Marley Spoon Belgium: szállítási terület, lemondás, reklamáció
A Marley Spoon főzőcsomag-szolgáltatás, és a marleyspoon.be belga boltja másként működik, mint egy hagyományos webshop. Kiválaszt egy heti dobozt vagy kész ételeket, az alapanyagok frissen érkeznek, az előfizetés pedig addig fut, amíg szüneteltetni vagy lemondani nem kívánja. Ezért az számít, hová mennek a dobozok, meddig módosítható még a rendelés, és mi történik, ha valami baj van az étellel. Az alábbi válaszok a bolt belga általános szerződési feltételeiből származnak.
Hová szállít a Marley Spoon Belgiumban
A feltételek szerint Belgiumban a cég Flandriában és Brüsszelben szállít. Vallóniát nem nevezi meg, és a bolt csak a belga piacot szolgálja ki, így ez az oldal más országokra nem vonatkozik. A rendelések az ügyfélfiókjában utoljára elmentett címre mennek. A címváltoztatás csak akkor számít egy kézbesítésnél, ha a határidő előtt jelzi. A szállítási adatok teljes és helyes megadásáért Ön felel.
A megadott címen és a választott időablakban lennie kell valakinek, aki személyesen át tudja venni a dobozt. Ha senki nincs ott, az elvesztés, a lopás vagy a megromlás kockázata Önre száll. A Marley Spoon a dobozt hagyhatja a szomszédoknál vagy az ingatlan előtt, de csak akkor, ha ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását adta. A kézbesítési beállításait kézbesítési megjegyzésként adhatja meg a fiókjában.
Árak, szállítás és fizetés
Az oldalon az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát. Tartalmazzák a szállítási költséget is, hacsak a bolt mást nem jelöl. A Market részből hozzáadott tételek az adott hét rendelésébe kerülnek, és nem járnak további szállítási költséggel. Nem részei az előfizetésnek, és csak abban a héten érkeznek, amelyiket választotta.
A feltételek a következő fizetési módokat sorolják fel: iDEAL és Wero, PayPal, Bancontact, hitelkártyák és tárcás fizetések, például a Google Pay. Amikor fizetési módot ad hozzá vagy módosít, a fizetési szolgáltató kis, ideiglenes ellenőrző engedélyezést tehet, például 1,00 EUR összegben, amely ismét felszabadul. Tartalék fizetési módot is elmenthet, amelyet automatikusan terhelnek, ha a fő nem működik. A csoportos beszedési megbízás beállítása kis díjjal jár, amelyet a következő rendelésből levonnak.
| Dióhéjban | Marley Spoon Belgium |
|---|---|
| Szállítási terület | Flandria és Brüsszel |
| Szállítás | Az ár tartalmazza, hacsak másként nem jelölik |
| Lemondás vagy szüneteltetés | A következő szállítás előtt legfeljebb 6 nappal |
| Elállási jog | Nincs, mert csak friss termékeket árulnak |
| Reklamáció | E-mailben 2 hónapon belül |
Szüneteltetés, kihagyás és lemondás
Az előfizetés hétről hétre lemondható, Ön és a Marley Spoon részéről is. A lemondást, a szüneteltetést vagy a módosítást legkésőbb 6 nappal a következő szállítás előtt kell megtenni. Ha e határidő előtt mond le, az első rendelést és az összes következő tervezett rendelést automatikusan kihagyják. Az egyes rendeléseket a fiókjában is kihagyhatja vagy szerkesztheti. A rendelésben lévő alkoholt csak korellenőrzés után adják át, és a futár személyi igazolványt kérhet, ha nem egyértelmű, hogy a címzett legalább 25 éves-e.
Visszaküldés és reklamáció
A Marley Spoon csak friss termékeket árul, ezért a feltételek nem adnak elállási jogot. Az ételt sem küldik vissza. Ha a termék minősége nem megfelelő, írjon a cégnek e-mailt a lehető leghamarabb, a probléma észlelésétől számított két hónapon belül, lehetőleg a minőségmegőrzési dátum előtt. Adja meg az ügyfélszámát, a nevét, a fő szállítási címét és a probléma leírását. Ha az ellenőrzés megerősíti a problémát, a fiókját az adott termék értékével jóváírják, nem a teljes dobozéval.
Ha a cég 14 napon belül nem tud szállítani, joga van lemondani a rendelést. A soha létre nem jött szerződésre kifizetett pénzt a lehető leghamarabb, de mindenképp 14 napon belül megtérítik.
A cashback használata
Nyissa meg a Marley Spoon oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális jutalék (akár 8,35 $) és az általunk naponta ellenőrzött ajánlatok láthatók. Nyomja meg ott a bolt gombját, majd válassza ki a dobozt, és fizessen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és jóváhagyottá válik, amint a Marley Spoon jelentette a rendelést. A reklamáció miatti jóváírás az adott termék összegét csökkenti.
Gyakorlati tippek
- A feliratkozást egy látogatáson belül fejezze be, és a bolt oldalán kapcsolja ki a reklámblokkolót.
- Rendelés közben tartsa bezárva a többi cashback- és kuponoldalt, mert egy későbbi kattintás felülírhatja az elsőt.
- Ha heteket tervez kihagyni, jegyezze fel a naptárába a 6 napos határidőt.
Az adatok 2026 októberi állapotot tükrözik. A bolt változtathatja a feltételeit, ezért a részleteket nézze meg a pénztárban.