Natkina ékszerek: ingyenes követett szállítás és 14 napos visszaküldés
A Natkina 2011-ben a svájci Montreux-ben alapított ékszermárka. A kézzel csiszolt köbös cirkóniával díszített 925-ös ezüst kollekcióit és néhány arany darabját közvetlenül a webshopon keresztül árusítják. A külföldi vásárlóknak a szállítási szabályzat a hasznos, amely négy szállítási zónát és 14 napos visszaküldési határidőt nevez meg.
Hová szállít a Natkina, és mennyibe kerül
A szállítási szabályzat minden rendelésre ingyenes követett szállítást ígér, és négy zónát sorol fel a szállítási időkkel:
- Svájc: követett szállítás, 3-5 munkanap, minden rendelésnél ingyenes.
- Európa: követett szállítás, 6-12 munkanap, minden rendelésnél ingyenes.
- USA: követett szállítás, 7-10 munkanap, minden rendelésnél ingyenes.
- Világszerte: követett szállítás, 7-10 munkanap, minden rendelésnél ingyenes.
Az oldal alján lévő országválasztóval átválthat a saját országára, és az árak ekkor az adott ország pénznemében jelennek meg, például euróban Németország és Ausztria esetén, CHF-ben Svájcnál, GBP-ben az Egyesült Királyságnál és USD-ben az Egyesült Államoknál. A bolt angol, német, francia, orosz, ukrán, olasz, lengyel és spanyol nyelven érhető el.
Feldolgozás és követés
A Natkina arra törekszik, hogy minden rendelést a visszaigazolástól számított 24 munkaórán belül előkészítsen. Kivételt a személyre szabott darabok jelentenek, ezek előkészítési idejét a vásárláskor megmutatják. Forgalmas időszakokban, például a Black Friday vagy a karácsony idején az előkészítés kicsit tovább tarthat. Minden csomag követési számmal indul, amelyet a bolt elküld, amint elkészült a szállítási címke.
Visszaküldés és csere
A használatlan terméket az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti. Kezdje azzal, hogy felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a weboldal chatjén, e-mailben vagy telefonon, és a bolt visszaküldési címkét küld Önnek. Néhány feltétel érvényes:
- Először az ügyfélszolgálattal vegye fel a kapcsolatot, mert az előzetes egyeztetés nélküli visszaküldést nem fogadják el.
- A terméknek eredeti állapotban kell lennie, karcolások és használatnyomok nélkül, átméretezés és sérülés nélkül.
- Követhető szállítási módot használjon, különben a visszaküldést nem dolgozzák fel.
- A promóciós ajándékokat a rendeléssel együtt kell visszaküldeni, különben az ajándék kiskereskedelmi árát levonják a visszatérítésből.
- A csomagot a csomagján nyomtatott címre küldje.
A személyre szabott termékek nem téríthetők vissza, ahogy az ékszercímke nélküli darabok, illetve a viselt, sérült vagy módosított termékek sem. A bolt a csomag megérkezése után öt napon belül feldolgozza a visszaküldést, és kizárólag az eredeti fizetési számlára térít vissza. Ha expressz szállítást választott, annak költségét levonják a visszatérítésből.
Anyag és javítás
A bolt szerint a 925-ös ezüst védő ródiumréteget kap, hogy ne szürküljön el, az arany darabok pedig 14 vagy 18 karátosak. A köveket a legtöbb darabban kézzel, ragasztó nélkül foglalják. Hiba esetén a Natkina minden esetet külön megvizsgál, és a javítás akár négy hétig is eltarthat.
| Dióhéjban | Natkina |
|---|---|
| Szállítás | Ingyenes követett szállítás minden rendelésre |
| Svájc | 3-5 munkanap |
| Európa | 6-12 munkanap |
| USA és világszerte | 7-10 munkanap |
| Visszaküldés | 14 nap, előbb az ügyfélszolgálat |
Cashback a Natkinánál
Nyissa meg a Natkina oldalát a daily cashbacken, és nyomja meg a bolt gombját. Ott látható az aktuális jutalék (10 %) az ajánlatokkal együtt, amelyeket minden nap ellenőrzünk. Utána vásároljon a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először függőben jelenik meg, és jóváhagyottá válik, amint a Natkina jelentette a rendelést. A visszaküldött darab az adott tétel cashbackjét csökkenti.
Gyakorlati tippek
- A kosár megtöltése előtt válassza ki az országát a választóban, hogy az árak és a szállítási zóna egyezzenek.
- Ne viseljen olyan darabot, amelyben nem biztos, mert a viselt termékek nem téríthetők vissza.
- Az ékszercímkéket hagyja rajta, amíg nem döntött.
- A rendelést egy látogatáson belül fejezze be, és tartsa bezárva a többi cashback- vagy kuponoldalt, hogy az első kattintás számítson.
Az adatok 2026 októberi állapotot tükrözik