Negozio Engwe UE: paesi, spedizione gratuita, reso entro 30 giorni
Engwe vende e-bike, batterie e accessori tramite il suo negozio UE su engwe-bikes-eu.com. Il negozio spedisce da un magazzino all'interno dell'UE e i prezzi differiscono per paese. Una e-bike è ingombrante e un reso può essere costoso, quindi legga l'elenco delle consegne e le regole di reso prima di pagare.
Paesi in cui spedisce Engwe
La politica di spedizione elenca 25 paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia. Regno Unito, Svizzera e USA non sono in quell'elenco. Se il Suo indirizzo è altrove, chieda all'assistenza prima di ordinare. Il negozio aggiunge che le zone remote e le isole sono fuori dall'area di consegna.
Costo di spedizione e tempi di consegna
La spedizione verso ogni paese elencato è gratuita sugli ordini idonei e avviene con DPD. La maggior parte degli ordini parte dal magazzino UE, solo alcuni accessori no. La tabella indica 7-10 giorni lavorativi per ogni paese. Per i prodotti segnati come disponibili, il magazzino impiega 1-2 giorni lavorativi per preparare il pacco, e il numero di tracciamento può impiegare un po' di più ad aggiornarsi. Riceve una e-mail con il link di tracciamento quando l'ordine parte. Gli articoli in preordine hanno un proprio tempo di spedizione nella pagina del prodotto.
Resi e rimborsi
Può chiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. La e-bike deve essere inutilizzata, con meno di dieci chilometri sul display, nell'imballaggio originale e con tutto ciò che c'era nella scatola, come caricabatterie e chiavi. Conservi la prova d'acquisto.
- Scriva a [email protected] prima di spedire qualsiasi cosa. I pacchi restituiti senza approvazione non vengono accettati.
- Se il reso è accettato, Engwe invia un'etichetta di reso e le istruzioni.
- Gli articoli difettosi o consegnati per errore entro i 30 giorni vengono cambiati o rimborsati gratuitamente.
Se cambia semplicemente idea, il costo è più alto. Per un reso che non dipende dalla qualità, il negozio detrae una spesa di spedizione e gestione di €200 per e-bike e €100 per batteria, e le batterie vengono riprese solo se inutilizzate. Annullare prima della spedizione costa una commissione di elaborazione del cinque per cento, e dopo la spedizione viene detratta una spesa di spedizione di €200 per bici. Dopo l'arrivo del pacco, il magazzino impiega fino a cinque giorni lavorativi per controllarlo, e il rimborso segue entro uno-due giorni lavorativi. Gli accessori venduti online, come parafanghi, portapacchi, caschi o lucchetti, non si possono restituire.
Pagamento e contatti
Il negozio ha guide per il pagamento a rate con Klarna e PayPal. L'assistenza è aperta dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+1) a [email protected].
| In sintesi | Engwe UE |
|---|---|
| Paesi di consegna | 25 paesi UE, spedizione gratuita sugli ordini idonei |
| Tempi di consegna | Da 7 a 10 giorni lavorativi |
| Termine per il reso | 30 giorni, e-bike sotto i 10 km |
| Spesa di reso | €200 di spedizione per e-bike, €100 per batteria, senza difetto |
Cashback su un ordine Engwe
Apra la pagina di Engwe su daily cashback, dove sono indicati il tasso attuale (fino al 1,5 %) e le offerte. Prema il pulsante del negozio, poi ordini come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback è indicato come in sospeso e diventa confermato dopo che Engwe ha segnalato l'ordine. Un reso riduce il cashback per quell'articolo.
Prima di ordinare
- Scelga prima il Suo paese nel negozio, perché i prezzi cambiano con il paese.
- Usi solo le offerte elencate sulla pagina di daily cashback. Un codice di un altro sito può farLe perdere il cashback.
Aggiornato a ottobre 2026.