Vásárlás a Hoymilesnél: szállítás nyolc országba, visszaküldés
A Hoymiles konnektorba dugható mikroinvertereket, otthoni akkumulátorokat, okos fogyasztásmérőket és kiegészítőket árul erkélyi erőművekhez. A de.hoymiles.com címen működő európai webáruház német raktárból nyolc országba szállít. Ez az útmutató felsorolja, mennyibe kerül a szállítás országonként, mennyi ideig tart, mit fed a 30 napos visszaküldés és az árgarancia, és hogyan kaphat cashbacket.
Mely országokba szállít a Hoymiles
A szállítási szabályzat Németországot, Ausztriát, Belgiumot, Franciaországot, Olaszországot, Hollandiát, Spanyolországot és Lengyelországot nevezi meg. Az országválasztó hétnél euróban, Lengyelországnál lengyel zlotyban mutatja az árakat. Ha az Ön országa nincs a listán, rendelés előtt a rendelkezésre állás megerősítéséhez keresse az ügyfélszolgálatot a [email protected] címen. A csomagok a német raktárból indulnak, és Európa-szerte helyi utolsó szakaszos szállítóknak adják át őket.
Szállítási költség és kézbesítési idő
| Ország | Feldolgozás | Szállítás |
|---|---|---|
| Németország | 2-3 munkanap | Ingyenes szállítás, 3-5 munkanap |
| Ausztria, Belgium, Franciaország, Olaszország, Hollandia, Spanyolország, Lengyelország | 2-3 munkanap | Szállítási díj fizetéskor látható, 3-7 munkanap |
A rendeléseket csak munkanapokon, hétfőtől péntekig dolgozzák fel, a német állami ünnepek kivételével. Leárazások vagy termékbevezetések idején a feldolgozás tovább tarthat, az előrendelt termékeknél pedig a várható dátumot a termékoldal adja meg. A feladás után a bolt 3-10 munkanapot ad meg. Ezek becslések, nem garanciák. Ha a csomag a feladás után 15 munkanappal sem érkezett meg, írjon a támogatási címre, hogy megkezdődhessen a vizsgálat. Ha több terméket rendel, azok külön szállítmányban is érkezhetnek, mindegyik saját visszaigazoló e-mailjével.
Visszaküldés, lemondás és visszatérítés
A rendelést lemondhatja, amíg nem adták fel. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a megrendeléstől számított 12 órán belül, mert utána a rendelés csomagolásba kerül. A jogszabályi elállási jogon felül a Hoymiles önkéntes 30 napos visszaküldést kínál a sértetlen árura indoklás nélkül, teljes visszatérítéssel. Ez nem vonatkozik a vállalkozó vásárlókra és a 10 darabnál nagyobb rendelésekre. Az árunak használatlannak és eredeti csomagolásúnak kell lennie. Meggondolás miatti visszaküldésnél a szállítási költséget a termékek mérete miatt Ön fizeti. Ha téves vagy hibás terméket kap, 30 napon belül keresse a boltot a nevével, a rendelésszámmal és fényképekkel vagy videóval, és a Hoymiles állja a visszaküldést. A visszatérítés az eredeti fizetési módra érkezik a visszaküldött csomag megérkezése és ellenőrzése után 7 munkanapon belül.
Árgarancia és jótállás
A 30 napos árgaranciával visszaigényelheti a különbözetet, ha ugyanannak a terméknek a hivatalos Hoymiles áruházban nyilvánosan megjelenített ára a rendelésétől számított 30 napon belül csökken. Csak a termékoldalon szereplő ár számít. Az önkéntes jótállás 12 évig tart a HiFlow mikroinvertereknél, 10 évig a HiBattery tárolóknál és 2 évig a fogyasztásmérőknél és a kiegészítőknél. Csak a vásárlás országában érvényes, a törvényes jótállási jogai pedig érintetlenek maradnak.
Fizetés
Fizethet American Expresszel, Maestróval, Mastercarddal, UnionPayjel vagy Visával, Apple Payjel, Google Payjel vagy Shop Payjel, illetve részletekben Klarnával. A kedvezménykódokat és az ajándékkártyákat fizetéskor lehet beváltani, és rendelésenként csak egy kedvezménykód működik.
Cashback
Nyissa meg a Hoymiles oldalát a daily cashbacken. Ott látható az aktuális cashback (1,5 %), valamint az aktuális ajánlatok, amelyeket naponta ellenőrzünk. Kattintson a bolt gombjára, és ugyanabban a látogatásban rendeljen. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és megerősített lesz, amint a bolt jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az arra járó cashbacket, egy másik oldalról származó kód pedig cashback nélkül hagyhatja.
2026 októberi állapot.