Yello áram Németországban: szerződés, felmondás, elállás, cashback
A Yello egy kölni energiaszolgáltató (Yello Strom GmbH), amely Németországban áramot, gázt, fűtőáramot és autótöltési tarifákat árul. Ez az útmutató a Németországban élőknek szól, akik szerződéseket hasonlítanak össze, például külföldieknek, akiknek egy lakáshoz szolgáltatási szerződés kell. Itt nincs szállítás. Az számít, mennyi ideig tart a szerződés, hogyan újul meg, hogyan mondható fel vagy hogyan lehet elállni tőle, és mi történik költözéskor. A yello.de szerződésről és tarifáról szóló GYIK-jét, az elállási oldalt és a felmondási oldalt 2026 októberében olvastuk át.
A szerződés hossza és megújulása
Az időtartam a tarifától függ. A törvény szerint a fogyasztói energiaellátási szerződés legfeljebb 24 hónapos kezdeti időtartamú lehet. A Yello elmagyarázza, hogy ha az ellátás legfeljebb 3 hónappal később kezdődik, 21 hónapos tarifát kínálhat, legfeljebb 6 hónapos előretekintéssel pedig 18 hónapost. Sok tarifához a szerződés idejétől független, teljes 24 hónapos árgarancia is jár, így a garancia hosszabb lehet a minimális időtartamnál. A minimális időtartam után a szerződés automatikusan megújul, neked nem kell semmit tenned. A minimális időtartam végén vagy bármikor utána felmondhatod, négyhetes felmondási idővel, szöveges formában, például levélben vagy e-mailben.
Tarifaváltás
Másik Yello-tarifára váltás általában legkorábban 6 hónappal, legkésőbb 6 héttel az időtartam vége előtt lehetséges. Az időtartamod és a felmondási időd a Mein Yello fiókodban és a Yello alkalmazásban látható.
Elállás és felmondás
Ha fogyasztóként távértékesítéssel, például online kötöttél áram- vagy gázszerződést, törvényes 14 napos elállási jogod van. Használhatod az online elállási funkciót vagy a minta elállási nyilatkozatot. A felmondás az oldalon található felmondási űrlappal történik, ahol megadod a szerződésszámot, a nevedet, az e-mail-címedet és az ellátási címedet, és kiválasztod a felmondás típusát, például felmondás a következő lehetséges időpontra.
Költözés
A szerződést magaddal viheted. A Yellónak szüksége van az új címedre, a költözés időpontjára és az új mérőszámra vagy MaLo-azonosítóra, áramnál legkésőbb 3 nappal a költözés előtt. Ha ezt elmulasztod, ideiglenesen a helyi szolgáltató veszi át az ellátást, a Yello pedig intézi, hogy visszakapja. Gáznál a költözést visszamenőleg is bejelentheted.
| Röviden | Yello |
|---|---|
| Legnagyobb kezdeti időtartam | 24 hónap fogyasztóknak |
| Felmondási idő a minimális időtartam után | 4 hét, szöveges formában |
| Tarifaváltás | 6 hónappal és 6 héttel az időtartam vége előtt között |
| Elállás | 14 nap |
| Költözés | legalább 3 nappal előre jelezd (áram) |
A cashback használata
Nyisd meg a Yello oldalát a daily cashbacknél, ahol az aktuális mérték (akár 279,88 $) látható. Nyomd meg az üzlet gombját, és a szerződést a Yello oldalán fejezd be. A díjmentes fiókodban a cashback függőben lévőként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, miután a Yello jelentette a szerződést. Ha elállsz, az arra járó cashback levonásra kerül.
Gyakorlati tippek
- Jegyezd fel a naptáradba a minimális időtartam végét, mert a szerződés magától megújul.
- Tervezett költözésnél időben kérdezd az ellátás kezdetét és a tarifa feltételeit. Az időtartam a kezdés napjától függően hosszabb vagy rövidebb lehet.
- A szerződést egy látogatás alatt kösd meg, és közben ne kattints más cashback- vagy kuponoldalakra.