Vásárlás a B'alamnál: szállítás csak az USA-ban, UPS, visszaküldés
A B'alam egy amerikai wellness márka, amely illatos gyertyákat és szójaviaszból készült illatrituálékat árul újrahasználható edényekben. Rendelés előtt érdemes tudni, hová szállít az áruház, milyen kézbesítési sebességek léteznek, és hogyan működik a visszaküldés, mert az áruház néhány ponton szigorú.
Hová szállít a B'alam
A szállítási szabályzat rövid és egyértelmű: az áruház jelenleg nem szállít az Egyesült Államokon kívülre. Helyi átvétel sincs. Ha Európában vagy máshol él, a szokásos rendelés az áruházból ezért nem lehetséges, és a lehetőségei egy saját amerikai szállítási cím, vagy az, hogy e-mailben megkérdezi a [email protected] címen, megoldható-e valami.
Feldolgozás és kézbesítési sebesség
A rendeléseket általában 24 órán belül feladják, hétvégék kivételével, és e-mailt kap, amikor a rendelés úton van. Ezután a kézbesítési sebesség a pénztárnál választott UPS-szolgáltatástól függ.
| UPS szolgáltatás | Kézbesítési idő |
|---|---|
| UPS Standard | 3-8 nap |
| UPS 3-Day Select | 3 nap |
| UPS 2nd Day | 2 nap |
A díjakat a fuvarozó határozza meg, és a pénztárnál a címe alapján számítják ki, így a gyorsabb szolgáltatások többe kerülnek, mint a normál szállítás. Az áruház ingyenes szállítási küszöböket is említ, például ingyenes szállítás 50 $ feletti rendelésnél, így a kosár oldala megmondja, hogy a rendelése megfelel-e.
Visszaküldés és visszatérítés
A termék átvételétől számított 30 napja van a visszaküldés kérésére. A terméknek olyan állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásban, és kell a nyugta vagy a vásárlási igazolás. Kezdje e-maillel a [email protected] címen. Ha a visszaküldést elfogadják, az áruház visszaküldési címkét és utasításokat küld. Előzetes kérés nélkül visszaküldött tételeket nem fogadnak el.
Néhány dolog nem küldhető vissza: romlandó áruk, egyedi vagy személyre szabott termékek, testápolási cikkek, például szépségápolási termékek, és veszélyes anyagok. Ki vannak zárva a leértékelt tételek és az ajándékkártyák is. Ha másik terméket szeretne, az áruház azt javasolja, hogy küldje vissza az elsőt, és az újra adjon le külön rendelést.
Amint a visszaküldés megérkezik, az áruház megvizsgálja, és értesíti, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e. A jóváhagyott visszatérítés 10 munkanapon belül megy az eredeti fizetési módra, a banknak pedig a jóváíráshoz még több időre lehet szüksége. Ha a jóváhagyás után több mint 15 munkanap telik el, írjon az áruháznak. A csomagot megérkezéskor ellenőrizze, és ha a termék hibás, sérült vagy téves, azonnal írjon.
Záradék az EU-ra
A visszaküldési szabályzat tartalmaz egy bekezdést az Európai Unióba szállított árukra: 14 napos elállási vagy visszaküldési jog bármilyen okból, ugyanazokkal az állapotszabályokkal. Mivel a szállítási szabályzat szerint az áruház csak az Egyesült Államokon belül szállít, mielőtt erre támaszkodik, kérdezzen e-mailben.
Fizetés és kapcsolat
A rendelkezésre álló fizetési módok a pénztárnál jelennek meg. A rendelésekkel vagy visszaküldésekkel kapcsolatos kérdésekkel írjon a [email protected] címre. A kapcsolat oldalon általános megkeresésekhez űrlap is van.
Cashback a B'alamnál
Nyissa meg a B'alam oldalát a daily cashback-en, ahol a jelenlegi mértéket (7,5 %) és a naponta ellenőrzött ajánlatokat látja. Kattintson ott az áruház gombjára, majd vásároljon és fizessen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és jóváhagyottá válik, amint a B'alam jelentette a rendelést. A visszaküldött tétel összegét a cashbackből újra levonják.
Gyakorlati tippek
- A kézbesítési sebességet a pénztárnál válassza ki. A normál akár 8 napig is tart, ezért ajándéknál időben rendeljen.
- A csomagolást és a nyugtát tartsa meg, amíg nem biztos benne, hogy megtartja a gyertyát, mert csak használatlan, címkés tételt vesznek vissza.
- Ne vegyen leértékelt tételt, ha esetleg vissza akarja küldeni, mert az nem küldhető vissza.
- Vásárlás közben zárja be a többi cashback- és kuponoldalt, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
2026 októberi állapot. Az áruház módosíthatja a feltételeket, ezért a részleteket a pénztárnál ellenőrizze.