Acquistare da eWeki: ordini dall'estero, spedizione, resi e cashback
eWeki è un negozio online italiano di elettronica e articoli per la casa, dai telefoni e le stampanti alle macchine da caffè, lavastoviglie e condizionatori. È gestito da Mund S.r.l. a Pozzuoli, vicino a Napoli, e il sito si può impostare in spagnolo, inglese, tedesco e francese. Se vive fuori dall'Italia, contano soprattutto le regole per gli ordini dall'estero, perciò qui vengono per prime.
Ordinare da fuori Italia
Il negozio non addebita semplicemente una tariffa estera alla cassa. Per le consegne all'estero la merce è venduta in porto assegnato e il costo di spedizione non viene mostrato quando ordina. Le viene chiesto di informarsi da sola o da solo sul costo del trasporto, e paga anche gli eventuali costi aggiuntivi del paese di destinazione.
Gli ordini esteri sono accettati solo come porto assegnato con pagamento anticipato, e Mund S.r.l. controlla prima l'ordine e le condizioni di trasporto. Si riserva il diritto di rifiutare l'ordine. In pratica, scriva all'assistenza clienti prima di pagare e si faccia confermare che il Suo paese e il Suo prodotto si possono spedire.
Consegna in Italia
La homepage promette un corriere espresso e la consegna in 24-48 ore. Gli ordini con l'etichetta Fast Prime sono pubblicizzati con invio lo stesso giorno. La spedizione è sempre assicurata e il costo dipende da peso, dimensioni e destinazione. Viene calcolato alla cassa prima del pagamento. Per alcuni prodotti il negozio fa promozioni con spedizione gratuita e, nelle zone con un supplemento, una simile promozione copre solo il costo standard.
Se paga con bonifico bancario, la merce va al corriere dopo l'arrivo del denaro, che il negozio stima in circa due giorni lavorativi. I pagamenti con carta sono confermati lo stesso giorno. Quando il corriere consegna, controlli sul posto il numero dei colli e le condizioni e annoti ogni problema sulla bolla di consegna. Segnali per e-mail entro 24 ore i problemi di danni o articoli mancanti. Se un pacco non viene ritirato entro cinque giorni lavorativi dal deposito del corriere, l'ordine viene annullato.
Recesso e resi
Può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce, senza indicare un motivo. Lo comunichi al negozio per e-mail, usando il modulo tipo o una dichiarazione chiara con nome, numero d'ordine, data e articoli che rispedisce. Il negozio conferma e Le dà per e-mail un numero di reso.
La merce deve poi arrivare al negozio entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, completa e nella confezione originale. Il trasporto del reso è a Suo carico. Il rimborso torna con lo stesso metodo di pagamento entro 30 giorni dal ricevimento della merce. La spedizione originale viene rimborsata se ha scelto l'opzione di consegna più economica tra quelle offerte. La merce usata o danneggiata può essere rifiutata, oppure viene detratta la perdita di valore. I termini dicono anche che le disposizioni sul recesso non si applicano ai contratti con un totale inferiore a 50 euro, salvo che più ordini fatti nello stesso momento superino insieme quella cifra.
Pagamento e garanzia
Può pagare con bonifico anticipato, carta di credito o prepagata (Visa, Visa Electron e Mastercard), PayPal, Scalapay in tre rate senza interessi, Magic, Soisy, Staispay o contrassegno. Alcuni di questi sono disponibili solo per certi prodotti.
La maggior parte dei prodotti ha la garanzia del produttore, con le condizioni scritte nella scatola e sul sito di eWeki. Se un controllo tecnico non trova alcun difetto, il cliente può dover coprire una tariffa tecnica di 50 euro più i costi di trasporto pagati dal negozio.
| In sintesi | eWeki |
|---|---|
| Consegna in Italia | Corriere espresso, 24-48 ore |
| Costo di spedizione | A carico del cliente, mostrato alla cassa |
| Ordini esteri | Porto assegnato, ordine controllato prima dal negozio |
| Recesso | 14 giorni dal ricevimento |
| Rimborso | Entro 30 giorni, costi del reso a carico del cliente |
| Pagamento | Bonifico, carta, PayPal, Scalapay, Soisy e altri |
Usare il cashback
Apra la pagina di eWeki su daily cashback, dove sono indicate la percentuale attuale (1,25 %) e le offerte attuali con la data dell'ultimo controllo. Prema lì il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come aperto e diventa confermato quando eWeki ha segnalato l'ordine. Se restituisce qualcosa, la quota per quell'articolo viene detratta.
Consigli pratici
- Prima di pagare dall'estero, chieda per e-mail all'assistenza clienti se il Suo indirizzo è servito e come viene fatturato il costo del porto assegnato.
- Conservi la confezione originale finché non è sicuro di tenere il prodotto, perché un reso la richiede.
- Controlli il pacco quando il corriere lo consegna, perché i danni vanno segnalati subito.
- Concluda l'ordine in una sola visita e sospenda l'ad blocker sul negozio, perché entrambe le cose possono compromettere il clic per il cashback.
L'assistenza clienti si raggiunge per telefono, e-mail o WhatsApp, e la pagina dei contatti del negozio ne riporta i dettagli.
Stato ottobre 2026.