vidaXL Ausztria: szállítási díj, raklapos szállítás, 14 napos elállás
A vidaXL holland bútor-, kert- és otthoni kereskedő, osztrák áruházát a vidaxl.at címen a venlói vidaXL Commerce Europe B.V. üzemelteti. Sok terméke nagy és nehéz, ezért a szállítási mód és a visszaküldés költsége többet számít, mint az ár. A vidaxl.at súgóközpontjának szállításról, elállásról és visszatérítésről szóló cikkeit 2026 októberében olvastuk át. Más országoknak saját vidaXL-áruházuk van; ez az útmutató az osztrákot tárgyalja.
Szállítási költségek
A 80 € feletti rendelések szállítása ingyenes. A 80 € alatti rendeléseknél 4,99 € szállítási díj jár. Felárért hozzáadhatod a Premium Experience szolgáltatást, amely elsőbbséget ad a rendelésed kezelésének, és egy munkanapon belüli feladást ígér, valamint az ügyfélszolgálat válaszait 12 órán belül. Ez az elsőbbségi szállítási szolgáltatás rendelésenként 4,99 €-ba kerül, és magára a termékre nem vonatkozik.
Szállítási terület és idők
Az áruház egész Ausztriába szállít. Németországra és Svájcra a súgóközpont külön oldalakra mutat. A kiszállítás ideje a terméktől és néha a célországtól függ, a várható idő minden termékoldalon látható. A rendelés után a becslést a fiókodban vagy a visszaigazoló e-mailben hivatkozott követőportálon találod. A rendelések több csomagban is érkezhetnek, az áruház pedig több fuvarozóval dolgozik: a csomagokhoz a DPD-vel, a raklapokhoz fuvarozókkal, például a Rabennel. A nagy tárgyak raklapon utaznak; az előkészítésük általában 1-4 munkanap, utána a fuvarozó felhív a kézbesítési időpont egyeztetésére. A sofőrnek olyan útra van szüksége, amelyet egy nagyobb furgon és targonca elér, és a raklapot nem viszi be a házba.
| Röviden | vidaXL Ausztria |
|---|---|
| Ingyenes szállítás | 80 € felett szállítás |
| Díj 80 € alatt szállítás | 4,99 € szállítás |
| Csomagfuvarozó | DPD |
| Elállás | 14 nap, a visszaküldés költsége a vevőt terheli |
| Visszatérítés | az elállási értesítéstől számított 14 napon belül feldolgozva |
Elállás és visszaküldés
Fogyasztóként törvényes jogod van a termék átvétele utáni naptól számított 14 napon belül elállni, vagy több termékből álló rendelésnél az utolsó termék után. Jelezd a vidaXL-nek a csevegőn, az elérhetőségi űrlapon, a láblécben lévő elállási gombon vagy más egyértelmű nyilatkozattal. A terméket ezután az értesítésedtől számított 14 napon belül vissza kell küldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban, és megadod a fuvarozó nevét, a követőszámot és a kézbesítés igazolását a visszaküldési címre. A visszaküldés szállítását te szervezed és fizeted, és terjedelmes tárgyaknál, például bútoroknál ez akár 350 € körül is lehet. A visszatérítést az elállási értesítésedtől számított 14 napon belül dolgozzák fel, bár az áruház megvárhatja, amíg az áru megérkezik, vagy igazolod a feladást. Egyes áruk, például a romlandó termékek, ki vannak zárva.
Fizetés
A súgóközpont banki átutalást, hitelkártyát, PayPalt, Apple Payt és Klarnát sorol fel, azonnali fizetéssel, három kamatmentes részlettel vagy 30 napon belüli utólagos fizetéssel.
A cashback használata
Nyisd meg a vidaXL oldalát a daily cashbacknél, hogy lásd az aktuális mértéket (akár 5,5 %). Nyomd meg az üzlet gombját, és rendelj a megszokott módon. A díjmentes fiókodban a cashback először függőben van, és jóváhagyottá válik, miután a vidaXL jelentette a rendelést, általában az elállási idő után. Ha egy terméket visszaküldesz, az arra járó cashbacket levonják.
Gyakorlati tippek
- Nagy darab vásárlása előtt gondold végig, mennyibe kerülne a visszaküldés. A terjedelmes árukra akár 350 € körüli visszaszállítási költséget említenek.
- Ellenőrizd, hogy a szállítási címet eléri-e egy nagy jármű, és tartsd helyesen a telefonszámodat, mert a fuvarozó hív.
- A rendelést egy látogatás alatt fejezd be, és közben kerüld a többi cashback- és kuponoldalt.