Eskute Európa: célországok, visszaküldés és cashback
Az Eskute elektromos kerékpárokat, tehertricikliket, összecsukható kerékpárokat és tartozékokat árul. A bolt külön áruházakkal rendelkezik Európának (eu.eskute.com), Kanadának és az Egyesült Államoknak, ez az útmutató az európaival foglalkozik. Az európai vevőknek a szállítási táblázat a leghasznosabb, mert minden célországot megnevez.
Mely országokba szállít az Eskute
A szabályzat 22 országot sorol fel, mindegyikhez ingyenes szállítással és 3-8 munkanapos kézbesítési idővel:
- Ausztria, Németország, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország és Lengyelország
- Horvátország, Finnország, Írország, Portugália és Spanyolország, külön felsorolva ugyanazokkal a feltételekkel
Ugyanez a táblázat a tartozékokra is érvényes. Az alatta lévő megjegyzések szerint az Európán kívüli szállítás jelenleg nem érhető el, így az Egyesült Királyság és Svájc nincs a listán. Az árak tartalmazzák az áfát, és a vevőknek nem kell behozatali vámot vagy vámdíjat fizetniük. Csak normál szállítást kínálnak. A raktár a németországi Duisburgban van. Ha Észak-Amerikában él, a bolt a kanadai és amerikai áruházaihoz irányítja.
Feladás és kézbesítés
Az Eskute arra törekszik, hogy a rendelést 48 órán belül feladja, és a feladáskor visszaigazoló e-mailt küld. A becsült kézbesítési idők csak becslések. A címet a feladás előtt megváltoztathatja a bolttal való kapcsolatfelvétellel, utána nem. A feladás utáni módosítások, például új cím vagy várakoztatási kérés azt jelentik, hogy sikertelen kézbesítés esetén elveszíti a csere vagy a térítés igényét. Ha a követés 3 napnál tovább nem frissül, a bolt türelmet kér, és az a csomag, amely a szállítási e-mail után 3 héttel sem érkezett meg, elveszettnek számít, és teljes összegben megtérítik.
Visszaküldés és lemondás
Az áru átvételétől számított 15 napon belül vegye fel a kapcsolatot a bolttal, e-mailben a [email protected] címen. A termékeknek használatlannak, eredeti állapotban és csomagolásban kell lenniük a vásárlási bizonylattal, és az előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadják el. Az ügyfélszolgálat a kérelmet 3 munkanapon belül ellenőrzi, a visszaküldött terméket pedig 3-5 munkanapon belül megvizsgálják, mielőtt cserét vagy térítést kapna. A téves terméket ingyen kicserélik vagy teljesen megtérítik. Meggondolás esetén a bolt 20 százalékos raktározási díjat számít fel, és ha a terméket Ön adja fel, az Eskute nem fizeti a postaköltséget. A feladás előtt teljes térítéssel lemondhatja a rendelést. A feladás után a bolt ugyanezt a rendelés 20 százalékát kitevő raktározási díjat számítja fel, ezért ha bizonytalan, mondja le korán. A kártyás térítések általában 2-5 munkanapot vesznek igénybe, egyes esetekben akár 30-at.
Fizetés és garancia
A fizetési oldal szerint PayPalt, bank- és hitelkártyákat fogadnak el, és a kártyás fizetések fiók nélkül, a PayPalon keresztül futnak. A bolt szalagja a Klarnát és a 2 éves garanciát is említi.
| Röviden | Eskute Európa |
|---|---|
| Kézbesítés ide | 22 uniós ország, Európán kívül nem |
| Szállítás | Ingyenes normál szállítás |
| Kézbesítési idő | 3-8 munkanap |
| Visszaküldés | 15 nap, meggondolásnál raktározási díj |
| Fizetés | PayPal, kártyák, Klarna |
Cashback
Nyissa meg az Eskute oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mértéket (akár 2,5 %) és az általunk talált ajánlatokat látja. Kattintson a bolt gombjára, majd rendeljen és fizessen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először nyitottként jelenik meg, és jóváhagyottá akkor válik, amikor a bolt jelentette a rendelést, általában a visszaküldési határidő után. A visszaküldött tétel csökkenti az arra járó cashbacket.
Gyakorlati tippek
- A pénztárnál ellenőrizze a célországot. A bolt Németországból szállít, és csak a felsorolt országokba.
- A csomagot azonnal vizsgálja meg, és sérülés esetén küldjön fényképeket az ügyfélszolgálatnak.
- Csak egy kedvezményforrást használjon. Egy másik oldalról származó kód felülírhatja a cashback-kattintást.