Vásárlás a Gisadánál: országok, pénznemek, visszaküldés, cashback
A Gisada svájci luxusmárka, amely illatszereket, újabban pedig divatárut is árul saját weboldalán. A bolt sok országba értékesít, és helyi pénznemben mutatja az árakat, de a szállítási szabályzat oldalán nincsenek konkrét számok. A hasznos részletek ezért a visszaküldési szabályzatban, az országválasztóban és az ügyfélszolgálati oldalakon vannak. Ez az útmutató összegyűjti, amit a Gisada ott közöl.
Országok és pénznemek
Az oldal láblécében lévő országválasztó több mint 200 országot és régiót sorol fel, mindegyiket a pénznemével. A listáról néhány példa: Németország és Ausztria euróban, az Egyesült Királyság fontban, az Egyesült Államok amerikai dollárban, Kanada kanadai dollárban, Ausztrália ausztrál dollárban, Svájc pedig svájci frankban. Először válassza ki az országát, mert az árak és a pénztár ehhez igazodnak. A címére vonatkozó szállítási díj és szállítási idő a kosárban látható fizetés előtt.
Illatszerek, divat és minták
A kínálatban férfi és női illatsorozatok, gyertyák, ajándékkészletek és felfedező készletek vannak, valamint ruházat, például pólók, kapucnis pulóverek, kabátok és farmer. A Gisada közli, hogy illatmintákat egyenként és felfedező készletként is kínál, így egy teljes üveg megvásárlása előtt kipróbálhatja az illatot. Zürichben zászlóshajó üzletet is működtet.
Visszaküldés
A termék átvételétől számított 14 napja van a visszaküldés kérésére. A terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta: használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban, és szüksége van a nyugtára vagy a vásárlás igazolására. Kezdje a [email protected] címre írt levéllel. Ha a visszaküldést elfogadják, a Gisada visszaküldési címkét és útmutatót küld. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem fogadják el.
A szabályzat felsorolja, mi nem küldhető vissza: romlandó áru, egyedi vagy személyre szabott termékek, testápolási cikkek, például szépségápolási termékek, veszélyes anyagok, leárazott termékek és ajándékkártyák. Mivel az illatszerek közel eshetnek a testápolási megfogalmazáshoz, rendelés előtt kérdezze meg az ügyfélszolgálatot, ha olyan üveget venne, amelyet esetleg vissza szeretne küldeni. Az Európai Unióba irányuló szállítmányoknál az oldal megerősíti a 14 napos elállási időt, amely alatt bármilyen okból lemondhat.
Visszatérítés és csere
Miután a visszaküldött árut ellenőrizték, e-mailt kap a jóváhagyásról vagy az elutasításról. A jóváhagyott visszatérítés 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra érkezik, és a szabályzat hozzáteszi, hogy a banknak további időre lehet szüksége. Ha a jóváhagyás után több mint 15 munkanap telik el, forduljon az ügyfélszolgálathoz. A Gisada közvetlenül nem cserél. A leggyorsabb út a termék visszaküldése és külön rendelés leadása az újra.
| Téma | Amit a Gisada közöl |
|---|---|
| Visszaküldési határidő | 14 nap az átvételtől |
| Visszaküldési kérelem | E-mail a [email protected] címre |
| Visszatérítés | Eredeti fizetési mód, 10 munkanapon belül |
| Ügyfélszolgálat nyitvatartása | Hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 (közép-európai idő) |
| Ügyfélszolgálat nyelvei | angol, német, francia |
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat hétköznapokon e-mailben és kapcsolatfelvételi űrlapon válaszol, és munkanapokon 24 órán belüli válaszra törekszik. A csapat segít a méretekkel, a termékrészletekkel és a divatáruk ápolásával kapcsolatos kérdésekben.
Cashback
Lépjen a Gisada oldalára a daily cashbacken, kattintson a bolt gombjára, és ugyanabban a látogatásban adja le a rendelést. A cashback mértéke (3,5 %) ott látható. Az ingyenes fiókjában a jutalom először nyitottként jelenik meg, és megerősítetté válik, miután a Gisada jóváhagyta a rendelést. A visszaküldött terméket levonják a cashbackből.
Fizetés előtt
- Nézze meg a kosárban a szállítási díjat és a pénznemet az országára.
- Illatszer rendelése előtt kérdezzen az ügyfélszolgálattól a visszaküldésről.
- A többi kupon- vagy cashbackoldalt tartsa bezárva vásárlás közben, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
2026 októberi állapot szerint.