NAVEE Németország: kézbesítési terület, szállítás, cashback
A NAVEE elektromos rollereket, elektromos kerékpárokat, golfkocsikat és kiegészítőket árul, a naveetech.de pedig a német webáruháza. Az első, amit tudnia kell, ha Németországon kívül él: ez az áruház csak Németországon belülre szállít. Ettől az alábbi szabályok egyszerűek, ugyanakkor a külföldi olvasóknak a márka másik országváltozatára van szükségük. Minden ár euróban szerepel.
Kézbesítési terület
A szállítási szabályzat szerint a NAVEE Németországon belül szállít. Nem tud kézbesíteni sem hagyományos, sem vidéki postafiókokba, sem más szállítók csomagautomatáiba. Az áru jellege miatt a kézbesítés kizárólag szárazföldi szállítással történik. Az áruház országmenüje a márka további változatait is felsorolja Franciaországra, Spanyolországra, Olaszországra, Svédországra, Ausztriára, Lengyelországra, az Egyesült Államokra, Kanadára és Ausztráliára. A német oldalon az ügyfélszolgálat csak Németországban érhető el.
Szállítási költség
A 15 € feletti rendeléseknél a szállítás ingyenes, a pótalkatrészek kivételével. A 15 € alatti fizikai rendeléseknél 15 € szállítási díj érvényes. A pótalkatrészek szállítását külön számítják fel. A digitális szolgáltatásokhoz és szerviztermékekhez nem tartozik szállítási költség.
Feldolgozás és kézbesítési idő
A raktár Kölnben van, és minden rendelés a DPD-vel indul. Az áruház két munkanapon belüli feladásra számít. A 17 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon kezelik, a raktár hétvégén és ünnepnapokon nem szállít. A pénteki vagy hétvégi rendelést általában a következő hétfőn vagy kedden dolgozzák fel. Miután a csomag elindult, a kézbesítés 2-8 munkanap, attól függően, hol él. A nyomkövetési számot e-mailben kapja meg, bár a rendelés után akár 72 óráig is eltarthat, mire a nyomkövetési adatok megjelennek.
Lemondás, visszaküldés és visszatérítés
A fel nem adott rendelést lemondhatja. Ha az áruház 7 munkanapon belül nem tudja feladni, szintén kérheti a lemondást. A feladás után a rendelés már nem mondható le, és az a vásárló, aki megtagadja az átvételt, öt százalék visszaküldési díjat fizet.
A visszaküldési határidő a kézhezvételtől számított 30 nap. A terméknek eredeti állapotban, csomagolással és minden tartozékkal kell lennie, és minden visszaküldéshez RMA-szám kell, amelyet az indok, a rendelésszám és a sorozatszám elküldése után kap a szerviz csapatától. A pótalkatrészekre végleges az eladás. A téves, sérült vagy tévesen leírt termékek visszaküldése a NAVEE költsége. A felbontatlan, kiszállított árunál a szabályzat azt mondja, hogy a visszaküldés költségét az eladó viseli, míg egy későbbi szakasz szerint Ön fizeti a visszaszállítást és viseli a szállítási kockázatot, ezért mielőtt bármit feladna, kérdezze meg az ügyfélszolgálatot. Az elektromos rollerek teherként utaznak, és a teherszállításra már kifizetett további szállítási díjakat nem térítik meg. A visszatérítés az ellenőrzés után az eredeti fizetési módra érkezik 2-7 munkanapon belül, euróban.
| Röviden | NAVEE Németország |
|---|---|
| Kézbesítési terület | Csak Németország |
| Szállítás | 15 € felett ingyenes, alatta 15 € szállítási díj |
| Kézbesítési idő | 2-8 munkanap a feladás után |
| Visszaküldés | 30 nap, RMA-szám szükséges |
A cashback használata
Nyissa meg a NAVEE oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mérték (akár 3,5 %) és az ajánlatok szerepelnek az utolsó ellenőrzés dátumával. Nyomja meg az áruház gombját, majd rendeljen és fizessen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben lévőként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, amint a NAVEE jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az adott termékre járó összeget, az áruház jutalompontjai pedig visszaküldéskor lejárnak.
Gyakorlati tippek
- Németországi kézbesítési címre van szüksége. Egy ottani barát vagy rokon címe is megfelel, ha Ön maga veszi át az árut.
- Ne válasszon postafiókot, az áruház oda nem szállít.
- Egy látogatás alatt fejezze be a rendelést, és kapcsolja ki a reklámblokkolót az áruházban, mert bármelyik megszakíthatja a kattintást.
2026 októberi állapot. Az áruház módosíthatja a feltételeit, ezért a számokat nézze meg a pénztárnál.