Shan Zu konyhakések: szállítási országok, szállítás, visszaküldés
A Shan Zu konyhakések és vágódeszkák márkája, amely közvetlenül a shanzuchef.com oldalon értékesít. A bolt a kínai Sencsenben adja meg a céges címét, a rendelések pedig logisztikai központon keresztül mennek. Ezért a szállítási idő és a visszaküldési szabályok mások, mint egy olyan boltnál, amelynek a raktára a sarkon van. Az alábbiakban azt foglaljuk össze, amit maga a bolt közöl.
Szállítási országok
A szállítási szabályzat a következő célországokat sorolja fel: Ausztria, Németország, Olaszország, Franciaország, Svédország, Hollandia, Spanyolország, Belgium, Ciprus, Dánia, Finnország, Görögország, Magyarország, Írország, Izland, Liechtenstein, Litvánia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia és az Egyesült Államok. Minden más országba és régióba a bolt nem tud szállítani. Az expressz szállítás postafiókra, valamint APO és FPO címekre nem érhető el.
A szállítás költsége
A szállítási szabályzat szerint a felsorolt országokban a szállítás ingyenes. A bolt azt is közli, hogy a termékeire nem számít fel további adót, így csak a végső eladási árat fizeti. Vegye figyelembe, hogy egy külön rendelési és szállítási súgóoldal régiónkénti díjtáblázatot mutat, alacsonyabb értékű kosaraknál kisebb díjjal. Ahol a két oldal eltér, a kosárban és a pénztárban fizetés előtt látható összeg számít.
Mennyi ideig tart a kézbesítés
A rendelés 1-2 munkanapon belül a logisztikai központhoz kerül. A szállítási szabályzat ezután 5-20 munkanapot ad a kézbesítésre, ebbe nem számít bele a feldolgozási idő. A vámkezelés vagy egy téves cím tovább növelheti. Ha a csomag a rendeléstől számított 40 napon belül nem érkezik meg, a rendelés napjától számított 180 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A bolt arra is figyelmeztet, hogy az elutasított rendelés rendelésenként 10 $-ba kerül, ezért a csomagot a szállítónál ne utasítsa vissza.
| Dióhéjban | Shan Zu |
|---|---|
| Szállítási országok | 22, főleg Európa és az USA |
| Szállítás | Ingyenes a szállítási szabályzat szerint |
| Feldolgozás | 1-2 munkanap |
| Kézbesítés | 5-20 munkanap |
| Pénzvisszafizetési garancia | 45 nap a kézbesítés után |
| Jótállás | 180 nap |
| Fizetés | PayPal vagy hitelkártya |
45 napos visszaküldés
Bármely új, használatlan és módosítatlan tételt visszaküldhet a kézbesítéstől számított 45 napon belül. Az eredeti dobozzal vagy csomagolással és az összes címkével együtt kell visszaérkeznie, és a shanzuchef.com oldalon kell megvásárolni. Először írjon a [email protected] címre. A csapat 48 órán belül válaszol.
Ha személyes okból küldi vissza, Ön fizeti a visszaszállítást, és a visszatérítésből levonják az eredeti szállítási és kezelési költséget, amelyet a bolt Németországra a rendelési érték 8 százalékában, a többi régióra 15 százalékában állapít meg. Ha a termék hibás, vagy a bolt hibázott, a visszaszállítást a Shan Zu állja. A visszatérítés az eredeti fizetési módra megy, rendszerint a raktár általi átvételt követő 7 munkanapon belül feldolgozzák, és a kártyakibocsátónak további 2-14 munkanapra lehet szüksége. A csere visszaküldésként és új rendelésként működik.
Jótállás és fizetés
A kézbesítéstől számított 180 napon belül az Ön által nem okozott minőségi hibákra ingyenes jótállási szolgáltatás jár pótalkatrészekkel, de pénzvisszatérítés nélkül. Visszatérítés csak a 45 nap alatt kérhető. PayPallal vagy hitelkártyával fizethet. A bolt nem tárolja a kártyaadatokat.
A cashback használata
Nyissa meg a Shan Zu oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális jutalék (4 %) látható, és nyomja meg a bolt gombját. Ezután ugyanazon a látogatáson belül adja le a rendelést. Az ingyenes fiókjában a cashback először függőben van, és jóváhagyottá akkor válik, amikor a bolt jelentette a rendelést. Mivel a visszaküldési határidő hosszú, számítson egy kis várakozásra. A visszaküldött termék az adott rendelés cashbackjét csökkenti.
Gyakorlati tippek
- Rendeljen jóval születésnap vagy ünnep előtt, mert a kézbesítés akár 20 munkanapig is eltarthat.
- Fizetés előtt nézze meg a kosárban és a pénztárban a szállítási sort.
- Az eredeti dobozt őrizze meg, amíg le nem telik a 45 nap.
- Ne használjon egyszerre más cashback- vagy kuponoldalakat, mert a későbbi kattintás felülírja az elsőt.
Az adatok 2026 októberi állapotot tükrözik.