Zizzz: ingyenes szállítás az EU-ba és Svájcba, visszaküldés, cashback
A Zizzz egy hálóruha- és ágyneműmárka, amely 2012-ben babazsákokkal indult, ma pedig gyapjú paplanokat, párnákat, ágyneműt és bio pamutból és Swisswoolból készült pizsamákat is árul. A cég, a Zizzz Sarl, a Genf melletti Lancyban működik, az áruháznak külön változata van Németországra, az EU-ra és Svájcra. Ez az útmutató a szállítást, a szállítási díjat és a 30 napos visszaküldés szabályait tárgyalja úgy, ahogy az áruház németül leírja.
Hová szállít a Zizzz
A szállítási oldal két szállítási zónáról beszél: Svájcról és az EU országairól. Svájcban az áruház a svájci postával dolgozik. Az EU országaihoz egy baden-württembergi raktárt használ, amely a csomagokat ismert fuvarozóknak, például a DHL-nek, a TNT-nek és az MRW-nek adja át. Az oldal tetején választhat a Zizzz DE, a Zizzz EU és a Zizzz CH-en között, ezért a szállítási címének megfelelő változatot válassza. Az Egyesült Királyság, az USA vagy más országok címeit az oldal nem említi, ezért rendelés előtt kérdezze meg az áruházat.
Szállítási díj és kézbesítési idő
Az áruház közli, hogy minden árut ingyen szállít az EU-n és Svájcon belül, és az oldal tetején lévő bannér is megismétli: "Gratisversand". A kézbesítési idő az országtól függ:
- Svájc: két-három munkanap
- Németország: két-három munkanap
- Az összes többi EU-ország: négy-hat munkanap
Az áruház hozzáteszi, hogy ezek az idők csak irányadók.
| Röviden | Zizzz |
|---|---|
| Szállítási díj | Ingyenes az EU-ba és Svájcba |
| Kézbesítés Svájcba és Németországba | 2-3 munkanap |
| Kézbesítés az EU többi részére | 4-6 munkanap |
| Visszaküldési határidő | 30 nap |
| Próbaidőszak | 30 éjszaka, bannér az oldalon |
Visszaküldés és visszatérítés
Ha nem elégedett, a terméket 30 napon belül visszaküldheti, feltéve, hogy nem sérült. A pénz az eredeti fizetési úton tér vissza. A visszaküldés költsége attól függ, ki Ön: a fiók nélküli, hírlevélre nem feliratkozott vásárlók maguk fizetik a visszaküldés szállítási költségét, hacsak a visszaküldés nem gyártási hiba miatt történik. A svájci és németországi regisztrált vásárlók ingyen küldhetik vissza a rendeléseiket, és a hírlevélre feliratkozók is, akik e-mailben kérnek visszaküldési lapot. Ezek a feltételek csak a közvetlenül a Zizzz weboldalán vásárolt termékekre vonatkoznak.
A visszaküldést kétféleképpen lehet elindítani. Vásárlói fiókkal megnyitja a "Meine Rücksendungen" (Saját visszaküldéseim) részt, kiválasztja a rendelést, és megnyomja a kék "Rücksendung" gombot. Fiók nélkül az áruház visszaküldési űrlapját használja: megadja a rendelésszámot, a számlázási cím szerinti vezetéknevet és az e-mail-címét vagy a címét. Mindkét esetben bejelöli a terméket, fényképeket csatol, elmagyarázza a problémát, és megadja az okot és a kívánt megoldást. A kérés állapota ugyanazon az oldalon követhető. Ha az online folyamat gondot okoz, e-mailt írhat az ügyfélszolgálatnak. A visszaküldési szabályok országonként kissé eltérnek, ezért az áruház kéri, hogy a pontos utasításokért írjon neki.
A cashback használata
Nyissa meg a Zizzz oldalát a daily cashback-en, ahol a jelenlegi mértéket (akár 5 %) és az ajánlatokat az utolsó ellenőrzés dátumával látja. Kattintson az áruház gombjára, majd vásároljon és fizessen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először függőben jelenik meg, és jóváhagyottá válik, amint a Zizzz jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az adott tétel összegét.
Gyakorlati tippek
- Mielőtt megtölti a kosarat, az oldal tetején válassza ki az országának megfelelő áruházi változatot, hogy a változat és a szállítási címe egyezzen.
- Használja ki a próbaéjszakákat: a bannér azt ígéri, hogy ha nem alszik jobban, visszaküldheti a terméket.
- Rendelés előtt hozzon létre fiókot. Ezzel gyorsabb az online visszaküldési űrlap, és ingyenes visszaküldést kap ott, ahol az áruház ezt kínálja.
- A rendelést fejezze be egy látogatás alatt, és az áruházon függessze fel a reklámblokkolót, mert bármelyik megszakíthatja a cashback kattintást.
2026 októberi állapot.