Memorypur matracok: ingyenes szállítás, 100 éjszakás próba
A Memorypur online matracokat, ágyrácsokat, paplanokat és gumis lepedőket árul. A bolt francia oldalát egy Belgiumban székelő cég működteti, a szállítási oldal pedig három országot nevez meg: Franciaországot, Belgiumot és Hollandiát. Az oldal francia nyelvű. Íme, mit mond a szállítási és visszaküldési oldal, és mit tesz hozzá a gyakori kérdések oldala a 100 éjszakás próbáról.
Szállítási országok és költség
A szállítás Franciaország szárazföldi része (Korzika nélkül), Belgium és Hollandia számára ingyenes. A bolt a szállítási oldalán más célországokat nem nevez meg, így az Egyesült Királyságba, Németországba, Ausztriába vagy Svájcba irányuló rendelésekre nem terjed ki, amit közzétesz. A rendeléseket 48 órán belül feladják.
Hogyan zajlik a szállítás
Matracoknál és ágyrácsoknál a szállító telefonon időpontot egyeztet Önnel. Ha a tervezett napon valami közbejön, gyorsan keresse a boltot, hogy új időpontot lehessen megadni. Ha a kézbesítés meghiúsul, a szállító a második időpont miatt jelentkezik. A futár szállítólevelet ad átvételre. Ha az áru sérült, aláírás előtt írjon pontos fenntartásokat a levélre, mert így vonhatja felelősségre a bolt a szállítót.
A bolt egy Premium szállítási szolgáltatást is leír kétórás időablakkal, élő nyomkövetési hivatkozással, a régi matrac elszállításával az Eco-mobilier újrahasznosítási rendszeren keresztül, valamint új ágyrács összeszerelésével. Az oldal szerint a Premium szállítás jelenleg nem elérhető.
A 100 éjszakás próba és a visszaküldés
| Termék | Próbaidőszak |
|---|---|
| Matracok | 100 éjszaka |
| Ágynemű és kiegészítők | 30 éjszaka |
Ha nem elégedett, bármi is az oka, a bolt azt mondja, további költség nélkül teljes egészében visszatéríti az árat. A legegyszerűbb, ha e-mailt ír az ügyfélszolgálatnak, és a tárgysorba beírja a rendelésszámot. A gyakori kérdések szerint a folyamat három lépésből áll: felveszi a kapcsolatot a bolttal, fényképeket küld az elszállításra becsomagolt matracról, és egy szállító elviszi. A gyakori kérdések szerint a visszaküldés ingyenes, feltéve, hogy megfelelő csomagolása van. A visszaküldéshez szükséges csomagolóanyag, például vastag műanyag fólia, az Ön költsége, a matracot pedig tökéletesen tiszta állapotban kell visszaküldeni. Az elszállításkor valakinek otthon kell lennie. Ha lekési az időpontot, és a szállítónak vissza kell jönnie, a bolt további szállítási díjat kérhet.
Visszatérítés
Az elszállítás után a bankadatai (RIB) másolatát kérik a visszatérítés megkapásához. Amint a matrac megérkezik a boltba, a lehető leggyorsabban visszatérítik, átlagosan 24-72 órán belül. Ha három vagy négy részletben fizetett, a visszatérítés tovább tarthat, a fizetési szolgáltatóval kötött szerződésétől függően, akinek az ügyfélszolgálatát kérdéseivel keresse.
Kapcsolat és bemutatóterem
A bolt arra hív, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül írjon e-mailt. Az oldal mögötti cég a Vouillemin S.A. a belgiumi Houdeng-Goegnies-ben, az oldal pedig belgiumi bemutatótermet említ.
Cashback a Memorypurnál
Nyissa meg a Memorypur oldalát a daily cashbacken, nyomja meg a bolt gombját, és rendeljen a szokásos módon. Az aktuális mérték 2,5 %, a fiókja pedig a vásárlást először nyitottként, később megerősítettként mutatja. Mivel a matrac a 100 éjszaka alatt visszaküldhető, a megerősítés általában eltart egy ideig. A visszaküldött termék összegét levonják a cashbackből. Az aktuális ajánlatok ugyanezen az oldalon vannak, és minden nap ellenőrizzük őket. Egy másik forrásból származó kód miatt elveszítheti a cashbacket, ezért vásárlás közben zárja be a többi kuponoldalt.
2026. októberi állapot. A bolt módosíthatja a feltételeit, ezért fizetés előtt nézze meg a kosarat.