Utazásfoglalás a 12-Travelen át: lemondás, díjak, cashback
A 12-Travel.ch utazási ügynök, nem utazásszervező. Az oldalt a németországi Halle (Saale) városában működő ATB International Services & Consulting GmbH üzemelteti, oldalai és feltételei németül vannak. Üdülési csomagokat, repülőjegyeket, hotelfoglalásokat és kiegészítőket, például autóbérlést vagy kirándulásokat közvetít. A kézbesítési idők és a szállítás itt nem relevánsak. Az számít, kivel van szerződése, mibe kerül egy módosítás, hogyan működik a fizetés, és mikor érkeznek a dokumentumok. A válaszok az oldal feltételeiben találhatók.
Kivel van szerződése
Foglaláskor az utazásra vonatkozó szerződés kizárólag Ön és a szolgáltatás üzemeltetője között jön létre. A 12-Travel csak a foglalás közvetítésére köteles, és utazási irodaként jár el. A foglalási kérelme először ajánlat. Az üzemeltetővel a szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető megerősíti. A 12-Travel tudomásulvételi visszaigazolása kifejezetten nem számít ilyen megerősítésnek. Foglalás előtt olvassa el az üzemeltető feltételeit, mert azok határozzák meg a folyamatot és a kötelezettségeket.
Költségek és fizetés
A 12-Travel díjat számít fel a foglalás közvetítéséért, és ez már benne van a teljes árban. Ha a szolgáltatást lemondják, a díjat nem téríti vissza, kivéve ha a lemondást a 12-Travel vagy egy segítő okozta. A fizetési lehetőségek minden ajánlatnál láthatók. Az üzemeltető díjat számíthat fel banki átutalásért, hitelkártyáért vagy csoportos beszedésért, és ezek foglalás közben látszanak. A menetrend szerinti járatoknál a teljes ár közvetlenül a foglalás után esedékes.
Ha hitelkártyával fizet, a 12-Travel biztonsági ellenőrzést végezhet, és lakcímigazolást vagy a kártya másolatát kérheti egy friss kivonattal, amelyen a tranzakciókat kitakarhatja. Ha a beszedés olyan okból hiúsul meg, amelyért Ön felel, legfeljebb tíz euró díj számítható fel.
Dokumentumok és visszaigazolások
A 12-Travel a jegyeket, visszaigazolásokat és vouchereket csak a teljes kifizetés után küldi. Hoteleknél csak a foglalási számot kapja, amelyet a bejelentkezéskor mutat meg. Autóbérlésnél elektronikus vouchert kap. Üdülési csomagoknál az utazási dokumentumok általában postán mennek. Nézze meg a spam mappát is, mert az e-jegyek és az online check-in adatai e-mailben érkeznek.
Módosítás és lemondás
Hogy átfoglalhat vagy lemondhat-e, meddig és mennyiért, kizárólag az üzemeltető feltételeitől függ. A módosítást vagy lemondást írásban kell megtennie a 12-Travelnél. Ha az üzemeltető engedélyezi a módosítást, a 12-Travel személyenként ötven euró feldolgozási díjat számíthat fel az üzemeltető költségein felül. Oda-vissza járatnál mindkét járatot igénybe kell vennie. Ha nem veszi igénybe az odaútat, a visszaút automatikusan törlődik, visszatérítési igény nélkül. A 12-Travel utazásmegszakítási biztosítást ajánl.
| Áttekintés | 12-Travel |
|---|---|
| Szerep | Ügynök, szerződés az üzemeltetővel |
| Az üzemeltető által engedélyezett módosítás | Személyenként további feldolgozási díj |
| Hotelek | Foglalási szám e-mailben |
| Autóbérlés | Elektronikus voucher |
Útlevél, vízum és kapcsolat
Az útlevél-, vízum-, pénznem- és egészségügyi szabályokért Ön felel. Utazás előtt tájékozódjon a konzulátusokon vagy nagykövetségeken. A szolgáltatást e-mailben a [email protected] címen és telefonon a +49 345 963 903 17 számon érheti el.
Cashback a daily cashbackkel
Nyissa meg a 12-Travel oldalát a daily cashbacknél, ahol az aktuális mérték (akár 2 %) látható. Kattintson az üzlet gombra, majd keressen és foglaljon a szokásos módon. Ingyenes fiókjában a cashback először függőben jelenik meg, és azután válik jóváhagyottá, hogy a 12-Travel jelentette a foglalást, általában az utazás után. A lemondott foglalás levonásra kerül az összegből.
Gyakorlati tippek
- Fizetés előtt nézze meg az üzemeltető feltételeit, különösen a lemondási határidőket és a poggyászszabályokat.
- A neveket pontosan úgy adja meg, ahogy az útlevélben szerepelnek, mert a módosítás, ha engedélyezett, személyenként további feldolgozási díjjal jár.
- Foglalás közben tartsa zárva a többi cashback-oldalt, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
Állapot: 2026. október