Garanzia sul prezzo e garanzia del prodotto
Con la garanzia sul prezzo di 30 giorni può richiedere la differenza se il prezzo pubblicato dello stesso prodotto nello store ufficiale Hoymiles viene ridotto entro 30 giorni dal suo ordine. Conta solo il prezzo indicato nella pagina del prodotto. La garanzia volontaria dura 12 anni per i microinverter HiFlow, 10 anni per gli accumulatori HiBattery e 2 anni per contatori e accessori. Vale solo nel paese di acquisto, e i suoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano invariati.
Pagamento
Può pagare con American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay o Visa, con Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, oppure a rate con Klarna. Codici sconto e carte regalo si riscattano alla cassa, e per ogni ordine funziona un solo codice sconto.
Cashback
Apra la pagina di Hoymiles su daily cashback. Mostra il cashback attuale (1,5 %), e lì sono indicate anche le offerte del momento, che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio e ordini nella stessa visita. Nel suo account gratuito il cashback compare come in attesa e diventa confermato quando il negozio ha segnalato l'ordine. Un prodotto reso riduce il cashback corrispondente, e un codice di un altro sito può farle perdere il cashback.
Aggiornato a ottobre 2026.