Vásárlás a VIGO-nál: szállítás az USA-ba és Kanadába, visszaküldés
A VIGO zuhanyajtókat, csaptelepeket, mosdókat és konyhai szerelvényeket árul a vigoindustries.com oldalon. A bolt az Egyesült Államokon belül és Kanadába szállít, szállítási és visszaküldési szabályzata pedig hosszú és konkrét. A nagy üvegtermékek teherszállítással érkeznek, a visszaküldésre szigorú szabályok vonatkoznak. Íme, mit mond a szabályzat rendelés előtt.
Hová szállít a VIGO
A szabályzat ingyenes standard szállítást ígér az Egyesült Államok összefüggő területén belüli minden rendelésre. A Kanadába szóló szállítást a pénztárnál számítják ki. A VIGO nem szállít Hawaiira, Alaszkába, az amerikai területekre (Puerto Rico, Amerikai Virgin-szigetek, Guam, Északi-Mariana-szigetek, Amerikai Szamoa), postafiókokba, sem APO, FPO és DPO címekre. Az USA-n és Kanadán kívüli ügyfeleknek nincs feltüntetett lehetőségük.
Szállítási költség és a túlméretes felár
A szabályzati oldal bannere azt hirdeti: Enjoy Free Shipping Sitewide, vagyis ingyenes szállítás az egész oldalon. Egy kivétel a fürdőszobai vásárlóknak fontos: a zuhanyajtókra, zuhanykabinokra, kádajtókra, paravánokra és zuhanypanelekre 99,00 $ túlméretes/törékeny szállítási felár (Oversized/Fragile Delivery) vonatkozik, mert teherkezelést igényelnek. A csaptelepek, mosdók és kiegészítők nincsenek ezen a listán. A kosár a felárat fizetés előtt megmutatja, és a termék visszaküldésekor nem térítik vissza.
Feldolgozás és kézbesítés
A rendeléseket a fizetés ellenőrzése után általában egy-két munkanapon belül dolgozzák fel. A csúcsidőszakok, ünnepek, akciók és a rossz idő ezt meghosszabbíthatják. A szabályzat nem ad meg fix szállítási időt. Szállítási visszaigazoló e-mailt kap követéssel, a boltban a Track Your Order oldal pedig megmutatja az állapotot.
A teherszállítású termékeknél a fuvarozó a csomagot a cím küszöbéig hozza. Nem viszi be, nem csomagolja ki és nem szereli fel a termékeket, ezért a kézbesítés napján számítson segítségre. Érkezéskor ellenőrizze a csomagokat. A látható sérülést vagy hiányzó alkatrészeket 48 órán belül jelenteni kell az [email protected] címen, a teherszállítású termékeknél pedig a sérülést a fuvarozó átvételi elismervényére is jegyezze fel. A fuvarozó terminálján tartott csomagot három naptári napig ingyen tárolják.
Visszaküldés
Hibátlan termék visszaküldését a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül el kell indítani. A terméknek használatlannak, felszereletlennek, módosítatlannak és teljes eredeti csomagolásban kell lennie, a VIGO-nak pedig jóvá kell hagynia a visszaküldést, mielőtt feladja. Írjon a [email protected] címre a rendelésszámmal, a termékekkel és az indokkal.
- A hibátlan termék visszatérítéséből 15 százalék raktározási díjat vonnak le, és emellett a visszaszállítást is Ön fizeti.
- A visszaszállítás költsége a biztosítással együtt az Ön terhe. A VIGO címkéje lehetséges, ennek ára a visszatérítésből levonásra kerül.
- Az eredeti szállítási díjakat, a túlméretes felárat is beleértve, nem térítik vissza.
- Az olyan kiegészítők, mint a fedőlemezek, lefolyók, szappanadagolók és rögzítőelemek nem küldhetők vissza, kivéve ha hibásak.
- Közvetlen csere nincs. Visszaküldi a terméket, és új rendelést ad le.
A jóváhagyás után tíz munkanapja van a feladásra. A VIGO öt munkanapon belül átvizsgálja a visszaküldést, és az ezt követő tíz munkanapon belül az eredeti fizetési módra téríti vissza az összeget. A hibás vagy téves termékeket a kézbesítéstől számított 48 órán belül kell jelenteni fényképekkel, és a megerősített hibáknál a VIGO fizeti a visszaszállítást.
Garancia és más forgalmazók
A szabályzat korlátozott élettartamú garanciát említ, amely attól függetlenül érvényes, hogy hol vásárolták a terméket, ha az eladó hivatalos forgalmazó volt. A The Home Depotnál, a Lowe'snál, a Wayfairnél vagy az Amazonon vásárolt termékek az adott forgalmazóhoz mennek vissza annak saját szabályai szerint.
| Röviden | VIGO |
|---|---|
| Szállít ide | Az USA összefüggő területe, Kanada (a szállítást a pénztárnál számítják) |
| Standard szállítás | Ingyenes az USA összefüggő területén |
| Túlméretes termékek | 99,00 $ szállítási felár |
| Feldolgozás | 1-2 munkanap |
| Visszaküldési határidő | 14 nap, 15 % díj plusz visszaszállítás |
A cashback használata
Nyissa meg a VIGO oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mértéket (3 %) és az ajánlatokat találja, amelyeket naponta ellenőrzünk. Kattintson a bolt gombjára, majd rendeljen és fizessen a megszokott módon. A cashback ingyenes fiókjában függőben lévőként jelenik meg, és megerősítetté akkor válik, amikor a VIGO jelentette a rendelést. Mivel a visszaküldéseket levonjuk, a visszatérített termék magával viszi a cashback rá eső részét.
Tippek
- Ha két zuhanyajtó között választ, előbb nézze meg a kézbesítési hozzáférést. A teherszállítás a küszöbnél véget ér.
- Őrizze meg a kézbesítés napján készített fényképeket. A sérülés bejelentésére szolgáló 48 órás határidő rövid.
- A rendelést egyetlen látogatás alatt fejezze be, és szüneteltesse a hirdetésblokkolót, mert bármelyik elvesztheti a cashback kattintását.
Állapot: 2026. október.