Engwe EU: szállítási országok, ingyenes szállítás, visszaküldés
Az Engwe elektromos kerékpárokat, akkumulátorokat és kiegészítőket árul az engwe-bikes-eu.com uniós boltján keresztül. A bolt az EU-n belüli raktárból szállít, és az árak országonként eltérnek. Az elektromos kerékpár terjedelmes, a visszaküldés pedig költséges lehet, ezért fizetés előtt olvassa el a szállítási országok listáját és a visszaküldési szabályokat.
Mely országokba szállít az Engwe
A szállítási szabályzat 25 országot sorol fel: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország. Az Egyesült Királyság, Svájc és az USA nincs ezen a listán. Ha a címe máshol van, rendelés előtt kérdezze az ügyfélszolgálatot. A bolt hozzáteszi, hogy a távoli területek és a szigetek kívül esnek a szállítási körzeten.
Szállítási díj és szállítási idő
A szállítás minden felsorolt országba a jogosult rendeléseknél ingyenes, és a DPD végzi. A rendelések többsége az uniós raktárból indul, csak néhány kiegészítő nem. A táblázat minden országra 7-10 munkanapot ad meg. A raktáron lévőként jelölt termékeknél a raktárnak 1-2 munkanapra van szüksége a csomag előkészítéséhez, és a követési szám frissítése kicsit tovább tarthat. Amikor a rendelés elindul, e-mailt kap a követési hivatkozással. Az előrendelt tételek szállítási ideje a termékoldalon szerepel.
Visszaküldés és térítés
A visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti. Az elektromos kerékpárnak használatlannak kell lennie, tíz kilométernél kevesebbet mutató kijelzővel, eredeti csomagolásban, és mindennel, ami a dobozban volt, például töltővel és kulcsokkal. Őrizze meg a vásárlási bizonylatot.
- Mielőtt bármit feladna, írjon a [email protected] címre. A jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat nem fogadják el.
- Ha a visszaküldést elfogadják, az Engwe visszaküldési címkét és útmutatót küld.
- A hibás vagy tévesen kézbesített tételeket a 30 napon belül díjmentesen cserélik vagy megtérítik.
Ha egyszerűen meggondolja magát, drágább. A nem minőségi okból történő visszaküldésnél a bolt elektromos kerékpáronként 200 €, akkumulátoronként 100 € szállítási és kezelési díjat von le, és az akkumulátorokat csak használatlanul veszik vissza. A feladás előtti lemondás 5% feldolgozási díjba kerül, a feladás után pedig kerékpáronként 200 € szállítási díjat vonnak le. A csomag megérkezése után a raktár legfeljebb öt munkanapig ellenőrzi, és a térítés egy-két munkanapon belül követi. Az online árusított kiegészítők, például sárvédők, csomagtartók, bukósisakok vagy zárak nem küldhetők vissza.
Fizetés és kapcsolat
A boltnak vannak útmutatói a Klarnával és a PayPallal történő részletfizetéshez. Az ügyfélszolgálat 9:00 és 18:00 között (GMT+1) érhető el a [email protected] címen.
| Dióhéjban | Engwe EU |
|---|---|
| Szállítási országok | 25 EU-ország, ingyenes szállítás jogosult rendeléseknél |
| Szállítási idő | 7-10 munkanap |
| Visszaküldési határidő | 30 nap, elektromos kerékpár 10 km alatt |
| Visszaküldési díj | 200 € szállítási díj elektromos kerékpáronként, 100 € akkumulátoronként, hiba nélkül |
Cashback egy Engwe rendelésnél
Nyissa meg az Engwe oldalt a daily cashbacknél, ahol az aktuális mértéket (akár 1,5 %) és az ajánlatokat találja. Nyomja meg a bolt gombját, majd rendeljen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és megerősített lesz, amint az Engwe jelenti a rendelést. A visszaküldés csökkenti az adott tételre járó cashbacket.
Rendelés előtt
- A boltban először válassza ki az országát, mert az árak országonként változnak.
- Csak a daily cashback oldalán felsorolt ajánlatokat használja. Egy másik oldalról származó kód elvesztheti Önnek a cashbacket.
2026 októberi állapot szerint.