ALPHAZOO: szállítás Németországba, Ausztriába és Svájcba, cashback
A dortmundi ALPHAZOO kutyák és macskák számára árul jutalomfalatokat, nedves tápot, táplálékkiegészítőket és ápolószereket. A webshop Németországon túlra is szállít, Ausztriába, Svájcba és más európai országok listájára. Ez az útmutató összefoglalja a szállítási oldalt és az elállási tájékoztatót, hogy tudja, mennyibe kerül egy rendelés, és hogyan működik a visszaküldés, bárhol is él.
Szállítási költségek országonként
| Ország | Szállítási költség | Ingyenes szállítás innen |
|---|---|---|
| Németország | Szállítás 4,95 EUR | Ingyenes szállítás 39 EUR-tól |
| Ausztria | Szállítás 7,95 EUR | Ingyenes szállítás 39 EUR-tól |
| Svájc | Szállítás 19,99 EUR | Ingyenes szállítás 99,99 EUR-tól |
| Egyéb Európa | Szállítás 15,99 EUR-tól | nincs megadva |
Az egyéb Európa többek között Norvégiát, Franciaországot, Olaszországot, Liechtensteint, Luxemburgot és Spanyolországot foglalja magában. Svájc és Európa többi része esetében a szállítási ár a tételek súlyától és a rendelési értéktől függ. Az EU-n kívüli, saját behozatali szabályokkal rendelkező országok vámdíjakat tehetnek hozzá, amelyek nem részei a szállítási árnak. Ez főleg Svájcra és Norvégiára számít.
Kézbesítési idő és átadás
Németországon belül a csomagnak általában egy-két munkanap után meg kell érkeznie, külföldön három-négy után. Minden küldemény környezetbarát módon, DHL GoGreen Plusszal megy, és a 10 óráig leadott rendelésekhez CO2-semleges turbókézbesítés is van. Amikor a csomag be van csomagolva, visszaigazolást kap követési hivatkozással.
Ha nincs otthon, és nem talál cédulát a postaládában, nézze meg a DHL portálon, hogy a csomag egy közeli csomagpontban vár-e. Ott hét munkanapig marad. A portálon megváltoztathatja a lerakási helyet, megnevezhet egy szomszédot, vagy új napot választhat. A házszám elírása vagy egy másik név a csengőn gyakran csomagpontra küldi a csomagot, ezért vigye magával a személyi igazolványát.
Visszaküldés és elállás
Visszaküldheti az árut, ha felbontatlan és eredeti állapotú. A felbontott, használt vagy címkézett termékeket nem fogadják vissza korlátozás nélkül, mert higiéniai okból meg kell semmisíteni őket. A visszaküldés így működik:
- Írjon e-mailt a [email protected] címre, a tárgysorban a rendelésszámmal.
- Sorolja fel a termékeket, és írja meg, hogy lezártak vagy már felbontottak.
- Ezután az ügyfélszolgálati csapat felveszi Önnel a kapcsolatot.
14 napon belül el is állhat, ha az árura vonatkozik az elállási jog. A határidő attól kezdődik, hogy átveszi a csomagot, és elég az értesítést időben elküldeni. A mintanyomtatvány a visszatérítési szabályzat oldalon található, a vevőfióknak pedig visszaküldési portálja van.
Fizetés
A feltételek az előre történő banki átutalást, a számlát, a PayPalt, a Sofortueberweisungot, a bankkártyát és a személyes átvételkori készpénzt sorolják fel. A számla 200 EUR-ig terjedő rendelésekhez érhető el, és előre fizetésnél a webshop a pénz megérkezése után szállít, minden más módnál a rendelés után azonnal.
Cashback az ALPHAZOO-nál
Nyissa meg az alphazoo oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális cashback-arány (akár 10 %) látható. Nyomja meg a gombot, majd rendeljen a megszokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback nyitottként jelenik meg, és megerősítetté válik, amint a webshop jóváhagyta a rendelést. Ha visszaküld árut, az arra járó cashbacket levonjuk. Egy másik oldalról származó kód a cashbackjébe kerülhet, ezért az üzletoldalon lévő ajánlatokat használja.
Gyakorlati tippek
- Ausztriából érje el a 39 EUR-t, és a 7,95 EUR szállítási díj elmarad.
- A felbontott eledelt és jutalomfalatokat csak akkor bontsa fel, ha tudja, hogy a kedvence szereti, mert a felbontott árut nem könnyű visszaküldeni.
- A rendelés elküldése előtt gondosan ellenőrizze a címet, különösen a házszámot és a csengőn lévő nevet.
Állapot: 2026. október.