Fidelis kutyaeledel: szállítás az Egyesült Királyságban, visszaküldés
A Fidelis friss menüket üvegben, levegőn szárított eledelt, természetes rágnivalókat és jutalomfalatokat árul kutyáknak. Mivel lezárt eledelről van szó, a visszaküldési szabályok eltérnek a ruhaboltokétól, és ezt a legtöbben figyelmen kívül hagyják. Az útmutató a fidelisdog.co.uk brit boltjára vonatkozik.
Hová szállít a Fidelis
Az üzlet az egész Egyesült Királyságba szállít, a skót felföldet, a skót szigeteket és a Csatorna-szigeteket is beleértve. A távoli területekért nincs felár: a Fidelis közlése szerint ezeket a költségeket maga állja, így minden kutya ugyanazon az áron kapja meg a termékeket, bárhol is él. Az üzlet oldala más országokat nem sorol fel, ezért az Egyesült Királyságon kívüli szállítási cím rendelés előtt az ügyfélszolgálatnak szóló kérdés.
Szállítási díjak és sebesség
| Szállítási mód | 49 £ alatti rendelés | 49 £-tól induló rendelés | Szállítási idő |
|---|---|---|---|
| Normál | szállítás 4,99 £ | Ingyenes szállítás | 2-4 munkanap |
| Expressz | szállítás 7,99 £ | szállítás 3,99 £ | 1-2 munkanap |
Az expresszt a pénztárnál lehet kiválasztani. A szállítási idők a feladástól számítanak, és a készleten lévő termékekre vonatkoznak. Ha előre fizetésben állapodott meg, a pénz beérkezésétől számítanak.
Rendeljen hétfőtől péntekig 14 óra előtt, és a Fidelis igyekszik még aznap feladni. A későbbi, a hétvégi és a munkaszüneti napi rendelések a következő munkanapon indulnak. A futárok hétfőtől szombatig kézbesítenek, a területén illetékes szállítótól függően.
Lemondás és visszaküldés
A rendelést bármilyen okból lemondhatja a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Ha a rendelés több szállítmányban érkezik, a 14 nap az utolsó darabbal kezdődik. Egyértelműen jelezze a Fidelisnek a határidő előtt, e-mailben a [email protected] címen vagy postán a Kitchme Pet Brands Limited, Suite 1-6, Park Lane House, 47 Broad Street, Glasgow, G40 2AA címre.
- A termékeknek bontatlannak kell lenniük, sértetlen zárral és eredeti csomagolásban. Egészségügyi és higiéniai okokból az üzlet nem fogadhat el felbontott eledelt. Az egyetlen kivétel a hibás termék.
- Az árut a lemondás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza.
- A visszaküldés postaköltségét Ön fizeti, kivéve ha a termék hibás.
- A visszatérítés díj nélkül az eredeti fizetési módra megy. Az expressz szállítás felára nem jár vissza.
- Az üzlet a termékek visszaérkezésétől, vagy a feladás igazolásától számított 14 napon belül térít vissza, attól függően, melyik következik be előbb.
Ha a visszaküldött termék sérült vagy hiányos, a Fidelis csökkentheti a visszatérítést az értékvesztés fedezésére. Más eset, ha a termék hibásan, sérülten vagy a leírástól eltérően érkezik: írjon az üzletnek minél előbb, akkor is, ha a csomag fel van bontva, és az átvételt megszervezi, vagy visszatéríti a visszaküldés postaköltségét, és cserét vagy visszatérítést ajánl.
A cashback használata
Kezdje a Fidelis oldalán a daily cashbacken, ahol az aktuális mértéket (akár 4 %) és a naponta ellenőrzött ajánlatokat találja. Kattintson az üzlet gombjára, válassza ki az eledelt, és fizessen az üzletben. Az ingyenes fiókjában a cashback nyitottként jelenik meg, és megerősített lesz, miután a Fidelis jelezte a rendelést. A visszatérített rendelés csökkenti az arra járó cashbacket.
Mivel az ingyenes szállítás határa 49 £, tervezze meg a kosarat egyszerre, és tartsa egyetlen rendelésben. Vásárlás közben zárja be a többi cashback- és utalványlapot, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
Állapot: 2026 október