Big Green Smile: szállítás DE, AT, CH, visszaküldés és cashback

A Big Green Smile természetes kozmetikumokat, babatermékeket és háztartási cikkeket árusító online bolt, környezetvédelmi hangsúllyal. A rendeléseket Belgiumból küldik, de a német oldal a németországi vásárlóknak készült, és a szállítási szabályok ezt tükrözik. Ez az útmutató összefoglalja, mit érdemes tudni Németországról, Ausztriáról és Svájcról, az oldalak maguk pedig németül vannak.

Szállítási díjak Németországba, Ausztriába és Svájcba

Németországba a bolt kézbesítésenként 5,95 € átalány szállítási díjat számít fel, a mennyiségtől vagy a súlytól függetlenül. 60 € árumérték felett a szállítás ingyenes. Az Ausztriába szállítás csomagonként 13,89 € átalány. Svájcba a bolt csak a partnerén, a meineinkauf.ch-n keresztül szállít. Ott regisztrál, és a német szállítási feltételek érvényesek, plusz a meineinkauf.ch feltételei.

Felár kis rendeléseknél

Minimális rendelési érték nincs, de van felár. Ez 6 € a 15,00 € és 24,99 € közötti árumértéknél, és 4 € a 25,00 € és 34,94 € közöttinél, 34,95 €-tól pedig megszűnik. A rendelési értéket az esetleges kedvezmény után és szállítási költségek nélkül számolják, így egy kedvezmény kiválthatja a felárat.

Feladás és szállítási idő

A délig leadott rendeléseket általában még aznap feladják, a későbbieket a következő munkanapon. A fuvarozó a DHL, klímasemleges. A csomag általában 2-5 munkanapon belül megérkezik, az Ausztriába szállítás kicsit tovább tarthat. E-mailt kap követési kóddal, amelynek 24 órán belül működnie kell. Ha senki nincs otthon, a csomag egy fiókba vagy csomagautomatához kerül, és 9 nap átvétel nélkül visszamegy a boltba. Szállítási címként DHL csomagautomatát is megadhat.

Visszaküldés

A termékeket az átvételtől számított 60 napon belül visszaküldheti, ha használatlanok, eredeti állapotúak és eredeti csomagolásban vannak. A visszaküldést az ügyfélszolgálaton vagy a visszaküldési űrlapon jelenti be, megadva a rendelésszámot és a tételeket. Visszaküldési címkét kap. A szállítási költségeknek megfelelő visszaküldési költségeket levonják a térítésből, kivéve a hibás, sérült vagy téves termékeket. Vagy az árura fizetett összeg térítését kapja, vagy egy utalványkódot erre az összegre. A visszaküldött csomag ellenőrzése után a bolt 14 munkanapon belül fizet a használt fizetési móddal. A késői szállítás miatti visszaküldést nem fogadják el.

Ha a csomag sérülten érkezik, küldje el a DHL kísérőjegyet vagy fényképet a tartalomról, az árukról és a külső dobozról, 1 MB alatt, a boltnak, hogy cserét vagy térítést intézhessen.

Fizetés

PayPallal, bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy Klarnával fizet. A számlára vásárlás a Klarnán keresztül működik Németországon és Ausztrián belül, 10 € rendelési értéktől, a számlázási és szállítási címmel ugyanabban az országban. A Klarnának ehhez telefonszám kell.

A cashback használata

Nyissa meg a Big Green Smile oldalt a daily cashbacknél, ahol az aktuális mértéket (akár 2,5 %) és az ajánlatokat találja azzal a dátummal, amikor utoljára ellenőriztük őket. Nyomja meg a bolt gombját, töltse meg a kosarát, és fizessen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és megerősített lesz, amint a Big Green Smile jelenti a rendelést, általában a visszaküldési határidő után. A visszaküldött tétel csökkenti az adott tételre járó összeget.

Tippek rendelés előtt

• Töltse a kosarat 60 € fölé, vagy legalább 34,95 € fölé, és a szállítási díj vagy a kisrendelési felár megszűnik.
• Olyan címet adjon meg, ahol napközben valaki át tudja venni a csomagot, vagy válasszon csomagautomatát.
• A rendelést egy látogatás alatt fejezze be, és kapcsolja ki a reklámblokkolót a boltnál, mert bármelyik megszakíthatja a kattintást.
• Vásárlás közben tartsa zárva a többi cashback- és kuponfület, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.

2026 októberi állapot szerint.