Tempur Ausztriában és Svájcban: szállítás, visszaküldés, cashback
A Tempur memóriahabos matracokat, párnákat, ágykereteket és ágyakat árul nemzeti webáruházakon keresztül. Ehhez az útmutatóhoz az at.tempur.com osztrák és a ch.tempur.com svájci boltot néztük meg 2026 októberében. Mindkettőt a németországi Steinhagenben székelő TEMPUR Sealy DACH GmbH üzemelteti, de mindegyik boltnak saját szállítási területe, szállítási ideje és visszaküldési határideje van. Az Egyesült Királyságban vagy az USA-ban élő vásárló itt a saját országának boltját nem találja meg, ezért az útmutató az ausztriai és svájci vásárlóknak szól.
Mely országokba szállít a Tempur
Az osztrák bolt ausztriai, a svájci bolt svájci címekre szállít. Mindkettő azt közli, hogy minden termék a saját országán belül szállítási díj nélkül érkezik az otthonába. A nagy termékeket, például a matracokat, kereteket és ágyakat, valamint a 140 cm vagy annál szélesebb fedőmatracokat be lehet vinni a hálószobába vagy oda, ahová szeretné. Ágyaknál, matracoknál és kereteknél a bolt ingyen elviszi a régi terméket, ha ezt a pénztárban kéri. A rendelés második lépésében megadhat a számlázási címtől eltérő szállítási címet.
Szállítási idők
| Termék | Ausztria | Svájc |
|---|---|---|
| Kis termékek: párnák, paplanok, kiegészítők | Általában 2 munkanap, DHL-lel | Általában 5-7 munkanap, a Svájci Postával |
| Nagy termékek: matracok, keretek, ágyak | Szabványos méreteknél kb. 10 munkanap | Raktári készletnél kb. 10-15 munkanap |
| Különleges hosszúságok vagy méretek | Legfeljebb 12 hét | Legfeljebb 12 hét |
A párnák cserehuzatainak szállítása Ausztriában akár 6 hét is lehet, ha nincsenek raktáron. A dizájnágyakat megrendelésre gyártják, és mindkét boltban 6-12 hetet vesznek igénybe. A nagy termékek szállítmányozóval érkeznek, és az ügyfélszolgálati csapat előre egyezteti Önnel a pontos kézbesítési időpontot. Egyik bolt sem számít fel szállítási díjat, így ingyenes szállítási határt sem kell figyelnie. Az árak Ausztriában euróban, Svájcban svájci frankban szerepelnek.
Visszaküldés
Az osztrák bolt 30 napot ad az áru visszaküldésére, ha nem tetszik, a svájci bolt pedig 14 napot a teljes szállítmány átvételétől számítva. Mindkét esetben a visszaküldés Önnek ingyenes, és a törvényes elállási joga érintetlen marad. A kis termékek DHL visszaküldési címkével mennek vissza. Nagy termékeknél Ausztriában a [email protected], Svájcban az [email protected] címre kell írnia. A visszatérítés az eredeti fizetési módra érkezik, 14 napon belül azután, hogy az áru megérkezett a raktárba. Svájcban a Second Chance termékek ki vannak zárva. Az üzletben vagy kereskedőnél vásárolt termékeket nem lehet az online boltban visszaküldeni, és fordítva sem.
A svájci bolt 100 napos cseregaranciát hirdet. A saját oldala szerint ez az ajánlat csak hivatalos Tempur-kereskedőnél létezik, az online boltban történő vásárlásokra nem vonatkozik.
Fizetés
Az osztrák bolt elfogadja a bankkártyákat, az EPS-t, a PayPalt, az Amazon Payt, a Google Payt, az Apple Payt, a Klarna számlát, a Klarna Sofortot és a részletfizetést. A svájci bolt bankkártyákat (American Express, Mastercard, Visa), előre fizetést, PayPalt, Amazon Payt, Google Payt és számlás vásárlást sorol fel.
Cashback a Tempurnál
Nyissa meg a Tempur országának megfelelő oldalát a daily cashbacken: Ausztria vagy Svájc. Ott látja a jelenlegi mértéket (5 %) és a megtalált ajánlatokat. Kattintson a bolt gombjára, és a saját országa boltjában rendeljen. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben lévőként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, miután a Tempur jelentette a rendelést, általában a visszaküldési határidő lejárta után. Ha egy terméket visszaküld, az arra jutó összeget levonjuk.
Gyakorlati tippek
- A nagy termékeket időben rendelje, mert a 10 nap csak a szabványos méretekre vonatkozik.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő országos boltban van-e, mert egy svájci kosarat Ausztriába nem lehet kézbesíteni.
- Tartsa szem előtt, hogy a habtermékek bejáratási időt igényelhetnek, amelyet a bolt maga is megemlít.
- Egy látogatás alatt fejezze be a rendelést, és tartsa zárva a többi kuponos vagy cashback-lapot.