ZenHotels foglalás: lemondás, fizetés, pénznemek, cashback
A ZenHotels egy szállásfoglaló platform több mint 2,7 millió szálláshellyel világszerte, a szállodáktól és hosztelektől az apartmanokig, villákig és kempingekig. Semmit nem szállítanak, ezért más pontok számítanak: milyen pénznemben terhelik, mikor fizet, mi történik, ha módosítja vagy lemondja a foglalást, és kit kérdezhet. Ez az útmutató a ZenHotels súgóközpontjának és foglalási feltételeinek válaszait foglalja össze.
Hol foglalhat
Szállást sok országban kereshet ugyanazon az oldalon, és a szálloda bárhol lehet. A foglalási feltételek a szolgáltatás mögött álló cégként a ciprusi Leaside Services Limitedet nevezik meg. A felhasználóknak 18 évnél idősebbnek kell lenniük, a foglalás pedig akkor jön létre, amikor a Book gombra kattint, és elfogadja a feltételeket.
Fizetés és terhelési pénznem
A ZenHotels közlése szerint online fizethet a nagy hitelkártyákkal és PayPallal, vagy fizethet érkezéskor a szállodában. A súgóközpont szűkebben fogalmaz, online fizetést hitelkártyával vagy fizetést a szállodában említve, így a pénztárnál látható lehetőségek az ártól függnek. Egyes árakhoz egyáltalán nem kell hitelkártya. A keresési találatok oldalán bejelölheti a No credit card needed szűrőt, hogy csak ilyen szállodákat lásson. Más szállodák teljes előre fizetést kérnek, amit úgy talál meg, hogy a szálloda oldalán a lemondási szabály sora fölé viszi az egeret.
Ha a foglalás létrehozásakor online fizet, a terhelés a következő pénznemek egyikében történik: USD, EUR, GBP, AUD, BGN, MYR, PLN, RON, SGD vagy ZAR, akkor is, ha más pénznemű árakkal keresett. A fizetési pénznemet a foglalási oldalon egy legördülő menüből választja, és az összeg a Pay now in currency részben jelenik meg. A cég közli, hogy nem számít fel további díjat a foglalás létrehozásáért vagy a fizetési tranzakciókért. A bankja ettől még átválthat a saját árfolyamán, és külföldi tranzakciós díjat is felszámíthat, ezért az azonos pénznemű kártya ezt elkerüli. A szállodában történő fizetés a helyszínen helyi pénznemben való fizetést jelent.
| Röviden | ZenHotels |
|---|---|
| Kínálat | Szállodák, hosztelek, apartmanok, villák, kempingek |
| Online fizetés | Hitelkártya és PayPal, vagy fizetés a szállodában |
| Terhelési pénznemek | USD, EUR, GBP, AUD, BGN, MYR, PLN, RON, SGD, ZAR |
| Módosítások | E-mailben vagy csevegésen |
| Lemondási feltételek | A szálloda határozza meg, a vouchertől |
| Ügyfélszolgálat | 24/7 |
A foglalás módosítása és lemondása
A lemondási szabályt a szálloda állapítja meg, a foglalás során megjelenik, és az e-mailben kapott voucheren is szerepel. Azt is közli, mibe kerül a késői lemondás vagy a meg nem jelenés. A foglalás módosításához keresse a ZenHotelst e-mailben, online csevegésen vagy ahogyan Önnek megfelel. Egyes vissza nem téríthető foglalások nem módosíthatók. Lemondáskor e-mailes visszaigazolást kap, és ha nem érkezik, keresse az ügyfélszolgálatot.
Étkezés és szobaárak
Hogy a reggeli vagy más étkezés benne van-e, a szállodától és a díjcsomagtól függ. A részleteket a szálloda oldala tartalmazza, a keresésnél pedig a Breakfast szűrő segít.
A cashback használata
Nyissa meg a ZenHotels oldalát a daily cashbacken, kattintson a bolt gombjára, és foglaljon a megszokott módon. Az aktuális mértéket (2,5 %) ezen az oldalon látja. Ingyenes fiókjában a cashback először függőben lévőként jelenik meg, és megerősítetté akkor válik, amikor a ZenHotels jelentette a foglalást. Ha lemond, az arra járó cashbacket levonjuk. Egy másik oldalról származó kód a cashbackjébe kerülhet, ezért foglalás közben zárja be a többi kuponos és cashbackes lapot. Az aktuális ajánlatok a bolt oldalán találhatók, és naponta ellenőrizzük őket.
Állapot: 2026. október.