Negozio Ecovacs: negozi per Paese, spedizione gratuita, resi, garanzia
Ecovacs produce robot aspirapolvere (Deebot), lavavetri (Winbot), il tagliaerba Goat e il robot per piscine Ultramarine. Il marchio gestisce il proprio negozio online come siti separati per Paese, ciascuno con la propria pagina di spedizione, e le condizioni differiscono leggermente da un Paese all'altro. Su ecovacs.com ci sono le politiche di spedizione per Germania, Austria, Francia, Paesi Bassi e Belgio, oltre alle FAQ tedesche e a una pagina sulla garanzia. Controlli la politica del Suo Paese prima di ordinare.
Quali Paesi hanno un negozio
Il selettore del Paese elenca molti siti europei, tra cui Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito, oltre a siti in Asia-Pacifico. Una pagina di spedizione con i dettagli di consegna esiste per i negozi che abbiamo controllato: Germania, Austria, Francia, Paesi Bassi e Belgio. Per gli altri consulti la pagina di spedizione del negozio del Suo Paese. Un negozio consegna nel proprio Paese. Il negozio tedesco, ad esempio, spedisce ovunque in Germania tranne isole, punti di ritiro e stazioni di ritiro, e quello olandese esclude le isole Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland e Schiermonnikoog.
Tempi di consegna e spedizione gratuita
Tutte e cinque le politiche indicano 2-8 giorni lavorativi (3-8 per la Francia), con UPS o DHL come corriere. Le FAQ tedesche aggiungono che l'elaborazione richiede 1-3 giorni lavorativi e il pacco arriva poi circa 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione. I preordini seguono la data indicata nella pagina del prodotto. La spedizione è gratuita da un valore del carrello di 30 euro in Germania, Austria e Francia, e da 40 euro nei Paesi Bassi e in Belgio, calcolato dopo la detrazione di buoni e punti. Sotto questa soglia, le FAQ tedesche indicano 4,90 euro di spedizione per pacco, IVA inclusa. Gli ordini con più articoli possono arrivare in più di un pacco.
| Negozio per Paese | Spedizione gratuita da |
|---|---|
| Germania | Spedizione gratuita da 30 euro |
| Austria | Spedizione gratuita da 30 euro |
| Francia | Spedizione gratuita da 30 euro |
| Paesi Bassi | Spedizione gratuita da 40 euro |
| Belgio | Spedizione gratuita da 40 euro |
Resi, annullamento e garanzia
Gli articoli acquistati sul sito ufficiale Ecovacs possono essere restituiti senza condizioni entro 30 giorni dall'acquisto. Contatti il servizio clienti per e-mail entro 7 giorni dalla consegna, e il team La guida nel reso. Se l'articolo torna danneggiato, paga Lei consegna e reso. Per un difetto di qualità i costi del reso sono a carico del negozio, quindi indichi presto il numero d'ordine. Rimborsi o sostituzioni partono una volta controllata la merce e di solito richiedono 5-7 giorni lavorativi. Prima della spedizione può annullare senza costi, e dopo la spedizione può rifiutare la consegna senza addebiti aggiuntivi.
La garanzia del produttore è di 2 anni per i dispositivi e la batteria, 3 anni per il tagliaerba Goat con 2 anni sulla sua batteria, e 2 anni per l'Ultramarine. Copre l'uso privato nell'UE e vale solo nel Paese europeo in cui ha acquistato il dispositivo. Non vale in Grecia, Bielorussia, Liechtenstein e Russia, e le parti soggette a usura come lame e spazzole sono escluse. Conservi la fattura.
Pagamento
Le FAQ tedesche elencano Klarna Pay Later, Afterpay, PayPal, Google Pay e Apple Pay. Registrarsi come cliente porta uno sconto del 5 percento sul primo ordine di accessori.
Come usare il cashback
Apra la pagina di Ecovacs su daily cashback, dove sono indicati il tasso attuale (2,5 %) e le offerte trovate, con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando Ecovacs ha segnalato l'ordine, di norma dopo il periodo di reso. Un prodotto restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo.
Consigli pratici
- Acquisti nel Paese in cui vive, perché spedizione e garanzia seguono il negozio del Paese.
- Se il carrello è poco sotto la soglia di spedizione gratuita, un piccolo accessorio costa spesso meno della tariffa del pacco.
- Segnali i difetti entro 7 giorni e conservi le foto.
- Completi l'ordine in una sola visita e tenga chiusi altri siti di cashback e buoni.