Vino.com: szállítás, vám, visszaküldés és cashback
A Vino.com firenzei olasz online borkereskedés, amely bort, szeszes italt és sört árul, és 15 országba szállít. Egy olyan boltnál, amely palackokat küld határokon át, a fontos kérdések az, hogy ki hová szállít, mennyi ideig tart, hogyan kezelik az adókat, és mi történik, ha egy palack eltörik. A vino.com nemzetközi szállítási oldalát, a szállítási táblázatot, a GYIK-ot és az elállási jogról szóló oldalt 2026 októberében olvastuk át. A bolt módosíthatja a szabályait, ezért fizetés előtt nézze meg a kosarat.
Mely országokba szállít
A bolt Ausztriába, Belgiumba, Csehországba, Dániába, Finnországba, Franciaországba, Németországba, Olaszországba, Monacóba, Hollandiába, Szlovákiába, Spanyolországba, Svédországba, Svájcba és az Egyesült Királyságba szállít. A célországot, a nyelvet és a pénznemet az oldal tetején lévő választóban adja meg. A választható pénznemek az euró, a svájci frank, a dán korona, a svéd korona és a font sterling. Egyetlen fiókból különböző célállomásokra adhat le rendelést, például ha ajándékba küld bort.
Adók, vámok és vámkezelés
Az árakat a célország szerint automatikusan újraszámolják, annak áfakulcsával és az esetleges más adókkal. A bolt szerint az ár már tartalmazza a célország minden adóját és vámját, a jövedéki adót is. Az EU-n kívüli országoknál, például Svájcnál és az Egyesült Királyságnál a Vino.com intézi az olaszországi kivitelt és a célállomáson történő behozatalt is. A bolt közlése szerint kézbesítéskor további költséget nem számítanak fel, és vámpapírokkal nem kell foglalkoznia.
Szállítási költség és szállítási idő
A szállítás 120 € rendelési értéktől ingyenes. Ez alatt a díj fix vagy változó lehet a súlytól, a palackok számától és a szállítási címtől függően, és a kosár fizetés előtt megmutatja. A GYIK Olaszországra általános adatként 14,90 € szállítási díjat közöl. A más országokra érvényes díjat a pénztár mutatja.
A rendeléseket expressz futár, UPS vagy BRT adja fel, dupla kartondobozban, amely védi az ütődéstől és a hőmérséklet-ingadozástól. A bolt szállítási táblázata a jellemző időket adja:
| Célállomás | Szállítási idő |
|---|---|
| Olaszország | 24-48 óra |
| Németország, Ausztria, Svájc, Franciaország, Belgium, Hollandia, Svédország, Spanyolország | 72-96 óra |
| Dánia, Egyesült Királyság, Csehország, Szlovákia | 96-120 óra |
| Finnország | 120-144 óra |
A kisebb szigetekre és hegyi falvakba kb. 24-48 órával tovább tart. A hamarosan érkező jelzésű termékeknél a kosár a rendelés befejezése előtt becslést mutat.
Elállási jog és sérült palackok
Fogyasztóként az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Írjon a [email protected] címre, vagy használja az oldalon lévő űrlapot, és az áru visszaküldését a bolt értesítése után 14 napon belül végezze el a bolt által küldött dokumentummal. A visszaküldés szállítási költsége az Ön terhe, kivéve, ha a Vino.com ezt a vásárláskor nem közölte. A palackoknak hiánytalanul, sértetlenül és bontatlanul, eredeti állapotukban kell visszaérkezniük.
Ha egy palack törötten érkezik, azonnal vegye fel a kapcsolatot a bolttal e-mailben, chaten vagy telefonon. Kérhetik a palack, a szállítódoboz, a címke és a futár szállítólevelének fotóit. Ha a sérülés a kézbesítéskor nyilvánvaló, a bolt kéri, hogy a futár szállítólevelének példányát írja alá a fenntartással átvéve megjegyzéssel és a probléma leírásával. A még fel nem dolgozott rendelést le is mondhatja, és a teljes összeget visszakapja.
Fizetés
A GYIK Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express és Discover kártyákat, PayPalt, Apple Payt, Klarnát és banki átutalást sorol fel. Az utánvétet a bolt saját belátása szerint kínálhatja. A banki átutalásnak a rendelés visszaigazolása után 2 napon belül meg kell érkeznie.
A cashback használata
Nyissa meg a Vino oldalát a daily cashbacken, amely németül van, és mutatja a jelenlegi mértéket (akár 3 %) és a megtalált ajánlatokat az utolsó ellenőrzés dátumával. Kattintson a bolt gombjára, majd vásároljon és fizessen a megszokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben lévőként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, miután a Vino.com jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az arra jutó összeget.
Tippek
- Ha a kosara épp 120 € alatt van, hasonlítsa össze a szállítási díjat még egy palack árával. A visszaküldött palack nem számít a cashbackbe.
- A bolt lehetővé teszi, hogy a számlázási címtől eltérő szállítási címet adjon meg, így munkahely is szóba jön, ha napközben senki nincs otthon.
- A rendelést egy látogatás alatt fejezze be, és függessze fel a hirdetésblokkolót, mert bármelyik megszakíthatja a kattintást.