primavolt Németországban: szerződés hossza, váltás, elállás

A primavolt berlini székhelyű áram-, gáz-, DSL- és mobilcsomag-szolgáltató. Németországi ügyfeleknek szóló szolgáltatás: a díjkalkulátor német irányítószámot kér, a mobilcsomagok pedig német hálózatokra hivatkoznak. Nincs mit szállítani, ezért a szerződés hossza, a váltás, a fizetés és az elállás vagy felmondás módja a lényeges. Ez az útmutató a bolt saját oldalait foglalja össze azoknak, akik Németországban élnek, vagy oda költöznek.

Mit kínál a primavolt

• Áram: a kalkulátornak az éves fogyasztás és az irányítószám kell, vagy a háztartásban élők száma, ha nem ismeri a fogyasztást.
• Gáz: az éves fogyasztásból számolják.
• Mobil: nagy 5G-adatkerettel, minden német hálózatba szóló hívásátalánnyal és korlátlan németországi SMS-sel rendelkező csomagok.
• DSL: legfeljebb 100 Mbit/s internetátalány, a német vezetékes hálózatba szóló hívásokra vezetékes átalány, és az útválasztó külön díj nélkül benne van.

A kalkulátorban egy választható mező is van a kuponkód számára.

A szerződés hossza

Az áramnál a bolt szerint minden szerződés 6 és 24 hónap között tart. Minden mobilcsomag futamideje 24 hónap. Az adatai megadása után összehasonlíthatja az árakat és a feltételeket, és kiválaszthatja a háztartásához illő díjcsomagot.

Szolgáltatóváltás

A gyakori kérdések szerint a régi áramszerződését nem kell magának felmondania: a primavolt megteszi Ön helyett, és csak különleges felmondásoknál lehet értelme saját magának eljárnia. A váltás általában néhány hétig tart, a jelenlegi szerződése futamidejétől és a felmondási időktől függően. Áram nélkül nem marad, a régi és az új szerződés zökkenőmentesen követi egymást, és előre írásos értesítést kap a kezdés időpontjáról. A törvény szerint (a német energiaipari törvény 41. §-a) a szolgáltatóváltás ingyenes. Mobilnál a megrendelőlapon dönti el, megtartja-e a számát, a számhordozást és a régi szolgáltatótól való átállást pedig a primavolt intézi.

Fizetés

Fizethet SEPA csoportos beszedéssel, amelyhez a rendeléskor megadja a bankadatait, vagy banki átutalással. Áramnál és gáznál a havi részletet automatikusan levonják. A mobilcsomag is fizethető átutalással. A mérőállásokat a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldheti el.

Elállás és felmondás

A szerződés megkötésétől számított 14 napja van arra, hogy indoklás nélkül elálljon. Ezt levélben vagy e-mailben teheti meg a primavolt GmbH-nak, vagy online az oldalon található elállási nyomtatvánnyal. Ha az elállási időszak alatt kérte az áram vagy a gáz indítását, a már leszállított részért ésszerű összeget fizet. A futó szerződés felmondásához az oldalon van egy űrlap, ahol rendkívüli felmondás (például áremelés után, különleges felmondási jog alapján), a minimális időtartam végére szóló felmondás, vagy a minimális időtartam után Ön által választott időpontra szóló felmondás között választhat.

Kapcsolat

Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 8:30 és 18:00 között érhető el, a szolgáltatási űrlapon vagy telefonon a 030 / 209 953 900 számon. A cég a primavolt GmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlin. Az oldal nagy része németül van.

Cashback a primavoltnál

Nyissa meg a primavolt oldalát a daily cashbacken, nyomja meg a bolt gombját, és fejezze be a rendelést. Az aktuális mérték akár 33,63 $, a fiókja pedig a rendelést először nyitottként, később megerősítettként mutatja. Ha eláll a szerződéstől, az ahhoz tartozó cashbacket levonják. Az aktuális ajánlatok ugyanezen az oldalon vannak, és minden nap ellenőrizzük őket. Egy másik forrásból származó kód miatt elveszítheti a cashbacket, ezért rendelés közben zárja be a többi kuponoldalt.

2026. októberi állapot. A díjcsomagok és a feltételek változhatnak, ezért beküldés előtt nézze meg a rendelés összegzését.