Vásárlás a Diamond Art Paintinnél: szállítás, visszaküldés, cashback
A Diamond Art Paintin gyémántfestő készleteket árul: ragacsos mintával ellátott vásznakat és apró gyanta strasszköveket, amelyeket egyenként kell felhelyezni. A legtöbb vásárló valamikor a bolt hazai piacán kívülről rendel, és a kérdések mindig ugyanazok. Hová szállít a bolt, mikor érkezik meg a készlet, és mit lehet tenni, ha hiányoznak a kövek, vagy vissza szeretne küldeni valamit? Ez az útmutató a bolt saját GYIK-jéből, szállítási és visszaküldési oldalairól gyűjti össze a válaszokat.
Hová szállít a Diamond Art Paintin
A bolt az egész világra szállít, és hat kivételt nevez meg: Kuba, Irán, Ukrajna, Észak-Korea, Szudán és Szíria. A kézbesítési idő a régiótól függ, és a rendelés feldolgozása utáni munkanapokban számolják.
| Régió | Szokásos kézbesítési idő |
|---|---|
| USA és Kanada | 9-14 munkanap |
| Európa | 8-10 munkanap |
| Óceánia | 10-21 munkanap |
| Latin-Amerika | 10-25 munkanap |
| Egyéb országok | 14-30 munkanap |
A feldolgozás a fizetés után 1-3 napot vesz igénybe, hétvégén pedig a bolt nem szállít. Ha két vagy több terméket rendel, azok különböző raktárakból, olykor különböző országokból indulhatnak, így a csomagok külön érkezhetnek. A bolt kéri, hogy az első csomag után várjon két hetet, mielőtt egy hiányzó csomag miatt jelentkezik. A rendelés feladásakor e-mailt kap a követési számmal.
Szállítási költség
A bolt tetején lévő szalag ingyenes szállítást hirdet minden 69 $ feletti rendelésre. A GYIK hozzáteszi, hogy az Egyesült Államokban a 69 $ feletti rendelések ingyenes normál szállítást kapnak, amelyet a pénztár automatikusan kiválaszt. A szállítási szabályzat oldala még tovább megy, és azt írja, hogy minden vásárló ingyenes, követhető belföldi és nemzetközi szállítást kap. Mivel az oldalak eltérően fogalmaznak, fizetés előtt nézze meg a kosárban a szállítási sort, különösen az Egyesült Államokon kívüli címnél.
Vám és behozatali díjak
Itt is eltérnek az oldalak. A GYIK szerint a látott ár az, amit fizet, további díjak nélkül. A szállítási szabályzat szerint a vámot az egyes országok szabályai határozzák meg, és a vevő fizeti, a csomagok pedig késhetnek a vámkezelés miatt. Ha az Egyesült Államokon kívülről rendel, számoljon egy kis tartalékkal, és ha biztosra akar menni, kérdezze meg a boltot.
Visszaküldés, hibák és hiányzó kövek
Hibás vagy sérült termék, rossz méret vagy téves termék esetén az átvételtől számított 14 napon belül fordulhat a bolthoz. Ha a bolt a felelős, visszaveszi a terméket, és visszatéríti a termék árát és a szállítást, vagy ingyen pótlást küld. Mivel a készleteket egyedileg nyomtatják, a bolt nem veszi vissza a terméket pusztán azért, mert Önnek már nem kell. Ha rossz méretet rendelt, a visszaküldés lehetséges, de cserénél mindkét irányú szállítást Ön fizeti, és a szállítási díjakat nem térítik vissza.
Minden visszaküldést előbb jóvá kell hagynia az ügyfélszolgálatnak. A terméknek használatlannak és az eredeti csomagolásban kell lennie, és csak a bolt megerősítése után küldheti vissza. A csomag megérkezése után a feldolgozás 3-6 munkanapot vesz igénybe. A PayPal-visszatérítés ezután legfeljebb 48 óra, a hitelkártyás visszatérítés 7-14 munkanap.
Minden gyémántvászon készlethez élethosszig tartó hiányzókő-védelem jár. Írjon a [email protected] címre a rendelésszámmal és a hiányzó DMC-kódokkal. A bolt ingyenes Uh-Oh biztosítást is kínál arra az esetre, ha kiborítja a köveket.
Rendelések, módosítások és fizetés
A rendelést 2 órán belül módosíthatja vagy lemondhatja. Ezután a lemondás csak a feladás előtt lehetséges, és a bolt 2 munkanapon belül intézi. A címhibákat a lehető leghamarabb jelezze, mert a bolt feladás után már nem tudja módosítani a rendelést. A pénztárnál PayPallal vagy Pay Laterrel fizethet, a többi mód a kosárban látszik. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között válaszol amerikai keleti idő szerint.
A cashback használata
Nyissa meg a Diamond Art Paintin oldalát a daily cashbacknél, ahol az aktuális mérték (10 %) és az ajánlatok az utolsó ellenőrzés dátumával láthatók. Kattintson ott a bolt gombjára, majd vásároljon és fizessen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először nyitottként jelenik meg, és akkor válik megerősítetté, amikor a bolt jelentette a rendelést. Ha visszaküld egy terméket, a hozzá tartozó cashback levonásra kerül.
Gyakorlati tippek
- Nézze meg a méretezési táblázatot a termékoldalon. A rossz méret az egyetlen eset, amikor a visszaküldés költségét Ön viseli.
- Egy menetben fejezze be a rendelést, és a boltban kapcsolja ki a reklámblokkolót, mert bármelyik megszakíthatja a kattintást.
- Vásárlás közben tartsa zárva a többi cashback- és kuponoldalt, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
2026. októberi állapot szerint.