isinwheel.FR: szállítási terület, visszaküldés, garancia, cashback
Az isinwheel.FR egy elektromos roller- és e-bicikli-márka francia boltja. Pótalkatrészeket és kiegészítőket is árul. A szabályzati oldalai franciául vannak, ezért itt van, mit írnak a kézbesítésről, a visszaküldésről és a garanciáról rendelés előtt, és hogyan illeszkedik hozzá a cashback.
Hová szállít és mennyibe kerül
A bolt Franciaország egész területére szállít, Korzika kivételével. A Franciaországon kívüli vevőket arra kérik, hogy vásárlás előtt vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A kézbesítés minden rendelésre ingyenes, és sem szállítást, sem áfát nem fizet felül, a különösen nehéz termékek és a távoli területek kivételével.
A rollerek és e-biciklik DPD-vel, DHL-lel vagy GLS-sel mennek egy franciaországi vagy németországi raktárból. Egyes kiegészítők más uniós raktárakból jönnek, ezért egy roller és a sisakja vagy az ülése külön csomagban érkezhet. A rendszer csak a fő csomag követési számát adja tovább, ezért a többiek számát kérje a támogatástól.
Meddig tart a kézbesítés
A rendeléseket hétfőtől péntekig kezelik. A bolt a rendeléstől számított 24 munkaórán belül intézi a feladást, a péntek estétől vasárnapig leadott rendeléseket pedig hétfőn dolgozzák fel. A szállítási oldalon lévő kézbesítési táblázat ezeket a becsléseket adja:
- Rollerek és e-biciklik: 24 munkaórától 4 munkanapig, a fuvarozói oszloptól függően.
- Kiegészítők: 1-10 munkanap.
- 30 kg feletti csomagok a főszezonban: 3-7 munkanap a feladás után.
Először rendelés-visszaigazolást kap, majd szállítási e-mailt a fuvarozóval és a követési számokkal, amint a csomag úton van.
Visszaküldés és visszatérítés
A visszaküldési oldal a vásárlás napjától számított 30 napos pénzvisszafizetési garanciáról és 12 hónapos javítási szolgáltatásról beszél. A sérülést vagy hibát 48 órán belül jelentse. Hogy mennyit kap vissza, az a termék állapotától függ:
- A használatlan termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhetők, legfeljebb tizenöt százalék újraraktározási díjjal.
- A használt termékek 30 napon belül visszaküldhetők, ha a készülék 5 km-nél kevesebbet mutat. Ellenőrzés után tizenöt százalék díj, plusz tizenöt és negyven százalék közötti értékcsökkenési levonás alkalmazható.
- A nagy rollerekre és kerékpárokra, például az M60-ra és a H7pro-ra, a visszaküldés okától függetlenül további 100 eurós szállítási díj vonatkozik.
Bármi elküldése előtt vegye fel a kapcsolatot a támogatással a [email protected] címen az okkal, a rendelésszámmal és minőségi problémáknál fényképpel vagy videóval. Az ilyen megállapodás nélkül visszaküldött és a szállítás közben elveszett csomag nem téríthető teljes egészében. A rendelések a feladás előtt ingyen lemondhatók, ha 24 órán belül ír. A már feladott és megtagadott csomag tíz százalék lefoglalási díjba kerül.
Garancia és fizetés
A garancia az anyag- és gyártási hibákat fedezi 12 hónapig attól a naptól, hogy megkapja a rollert. A fogyó alkatrészekre 6 hónap jár, a külön vásárolt kiegészítőkre nem vonatkozik. Az enyhe eső nem gond, de a vízbe merítés vagy a hosszú, heves eső érvényteleníti.
A fizetéshez a bolt a PayPalt, a kártyákat, például a Visát, a MasterCardot és a Maestrót, valamint a Klarnát sorolja fel.
| Dióhéjban | isinwheel.FR |
|---|---|
| Szállítási terület | Franciaország Korzika kivételével |
| Szállítás | Minden rendelésre ingyenes |
| Feladás | 24 munkaórán belül |
| Garancia | 12 hónap |
| Támogatás e-mail | [email protected] |
A cashback használata
Nyissa meg az isinwheel.FR oldalát a daily cashbacknél, ahol az aktuális mérték akár 4 % formában látható. Nyomja meg a bolt gombját, majd a szokott módon rendeljen és fizessen. Az ingyenes fiókjában a cashback nyitottként jelenik meg, és jóváhagyottá válik, miután a bolt jóváhagyta a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az arra járó cashbacket.
Gyakorlati tippek
- Tartsa meg a dobozt és az összes alkatrészt, amíg nem biztos benne, hogy megtartja a rollert, mert a visszaküldéshez a teljes termék kell.
- Nézze meg a kilométeróra-szabályt, mielőtt olyan készüléken ül, amelyet esetleg visszaküld.
- Vásárlás közben zárja be a többi cashbackes és kuponoldalt, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
Állapot: 2026. október.