iRobot Európa: szállítás, visszaküldés és garancia országonként
Az iRobot a Roomba robotporszívókat, a Braava felmosó robotokat, tartozékokat és csomagokat saját országos áruházain keresztül értékesíti Európában. Ez az útmutató a brit irobot.co.uk és a német irobot.de áruházat követi, és a szállítást, a visszaküldést, a garanciát és a fizetést tárgyalja.
Mely országokba szállít az iRobot
Országonként egy iRobot áruház működik, és mindegyiknek saját szállítási oldala van. Ilyen van az Egyesült Királyságnak (irobot.co.uk), Németországnak (irobot.de), Ausztriának (irobot.at), Belgiumnak (irobot.be), Franciaországnak (irobot.fr), Írországnak (irobot.ie), Hollandiának (irobot.nl), Portugáliának (irobot.pt) és Spanyolországnak (irobot.es). Az értékesítési feltételek szerint az oldalak az adott országban lakóknak szólnak, ezért Ön abban az országban rendeljen, ahol lakik, és ott megadott címet használjon.
Szállítási költség és idő
A szállítás ingyenes minden robotrendelésnél és minden 50 fontnál nagyobb rendelésnél a brit áruházban (50 euró az euróövezeti áruházakban). A kisebb rendelések 6,50 font szállítási díjat fizetnek az Egyesült Királyságban, illetve 6,50 euró szállítási díjat az euróövezeti áruházakban. A pénztár a költséget a fizetés előtt hozzáadja.
A raktár általában 1-2 munkanap alatt dolgoz fel egy rendelést, majd átadja a UPS-nek. A normál szállítás a feladás után nagyjából 3-5 munkanapot vesz igénybe, hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között. Forgalmas időszakokban néhány napot késhet. Ha senki nincs otthon, a csomag a legközelebbi UPS Access Pointra kerül. A 14 napon belül át nem vett csomagok visszamennek az iRobothoz, amely ezután felveszi Önnel a kapcsolatot az újraküldés vagy a visszatérítés ügyében.
A szállítási oldal arra figyelmeztet, hogy a szárazföldön kívüli címekre, illetve szigetet is magukban foglaló irányítószámokra a szállítás nem biztos, hogy lehetséges. Az akkumulátorokat csak szárazföldi régiókba küldik. A pénztár jelzi, ha egy termék nem szállítható az Ön címére.
Visszaküldés és elállás
A szerződéstől 30 napon belül elállhat, a termékek átvételét követő naptól számítva, és a kifizetett teljes árat visszakapja. Ez a 30 napos jog a törvényes 14 napos elállási joga mellett áll fenn. Az elállást írásban vagy az oldalon található űrlapon jelzi az iRobotnak, kap egy RMA-számot, és a terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül visszaküldi. Az elállás miatti visszatérítést az Ön bejelentésétől számított 14 napon belül feldolgozzák, hacsak az áru még nem érkezett vissza. A többi visszatérítés, például hibás termék esetén, azután következik, hogy az iRobot megvizsgálta a visszaküldött árut.
- A terméket jó állapotban küldje vissza, lehetőleg az eredeti dobozban és minden tartozékkal.
- Ha a robot sérülten vagy hibásan érkezik, a kézbesítéstől számított 30 napon belül forduljon az ügyfélszolgálathoz.
- A német feltételek a szerződéses visszaküldési jogból kizárják a fogyóeszközöket, például a tisztítószert, amely természeténél fogva nem alkalmas visszaküldésre.
Garancia és fizetés
Az új termékekre a vásárlás napjától két év korlátozott garancia vonatkozik, amely az anyag- és gyártási hibákat fedezi. Nem terjed ki az akkumulátorokra, a tartozékokra és a fogyóeszközökre, például a szűrőkre, kefékre, zsákokra és tisztítókendőkre. A garancia abban az országban érvényes, ahol a terméket vásárolta, és a törvényes jogai mellett áll fenn. Az értékesítési feltételek szerint a fizetésnek hitel- vagy bankkártyával kell történnie, az oldalon megjelenő lehetőségekkel. Az irobot.de oldalon a feltételek a PayPalt, a Klarnát és a csoportos beszedési megbízást is említik.
| Dióhéjban | iRobot áruház, Egyesült Királyság |
|---|---|
| Ingyenes szállítás | robotok és 50 fontnál nagyobb rendelések |
| Szállítás kisebb rendeléseknél | 6,50 font |
| Kézbesítés | 3-5 munkanap a feladás után |
| Elállás | 30 nap az átvételtől |
| Garancia | 2 év |
Hogyan működik a cashback
Nyissa meg az iRobot oldalt a daily cashbacken, ahol a jelenlegi mérték akár 2 %. Nyomja meg az áruház gombját, és rendeljen a szokásos módon. Az ingyenes fiókjában a cashback először függőben lévőként jelenik meg, és megerősítetté válik, amint az iRobot jelentette a rendelést. Ha egy terméket visszaküld, az érte járó összeg levonásra kerül. A jelenlegi ajánlatok és kedvezmények az áruház oldalán találhatók, és naponta ellenőrizzük őket.
Gyakorlati tippek
- Mielőtt bármit a kosárba tenne, válassza ki a saját országa iRobot áruházát.
- Tartsa meg a dobozt, amíg elégedett nem lesz a robottal.
- A rendelést egy látogatás alatt fejezze be, kikapcsolt hirdetésblokkolóval és bezárt egyéb cashback oldalakkal.
Állapot: 2026. október