Petlibro Európában: szállítás, visszaküldés, garancia, cashback
A Petlibro okos kisállat-termékeket árul: automata etetőket, itatókutakat, Luma nevű öntisztító macskaalmot, kaparófákat és játékokat. Európára a márka német nyelvű boltot üzemeltet a de.petlibro.com címen, és ez az útmutató arra épül. Bemutatja, hová szállít a bolt, mennyibe kerül a szállítás országonként, és mit érdemes tudni a visszaküldésről és a garanciáról, mielőtt fizet.
Mely országokba szállítanak
A szállítási oldal tizenegy országot sorol fel: Németország, Ausztria, Belgium, Franciaország, Hollandia, Lengyelország, Olaszország, Spanyolország, Svédország, Portugália és Svájc. Az árak euróban szerepelnek. A listán kívüli rendeléseket az oldal nem fedi le, ezért ha máshol él, rendelés előtt írjon a [email protected] címre.
Szállítási költség országonként
A szállítás a kosár értékétől függ, és Németországra, a többi országra, valamint Svájcra eltérő összegek vonatkoznak.
| Kosárérték | Németország | Többi ország | Svájc |
|---|---|---|---|
| 30 €-ig, szállítás | 8 € szállítás | 10 € szállítás | 16 € szállítás |
| 30,01-99,99 €, szállítás | 6 € szállítás | 8 € szállítás | 16 € szállítás |
| 100 €-tól, szállítás | Ingyenes szállítás | ||
A Svájcba tartó csomagokra a futár az érkezéskor vámdíjat számolhat fel.
Mennyi ideig tart
Az üzlet 3-7 munkanapos szállítást ígér. Csúcsidőben, például ünnepnapokon vagy a Black Friday és Cyber Monday idején a feladás akár 3 munkanapig is tarthat, a kézbesítés ilyenkor 6-9 munkanap. A csomag feladásakor e-mailben vagy SMS-ben nyomkövetési számot kap. Ha 5 munkanapon belül nem érkezik meg, írjon a [email protected] címre. A teljes cím fontos, mert a rendelés közvetlenül az automatizált teljesítésbe kerül. Ha hibát észlel, azonnal keresse az ügyfélszolgálatot, a csapat megpróbálja elfogni a csomagot.
Visszaküldés és a 90 napos Luma-próba
A Petlibro 30 napos pénz-visszafizetési garanciát ad bármilyen okból, a sértetlen termékekre, az átvétel napjától. A kaparófáknál a 30 nap csak bontatlan, használatlan darabokra érvényes. A visszaküldést Ön szervezi és fizeti, az EU-n kívülről érkező visszaküldés többe kerülhet. Ne küldjön vissza semmit, amíg nem kap jóváhagyó e-mailt visszaküldési címkével, és ne a weboldalon látható címre, mert az nem a visszaküldési cím.
A Luma macskaalomnak saját szabályai vannak: az üzlet 90 napos ingyenes próbáról beszél, és a visszaküldést a vásárlástól számított 90 napon belül fogadja. A készüléket tisztán és alom nélkül kell visszaküldeni, különben hatvan eurós tisztítási díj levonható a visszatérítésből. A visszatérítés az eredeti fizetési számlára megy, és az üzlet 3-5 munkanapon belül értesíti, miután megkapta és feldolgozta a visszaküldést.
Garancia
Az etetőkre, itatókra, kaparófákra és játékokra 24 hónapos garancia vonatkozik. Ha rendes használat mellett valami meghibásodik, forduljon az ügyfélszolgálathoz a típusszámmal és az elemtartóból vagy a csomagolásról leolvasható PN-kóddal. A más hivatalos eladóknál, például az Amazonon vásárolt termékekre a Petlibro csak javítást vállal, a visszatérítés az adott platformon keresztül megy.
Cashback a daily cashbackkel
Nyissa meg a Petlibro oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mértéket (akár 4 %) látja. Kattintson itt az üzlet gombjára, válassza ki a termékeket, és fizessen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először nyitottként jelenik meg, és megerősített lesz, amint a Petlibro jelezte a rendelést. Ha valamit visszaküld, az arra járó cashbacket levonjuk. Más oldalról származó kód felülírhatja a mi kattintásunkat, és a cashbackbe kerülhet. Az aktuális ajánlatok az üzlet oldalán találhatók, és naponta ellenőrizzük őket.
Állapot: 2026 október.