isinwheel Németország: szállítás, visszaküldés, cashback
Az isinwheel elektromos rollereket, elektromos kerékpárokat és gyerekrollereket árul. Az isinwheel.de német bolt németországi címekre készült, a raktár az EU-ban van. A szállítási feltételeit, a visszatérítési és cseretájékoztatóját, valamint a fizetési oldalát 2026 októberében olvastuk át. A feltételek változnak, ezért ezt útmutatónak tekintse, és fizetés előtt nézze meg a pénztár oldalát.
Szállítási terület
A szállítási feltételek szerint a bolt egész Németországban kézbesít. A Németországon kívüli vásárlókat arra kérik, hogy vásárlás előtt forduljanak az ügyfélszolgálathoz, vagyis más országokra nincs automatikus pénztár. A fejlécben a bolt a DE, AT, FR, UK, EU és ES országoldalakra hivatkozik, és ha ott él, az Egyesült Királyság vagy az EU oldala a jobb kiindulópont. Az áru a bolt EU-s raktárából indul, néhány tartozék kivételével.
Szállítási költség, adók és kézbesítési idő
A szállítás minden vásárlónak ingyenes, és a bolt közlése szerint a vásárlók sem szállítási költséget, sem további áfát nem fizetnek. A kivételt a túlsúlyos különleges termékek és a távoli területek jelentik. A feltüntetett árak 19 százalék áfát tartalmaznak, szállítás esetén sem kell pótlólag fizetni, és minden rendeléshez számla jár, amelyet a bolt szabályosnak ír le. A vámdíjak Németországon belül nem számítanak; a bolt csak ritka esetekben említi őket, és kéri, hogy a vámszámlát küldje el az ügyfélszolgálatnak a visszatérítéshez.
| Termék | Fuvarozó | Teljes kézbesítési idő |
|---|---|---|
| Elektromos rollerek és kerékpárok | DHL, DPD, GLS | 2-3 munkanap |
| Tartozékok | DHL, DPD, 4PX, YunExpress | 3-10 munkanap |
A rollerrel együtt rendelt tartozékok külön csomagban érkezhetnek, és a bolt csak a fő csomag nyomkövetési számát küldi el. Ha a rendelést 7 munkanapon belül nem tudja elküldeni, lemondhatja. A csomagokra a bolt a pénztárban biztosítást kínál; enélkül a bolt nem felel az elvesztésért vagy sérülésért, miután a fuvarozó kézbesítettnek jelölte a csomagot.
Visszaküldés, visszatérítés és garancia
A bolt 30 napos pénzvisszafizetési garanciát ígér a vásárlás napjától, és 24 hónapos javítási szolgáltatást. A sérülést vagy hibát 48 órán belül kell jelenteni fotókkal vagy videóval. Mielőtt bármit visszaküldene, írjon a [email protected] címre a rendelésszámmal és az okkal; az ellenőrzés után visszaküldési címke következik.
- A használatlan árut a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti, és a visszaszállítás lezárulta után a bolt legfeljebb 15 százalék újraraktározási díjat számít fel.
- Használt áru: 30 napon belül visszaküldhető, ha a készülék kevesebb mint 5 km-t mutat. Az ellenőrzés után kezelési és értékcsökkenési díj járhat.
- Hibás áru: a visszaküldés, csere vagy javítás 30 napon belül ingyenes.
- A külön vásárolt tartozékok nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza, kivéve, ha sérülten érkeznek vagy hiányoznak.
- Ha a feladás után az ajtóban visszautasítja a csomagot, a bolt a rendelés 10 százalékát számítja fel a logisztikára és a raktárba való visszaszállításra.
A visszatérítés az eredeti fizetési számlára érkezik: PayPalon 1-3 munkanap, hitelkártyán 3-14 munkanap, miután a bolt feldolgozta a visszaküldést.
Fizetés
Elfogadott a PayPal, a hitel- vagy bankkártya (Visa, MasterCard, Maestro és mások) és a Klarna. A PayPalon keresztül fizetett kártya a németországi vásárlóknak működik, és az oldal emlékeztet rá, hogy engedélyezze a kártyáján a nemzetközi online fizetéseket.
A cashback használata
Nyissa meg az isinwheel oldalát a daily cashbacken, ahol a jelenlegi mértéket (akár 3 %) és a megtalált ajánlatokat látja az utolsó ellenőrzés dátumával. Kattintson a bolt gombjára, és ugyanabban a böngészőmunkamenetben adja le a rendelést. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben lévőként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, miután az isinwheel jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az arra jutó cashbacket.
Gyakorlati tippek
- Az érkezéskor fényképezze le a dobozt és a rollert, mert a sérülést gyorsan jelenteni kell.
- Tartsa alacsonyan a kilométerórát, amíg nem biztos a döntésében, mert a használt készülékeket a megtett távolság alapján ítélik meg.
- Egy látogatás alatt fejezze be a rendelést, és tartsa zárva a többi cashback- vagy kuponoldalt.