Vásárlás a Venchinél Európában: szállítás országonként, elállás
A Venchi egy piemonti olasz csokoládégyártó. Webáruháza táblás csokoládét, pralinét, krémeket, ajándékdobozokat és súlyra mért zacskókat árul, és minden célországhoz külön áruházat működtet. Ez az útmutató az európai áruházról (eu.venchi.com) szól, amely az uniós országok többségét, valamint Norvégiát, Svájcot és Liechtensteint szolgálja ki, és a szállítási költségeket országonként, a szállítási időket, a vámot és az elállási szabályokat tárgyalja.
Melyik áruház hová szállít
A Venchi Olaszországra, Európára és az Egyesült Államokra fogad rendeléseket, és azon az oldalon kell rendelnie, amely a célországnak megfelel. Az áruház külön oldalakat nevez meg Olaszországnak, az Egyesült Királyságnak, Németországnak, Franciaországnak, az Egyesült Államoknak, Japánnak és Szingapúrnak. Az európai áruház a többi uniós országot, Norvégiát, Svájcot és Liechtensteint fedi le, és árlistájában Németország és Franciaország is szerepel. Az áruház fejlécében lévő országváltó az európai listán szereplő országokra euróban mutatja az árakat. Vegye figyelembe, hogy az amerikai és brit rendelések az amerikai és brit áruházba tartoznak, nem ebbe.
Szállítási költségek országonként
A költségeket országonként állapítják meg, és a szállítás egy minimális rendelési érték felett ingyenes. Az európai áruházban az áruház ezeket a sávokat sorolja fel:
| Szállítási díj | Országok | Ingyenes szállítás innentől |
|---|---|---|
| Szállítás 9,50 euró | Ausztria, Belgium, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Írország, Luxemburg, Monaco, Hollandia, Portugália, Spanyolország | 89 euró, utána szállítás ingyenes |
| Szállítás 12,90 euró | Bulgária, Horvátország, Görögország, Magyarország, Litvánia, Szlovákia, Szlovénia | 89 euró, utána szállítás ingyenes |
| Szállítás 12,90 euró | Csehország, Lengyelország, Románia | 99 euró, utána szállítás ingyenes |
| Szállítás 16,90 euró | Lettország, Svédország | 89 euró, utána szállítás ingyenes |
| Szállítás 29,90 euró | Észtország, Liechtenstein, Norvégia, Svájc | 149 euró, utána szállítás ingyenes |
Az unión kívüli országokba, vagyis itt Norvégiába, Svájcba és Liechtensteinbe a rendelések vámmal együtt kifizetve kerülnek feladásra. A Venchi fizeti az adókat és a vámot, így az ajtóban nem kell semmit többet fizetnie.
Szállítási idők és hővédelem
A kézbesítés általában két-három munkanap, szigetekre és távoli területekre három-öt. Az áruház szerint akár öt munkanapra is nyúlhat, hétvégén és ünnepnapokon pedig nem kézbesítenek. Az idők tájékoztató jellegűek, és alacsony és magas szezonban változhatnak. Amint a rendelés elkészült, e-mailt kap követőlinkkel. A futár a kézbesítés előtti napon üzenetet küld, és ezen a linken módosíthatja a címet vagy a dátumot, illetve átirányíthatja a csomagot átvevőpontra.
A csokoládé és a hőség nem fér meg egymással, ezért a Venchi kézzel csomagol, és a melegebb hónapokban minden rendeléshez papírba csomagolt géles hűtőelemeket tesz. A csomagolás újrahasznosítható, műanyagmentes anyagból készül.
Elállás és visszatérítés
Az átvételtől számított 14 napja van elállni a vásárlástól. A kivételek egy élelmiszer-áruháznál fontosak: az elállási jog nem vonatkozik a személyre szabott termékekre, a kézbesítés után felbontott lezárt termékekre és a gyorsan romló árukra, az áruház pedig minden élelmiszert ebbe a csoportba sorol. A gyakorlatban csak azok a termékek jogosultak, amelyeket biztonságosan vissza lehet küldeni és újra el lehet adni. Töltse ki az elállási nyilatkozatot, küldje el a [email protected] címre, és tegye a csomagba. A visszaszállítás költsége az Öné, és a csomagnak a visszaküldés jóváhagyásáról szóló értesítéstől számított 14 napon belül meg kell érkeznie a Venchihez. A visszatérítés az eredeti fizetési módra érkezik az Ön értesítésétől számított 14 napon belül, miután a Venchi ellenőrizte, hogy minden sértetlen és eredeti csomagolásban van.
Ha a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik, fényképezze le kívülről és belülről, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Az áruház azt tanácsolja, hogy az egyértelműen sérült csomagot utasítsa vissza, vagy fenntartással elfogadva írja alá az átvételt.
Fizetés
Az áruház elfogadja a hitel- és bankkártyákat, a PayPalt, az Apple Pay-t és a Google Pay-t. Banki átutalás és utánvét nem érhető el. A kártyát a rendelés számlázásakor és feladásakor terhelik, ezért a kivonaton megjelenő második tétel általában ideiglenes előzetes engedélyezés.
A cashback használata
Nyissa meg a Venchi oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális jutalék (2,5 %) és a jelenlegi ajánlatok az utolsó ellenőrzés dátumával együtt láthatók. Kattintson ott az áruház gombra, majd válassza ki a termékeket, és fizessen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és akkor lesz jóváhagyva, amikor a Venchi jelentette a rendelést. A visszatérített termék csökkenti az arra járó cashbacket.
Gyakorlati tippek
- Nézze meg az országát a táblázatban. Németországban, Ausztriában és Franciaországban egy 89 euró alatti kosár eggyel több táblával olcsóbb lehet, mint a 9,50 eurós szállítási díjjal.
- Rendeljen korán a meleg idő vagy az ünnepek előtt, és gondoskodjon róla, hogy a kézbesítés napján legyen valaki otthon.
- A rendelést egy menetben fejezze be, és az áruház oldalán kapcsolja ki a reklámblokkolót, mert bármelyik megszakíthatja a kattintást.
2026 októberi állapot szerint. Az áruház módosíthatja a feltételeit, ezért a részleteket erősítse meg a pénztárban.