Lensmart szemüveg: szállítás országonként, egyedi lencsék, cashback
A Lensmart (lensmartonline.com) dioptriás szemüveget, napszemüveget, olvasószemüveget és kontaktlencsét kínáló webáruház. Az árak és a szállítás amerikai dollárban szerepelnek, a szállítási szabályzat pedig több tucat országot sorol fel saját díjakkal és szállítási időkkel. Mivel a dioptriás szemüvegeket rendelésre készítik, a visszaküldési szabályok eltérnek egy hagyományos webáruházétól. Ez az útmutató összefoglalja a részleteket.
Mennyi ideig tart egy rendelés
A szállítás két részből áll. A feldolgozás, amely magában foglalja a lencsék elkészítését, 3-10 munkanap. A szállítás ezután 3-23 munkanap, a választott módtól függően. Progresszív lencsék esetén a bolt szerint a DHL Express az Egyesült Államokba jellemzően 8-12 munkanap a rendelés után, a normál szállítás pedig körülbelül 15-23 munkanap.
Szállítási díjak és ingyenes szállítás
A $69 feletti rendelések ingyenes szállítással érkeznek, a távoli területek kivételével. Ez alatt a díj a célországtól és a módtól függ. Válogatás a szabályzat táblázatából:
| Célország | Normál szállítás | DHL Express |
|---|---|---|
| Az USA összefüggő területe | Szállítás $6,95, 10-16 munkanap | Szállítás $29,95, 3-5 munkanap |
| Kanada | Szállítás $6,95, 14-18 munkanap | Szállítás $22,95, 3-10 munkanap |
| Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Olaszország, Hollandia, Svédország és mások | Szállítás $6,95, 14-18 munkanap | Szállítás $29,95, 3-8 munkanap |
| Ausztrália | Szállítás $9,95, 14-18 munkanap | Szállítás $22,95, 3-8 munkanap |
| Új-Zéland | Szállítás $6,95, 14-18 munkanap | Szállítás $22,95, 3-8 munkanap |
| Mexikó | Szállítás $6,95, 20-24 munkanap | Szállítás $22,95, 3-8 munkanap |
Az USA-ban van Advanced Shipping is $9,95-ért, 7-12 munkanappal. Kanadába ugyanez a lehetőség 7-16 munkanap. Alaszkába, Hawaiira és Puerto Ricóba csak a DHL Expressszel szállítanak. A táblázat Ázsia, Afrika, a Közel-Kelet, valamint Dél- és Közép-Amerika országait is tartalmazza, mindegyiket saját díjjal. A normál szállítás Dániába, Lettországba, Bosznia-Hercegovinába és Zimbabwéba felfüggesztettként szerepel. A DHL felárat számol fel a távoli területekre: a szállítás $53,95 az USA-ban, $58,95 Kanadában és $92,95 Dél-Afrikában. Rossz időjárás, főszezon vagy nemzeti szabályozás miatt késések lehetségesek.
Visszaküldés, csere és garancia
A Lensmart 365 napos garanciát ad a csomag aláírásának napjától, amely az anyag- és kivitelezési hibákat egyszeri cserével fedezi. A szemüvegek egyedi termékek, ezért a bolt szerint nem minőségi okból nem cserélhetők és nem küldhetők vissza, a különleges akciós szemüvegek pedig nem küldhetők vissza és nem cserélhetők.
A használatlan, eredeti csomagolású termékek egyéb visszaküldésére 30 napon belül a bolt visszatérítési skálát alkalmaz. Az első 15 napban a lencse árának 70%-át és a keret árának 100%-át téríti meg a bolt, a 16. naptól a 30. napig a lencse árának 50%-át és a keret árának 80%-át. Ha a rendelés ingyenes szállítással érkezett, a szállítási díjat levonják. A fuvardíjat az fizeti, aki a visszaküldést vagy cserét kezdeményezi. A visszatérítés 3-7 munkanap alatt érkezik meg az eredeti fizetési számlára. A rendelésért járó bolti pontokat visszavonják.
A kontaktlencsék egészségügyi okokból végleges eladásnak számítanak. Csak a gyártási hibás termék cserélhető, és ezt a kézbesítéstől számított 15 napon belül kell jelentenie. Bármilyen visszaküldés megindításához írjon e-mailt a boltnak, vagy írjon a Facebookon vagy az Instagramon a rendelésszámmal. Ne küldjön vissza semmit anélkül, hogy előbb tájékoztatná a csapatot.
Rendelés módosítása vagy lemondása
A ki nem fizetett rendelések három napig érvényesek. A kifizetett rendeléseknél a rendelés után forduljon az ügyfélszolgálathoz. Ha a szemüveg már el van küldve és úton van, a kérelem alapján a rendelés összegének csak 70%-át fizetik ki, a szemüveget pedig az átvétel után a raktárba kell küldenie.
Fizetés és támogatás
A visszatérítés az eredeti betéti vagy hitelkártyára, illetve PayPalra történik. Az ügyfélszolgálat hétfőtől szombatig 16:30-tól másnap 1:30-ig csendes-óceáni idő szerint tart nyitva.
Cashback a Lensmartnál
Nyissa meg a Lensmart oldalát a daily cashbacken, ahol az aktuális mérték (3 %) a naponta ellenőrzött ajánlatokkal együtt látható. Nyomja meg a bolt gombját, majd vásároljon és fizessen a megszokott módon. Az ingyenes fiókjában a cashback függőben jelenik meg, és jóváhagyott lesz, miután a Lensmart jelentette a rendelést. A visszaküldött termék csökkenti az arra járó cashbacket. Tartsa zárva a többi cashback- és kuponoldalt, mert egy későbbi kattintás vagy egy idegen kód elveszítheti Önnek a cashbacket.
2026 októberi állapot szerint