Vásárlás a CyberCart-nál: ingyenes szállítás, vám, cashback
A CyberCart elektromos mobilitási termékeket árul, például elektromos rollereket, e-kerékpárokat, hoverboardokat és sétálópadokat, valamint kiegészítőket. Önmagát úgy írja le, hogy több mint 100 országba szállít, ezért a kézbesítési szabályok a leghasznosabb részek, amelyeket rendelés előtt érdemes elolvasni. Ez az útmutató a szállítással, az adókkal, a visszaküldéssel, a garanciával és a fizetéssel foglalkozik.
Szállítás és raktárak
A bolt a világ több mint 100 országába szállít, németországi, franciaországi, lengyelországi és egyesült királyságbeli raktárakból. A rendelése a gyorsabb kézbesítés érdekében az Önhöz legközelebbi raktárból indulhat. A kézbesítés ingyenes: a CyberCart ingyenes házhozszállítást hirdet DHL-lel, GLS-sel vagy DPD-vel, és az egész boltban ingyenes szállítást.
Ha kiegészítőket, például sisakot vagy ülést rendel egy rollerrel, e-kerékpárral vagy sétálópaddal együtt, azokat külön, különböző raktárakból is feladhatják, és eltérő időpontban érkezhetnek.
Mennyi ideig tart
A rendeléseket 48 órán belül dolgozzák fel, a hétvégéket és ünnepnapokat nem számítva. A normál kézbesítés ezután 2-5 munkanapot vesz igénybe, az Ön tartózkodási helyétől és a legközelebbi raktár távolságától függően. A teljes kézbesítési idő tehát 0-2 munkanap feldolgozás plusz 2-5 munkanap fuvarozás. Hétvégén és munkaszüneti napokon nem indul szállítmány, a forgalmas időszakokban rövid késések is előfordulhatnak, ilyenkor a bolt e-mailben értesíti.
| Téma | CyberCart |
|---|---|
| Szállítás | Ingyenes szállítás, DHL, GLS vagy DPD |
| Feldolgozás | 48 órán belül |
| Fuvarozás | 2-5 munkanap |
| Adók és vámok | A bolt fedezi |
| Visszaküldés | 30 nap, használatlan termékek |
| Garancia | 12-24 hónap |
Adók és vám
A bolt kijelenti, hogy minden adót és vámot ő fedez, így a kézbesítéskor nem számolnak fel Önnek további díjakat.
Nyomon követés, módosítások és sérülés
Amikor a rendelése útnak indul, e-mail érkezik a rendelésszámmal, a fuvarozóval, a feladás dátumával és a nyomkövetési számmal. A csomagot a fuvarozó oldalán vagy a bolt "Track My Order" oldalán követheti. A rendelés módosításához vagy lemondásához minél előbb írjon a [email protected] címre, mert a rendelések csak a feladás előtt módosíthatók vagy téríthetők vissza. Ha a termék sérülten érkezik, az átvételtől számított 3 munkanapon belül vegye fel a kapcsolatot a bolttal.
Visszaküldés és pénzvisszatérítés
A bolt a bontatlan, aktiválatlan vagy használatlan termékek visszaküldését fogadja el, az összes eredeti csomagolással és kiegészítővel, a vásárlástól vagy kézbesítéstől számított 30 napon belül, és szüksége van vásárlási bizonylatra, például nyugtára vagy rendelés-visszaigazolásra. Ha a terméknek gyártási hibája van, vagy a bolt hibázott, 30 napon belül vegye fel a kapcsolatot az értékesítés utáni csapattal, és díjmentes visszaküldést kap, teljes visszatérítéssel, a visszaszállítást is beleértve. Ha a problémát Ön okozta, a visszaszállítást Ön fizeti.
A bolt a visszatérítést az áru átvétele és ellenőrzése után 5 munkanapon belül dolgozza fel. Ezután a pénz általában 2-10 munkanapon belül megjelenik, a banktól vagy a PayPaltól függően.
Garancia
A garancia a kézbesítés napján kezdődik, és az anyag- és megmunkálási eredeti hibákat fedezi. Az e-kerékpárokra 2 év, a rollerekre és hoverboardokra 1 év garancia jár. A rúdtörést és a nagy értékű kiegészítőket, például az akkumulátorokat, motorokat és vezérlőket 6 hónapig fedezi.
Fizetés és pénznem
Fizethet PayPallal, hitel- vagy bankkártyával, például Visával, Mastercarddal és American Expresszel, Apple Payjel, Google Payjel és Klarnával, amely 19 európai országban érhető el. A PayU regionális lehetőségeket ad hozzá, például online banki átutalást Kelet-Európában. Az oldalon pénznemváltó van, és az EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON és RSD volt elérhető. Az ügyfélszolgálat a [email protected] címen van, a válasz munkanapokon 24 órán belülre van ígérve.
A cashback használata
Először nyissa meg a CyberCart oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális arány (akár 3 %) és a legfrissebb ajánlatok az utolsó ellenőrzés dátumával szerepelnek. Nyomja meg a bolt gombját, és rendeljen a szokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és megerősítetté válik, amint a bolt jelentette a rendelést. Ha visszaküld egy terméket, az arra járó cashbacket levonják.
Tippek
- Az eredeti dobozt és a kiegészítőket tartsa meg, amíg biztos nem lehet benne, hogy megtartja a terméket, mert a visszaküldéshez teljes csomagolás kell.
- A sérülést azonnal fényképezze le, és 3 munkanapon belül írjon.
- Ne várja, hogy a sisak vagy az ülés a fő termékkel együtt érkezzen, mert külön is jöhet.
- A rendelést egy látogatás alatt fejezze be, és függessze fel a reklámblokkolót, különben a cashback-kattintás elveszhet.
Állapot: 2026. október